管理人員應具備的十種意識

2021-09-19 21:57:59 字數 930 閱讀 5224

1、 行為表率意識:

個人的行為舉止起表率作用,樹立榜樣,以身作則,嚴於律已,其身正不令而行,其身不正令而不行。

2、 崗位職責意識:

對本崗位職責及需要具備的能力要有深刻的認知,能夠忠於職守、負起責任。 —— 一將無能,累死三軍。

3、 組織協調意識:

不能有個人英雄主義,世上沒有完美的個人,只有完美的團隊,做好上下級、同級之間,部門與部門之間的溝通協調工作,避免「單打獨鬥是條龍,湊在一起變成蟲」。

4、 服務質量意識:

酒店的競爭日趨激烈,顧客對服務質量的需求越來越高,服務質量從簡單的標準化、規範化到個性化,人性化在不斷的提高。工作中應該耐心「一切以服務客人為宗旨,首先把客服工作做好」。確實做好營業的準備工作,營業中現場巡察協調工作和營業後的總結培訓工作。

5、 市場競爭意識:

市場不相信眼淚,競爭不同情弱者,對於市場的微妙變化都應具有敏銳的洞察力,及時了解競爭對手的優勢及顧客最需要的來調整,經營策略。個人競爭意識包括:入職競爭、崗位競爭、服務競爭、生存競爭。

只有不斷在工作中學習提高自己,充實自己才不至於被社會淘汰。

6、 危機意識:

時刻保持一種壓力感、緊張感、危機感,經常把自己能力所擔任的職務進行比較是否合格。

7、 成本節能意識:

主抓人力、物力、財力的節約,節能工作從細微之處入手,從我做起,從日常工作中的小事做起,培養全員節約的意識。

8、 創新意識:

服務創新、管理創新、理論創新、文化創新。

9、 文化意識:

未來酒店的競爭,將是品牌的競爭,文化的競爭,文化是企業生存發展競爭的基礎,現代酒店越來越需要文化程度高、綜合素質好、一專多用的複合性人才,員工的整體文化素質將決定我們整體的服務水平。

10、 全域性意識:

凡事不要斤斤計較、樂於奉獻、**遠矚、胸懷大局,不把個人利益凌駕於組織利益之上,一切工作以部門目標做為行動的綱領。

品質管理人應具備的十種意識

一 團隊意識 釋義 品質部是乙個完整的團隊,團隊的目標和準則是每一位成員的工作目標和行為準則。要求 1 在工作過程中,團隊意志要高於個人意志 2 在職責明確時要認真履行職責,在職責不明確時要主動承擔責任 3 對積極主動 業績突出者要虛心學習 奮力趕超 對業務不熟 業績平平者要熱心幫助 真誠指導 4 ...

語文教師應具備的十種意識

意識誘發行動。科學的意識誘發正確的行動。面對網路化的教學環境,語文教師應具備以下十種意識。一 創新意識。語文教學有優良的傳統,也脫不開因襲的重負。在認真清理遺傳的同時,創新就成了語文教學的必然選擇。可以這麼說 沒有創新,就沒有語文的立錐之地。創新的領域極為廣闊,從現實性講,亟待通過創新解決的問題有 ...

管理人員應具備的素質

一 以身作則 身為一名管理人員首先必須在工作中時刻作好榜樣作用,從規章制度到儀容儀表 言行舉止 工作態度等方面都應率先垂範,作好下屬員工的帶頭人。應該明白 身教重於言教 的道理,少用語言多用行動和自身形象來影響員工 帶動員工 引導員工和教育員工。沒有不好的士兵,只有不好的將軍 員工工作的好壞,猶如一...