個人工作總結 人力資源

2021-09-19 21:55:52 字數 1135 閱讀 4779

在聯社黨委及理事會、主任室、監事會的堅強領導下,緊緊圍繞農村信用社改革和發展的主題,緊緊圍繞為基層、為經營服務的主線,切實履行部門工作職能,合理整合和配置人力資源,著力提高員工綜合素質,不斷強化企業管理力量和管理效能,在人員不足的情況下,統籌兼顧,合理安排,較好地完成了部門工作任務。以下是本人對本年度的工作總結:

一、堅持以建立和完善各項管理制度為抓手,促進部門管理的規範化、程式化、制度化。隨著農村信用社改革程序的不斷深化,尤其是法人治理結構的逐步完善和員工工資分配制度的改革,現有的相關管理規章的滯後性已顯現出來,對此,我們根據省聯社的工作要求,聯絡農村信用社法人治理結構的執行機制,在充分徵詢基層各層次人員以及銀監部門意見的基礎上,對本部門的一系列管理制度進行建立和完善,內容涉及員工假期、勞動用工、收入分配、學歷職稱等,使本部門現行管理制度更具科學性、時效性和針對性。

二、堅持把提高員工綜合素質作為部門工作的重中之重,不斷增強農村信用社核心競爭力。提高全轄幹部員工綜合素質是適應農村信用社改革和發展形勢、實現可持續發展的首要措施。今年,我們始終把此項工作作為戰略性舉措抓在手中。

首先,緊密聯絡農商行的業務經營工作的實際,注重提高一線人員基礎性業務知識和基本操作技能,在擬訂較為完善的年度培訓計畫的基礎上,與各相關部門密切協作先後舉辦了「信貸法律知識」、「農村信用社貸款五級分類」、「微機綜合上線業務」、「現金管理及出納業務」等一系列業務培訓班。

三、堅持以建立文明行業為平台,切實提高農村信用社服務質量和社會形象。首先以提高全轄服務質量為中心,制訂了目標更高,更為完善的服務標準和要求,進一步規範從業人員的服務行為。第二切實加強文明服務的教育工作,不斷增強「服務是信合人孜孜追求的永恆主題」的意識和理念。

做到年初有計畫,建立有目標,過程有考核,將之融入各項業務工作之中。第二採取多種形式,強化優質文明成效。全面考查客戶滿意度,促進服務質量的提高。

第五抓細小環節,促整體質量的提高。今年下半年以來,在聯社主要領導的直接安排和參與下,集中力量整治城鄉網點的環境衛生工作,對城區網點進行了兩次全面檢查,並用攝像機進行現場拍攝,有效地促進了服務環境的改觀。

一年以來,人力資源部較好的完成了上級和聯社領導交辦的各項任務,取得了一定的成績,但與上級的要求還有一定的差距和不足,主要表現在:員工的教育培訓力度有待加強,勞動紀律有待進一步加強。在今後的工作中,我們將與時俱進,求真務實,努力搞好人力資源部的各項工作任務,為農合行的事業發展做出積極的貢獻。

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