中日兩國的傳統觀念與企業管理

(1)與家庭中成員的人際關係屬情感性關係，採用「需求法則」進行交往和資源分配.家庭中的兩個成員各盡所能，以獲取各種社會資源來滿足自己和家庭成員的合理需要。

（2）與家庭外的社會關係中其它人的人際關係屬混合性關係，採用「人情法則」進行社會交往。這種交往具有互動性，即「你對我好，我就對你好」，其社會交往規範是「和為貴」，講人情。

(3)與沒有任何社會關係的其它人的人際關係屬工具性關係，採用「公平法則」進行社會交易。這種人際交往主要是為達到個人目標的一種手段.

從上面我們可以看到，中國人具有很強的自主性，喜歡別人尊重他，而不喜歡別人強制性地去管他.西方的自上而下的命令式管理，中國人難以適應。特別在上下級關係不好的情況下，下級不會很好地去執行上級的指示。

但是，中國人雖然不喜歡被「管」，卻又不喜歡上級不「理」他.所以，中國式的管理是從「理」開始的.所謂「理」，就是尊重他，給他面子.

當他感到上司「看得起」自己時，他才會心甘情願地做。這就是所謂「你給我面子，我也給你面子」，在上下級的工作關係中，不是乙個簡單的指揮與服從，命令與執行的問題，而是帶有「人情」、「關係」的色彩。所以，中國的管理者首先要與群眾打成一片，建立乙個良好的關係.

為此，管理者應扮演乙個「服務者」的角色，以「服務」替領導，以示對部下和職工的尊重.上司越以誠心關懷來為職工服務，職工就越能忠誠努力來回報上司.即所謂「你敬我一尺，我敬你一丈」。

在中國的「三資」企業的外方管理者，往往在上班時，處處以「老闆」自居，對職工指手劃腳;下班後，又只與自己人在一起，去酒吧、俱樂部，完全與中國職工隔離。這是無法取得中國職工信任的.在日本，部門的主管在下班後常常與部下打成一片，聯絡感情，消除矛盾.

這種管理風格也應帶到中國的企業裡來，從而為中國企業的國際化道路打下基礎。