一、實習目的：
1、使學生了解現代營銷的實際情況，進一步鞏固所學的理論和專業知識，培養和提高學生對營銷的興趣和認識。
2、接受一次企業營銷管理人員的基本訓練，為以後學習專業課及適應畢業後的工作奠定良好的基礎。
3、通過生產實習了解陶瓷工業和企業生產營銷情況，在這個基礎上把所學的商務專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
二、實習時間：
2013-2-25 ---- 2013-3-29
三、實習地點：
巨集宇陶瓷
四、實習單位基本情況
首先介紹一下我的實習單位：巨集宇陶瓷****是一家***理、經營知名陶瓷、瓷磚、瓷器產品的公司,其總部在廣東佛山。巨集宇企業文化的核心是「不懈努力，敬業報國，服務大眾」。
在謀求盈利的同時，造福社會、富國強民和職工的全面發展，既注重經濟效益，又注重社會效益，牢固樹立職工「愛企業如家」的思想觀念。生產的骨質瓷餐具、咖啡具設計新穎、高貴典雅，工藝精湛。在傳統製作精髓的基礎上，又研發注入了現代氣息的製作工藝方法。
任何產品在行業中都有高階的品牌，高階的產品代表著質量，質量也就代表著耐用。陶瓷是一種耐用品，它的品質的好壞需要經過時間的檢驗，並且陶瓷是裝修中最重要的主材，所以客戶在選擇過程中要十分的謹慎，名氣在外的品牌都有他選擇的物件。巨集宇陶瓷在行業中是乙個高階被工商局認定為中國馳名商標，陶瓷一線品牌，並被列入為十大品牌之一，之所以被冠以殊榮是產品的品質優勢決定的。
它具有底色白，防汙處理，尺碼準色差小，規模大方，且採用先進的磨邊設計精度和平整度高，八字口導角細小，橫豎均勻，施工方便，在行業中首屈一指。
五、實習過程及內容
1、熟悉公司的工作環境和業務流程
首先我將接觸到十大品牌產品產品——諾貝爾、馬可波羅、斯公尺克、東鵬、亞細亞、歐神諾、蒙娜麗莎、新中源、鷹牌、冠軍等產品。很多新的詞彙也相繼映入腦海，如：朵雲、微粉、中白、透花、冰肌石、玉麒麟、金線玉石、鳳凰玉石等相對應的**也是不一樣的，好的產品為公司提供了很大一部分的利潤。
2、培訓相關工作技能和業務能力
基本禮儀的教學了，老師一大早就拿了很對的公司的道具和資料進來。開始她先對我們進行示範的表演，老師的示範的東西我以前在電視的書本上有接觸過一些，但是真的做起來還真不一樣。比如與客戶的說話語氣和禮貌用語啦，看到客人要怎麼樣接待啦等等很多，就連笑都要怎麼笑都有學問。
不過也還是蠻有意思的。下午我們參觀了其他的部門，這些都是我們以後工作的時候要去接觸的，就當是對公司的流程的了解。
專業實習是大學教育的最後乙個重要環節，能使我們更平穩的從校園走向社會這個大舞台，也為我們今後的社會工作奠定了基礎。今天準時的到達工作崗位，保持著積極向上的態度。我主要協助公司大廳工作人員處理公文、公務，接待來訪等工作，並完成其他臨時任務。
今天的任務仍舊就是熟悉工作環境和自學相關專業知識的書籍。今天我又對陶瓷產品有了深刻的了解和認識，陶瓷製品生產在中國歷史悠久，經過長期的發展，製造工藝得到不斷發展。特別是近二十年來，陶瓷製品結構的合理調整，迎合了國內外消費者的消費需求，並隨著社會的發展和生活水平的提高，在生活中的應用範圍越來越廣。
同時，我國陶瓷產品出口**總額正在全力提公升。日用陶瓷、建築陶瓷、衛生陶瓷以及藝術陶瓷產品的出口，呈現全面飄紅的喜人景象。從總體上講，中國陶瓷產業經濟實力不斷增長。
我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
3、銷售工作
進入到銷售實戰階段。今天我的實習工作內容是接受店長的店內銷售培訓。成功非偶然，乙個好門店人員的獲得也非偶然，是不斷訓練的結果。
店長培訓的主要內容是，店鋪禮儀包括儀容、儀表、行為舉止、服務語言、店鋪包裝作業、店鋪工作基本流程，店鋪銷售規範、店鋪銷售常見問題等相關內容。這其中還包括一些基礎技能的培訓包括商談原則、詢問技巧、處理**異議、銷售技能等。要掌握產品專業知識和賣點；善於慧眼識顧客；能抓準顧客的需求；善於觸動顧客的情感 ；知道將心比心；設計好導購開場白；用對向顧客提問的技巧；怎樣讓顧客跟著你走，這都是我要向其他人學習的地方。
開始工作之前，老員工與我進行了一些經驗方面的交流，並讓我做了一些必要的準備。 在店內輔助老員工的銷售工作，主要是輔助老員工向顧客進行產品的介紹以及銷售產品。作為一名導購員，每天面臨的競爭是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣場更是如此。
所以，如何在過客匆匆的賣場中「慧眼識真金」，迅速識別哪些人今天一定要購買商品，哪些是潛在顧客，哪些只是隨便看看，哪些是其它廠家或經銷商的「臥底線人」，都需要導購員日積月累，練就「好眼力」，然後果斷地抓住機會，針對不同的「顧客」採取不同的應對措施，最終實現「既賣了貨，又做了宣傳，還打發了『臥底』」的有效銷售。首次與客戶直接進行面對面銷售，我顯得比較緊張，不過有了前幾天的經歷之後，進步了不少，再加上經理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。人常常就是這麼一回事，沒有去做的時候，是不可能知道事情到底會產生怎麼樣的結果，但當自己真正去做了，才發現，事情其實並不像想象的那樣那麼難搞定。
不論什麼事情，都要自己親自去嘗試去體驗，只要有這樣的機會，就不要錯過，就不該放棄。通過這次的工作我感覺銷售工作是一項需要熱情的事業，並且要持之以恆的品質精神和吃苦耐勞的品質。重要的是在這段實習期間裡，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，並且在次期間，我學習到了是如何與客戶交流，怎樣處理同事之間的關係。
利用這次難得的機會，也開啟了視野，增長了見識，為我以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
六、實習體會和收穫
實習是每乙個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也開啟了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計畫已迫在眉睫。本次實習，共持續了乙個月，不算長，但我還是有很多的感悟。
1、我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現在就出去工作，不用擔心自己的就業問題，但是社會知識還是太少，需要學習的還有很多。剩下的時間，我只能是做的更好，學的更多，讓自己的砝碼更重，找乙份更好的工作。
2、從我的專業角度去看，現在的很多中小企業存在很多管理問題，最突出地表現組織結構鬆散。有些公司根本就沒有組織結構，大事小事全憑老闆一句話。雖然在突發事件上很有決策效率，但更多地會成為公司發展的瓶頸。
3、經過這麼長時間的了解，我又一次加深了對自己水平的了解。從這次實習中了解到銷售中溝通技巧很重要，尤其和一線產品銷售人員，不僅可了解到客戶的需求，還可了解到本公司產品的認可度及銷售情況。 另外，即使老闆不在也要和老闆溝通，表達公司對客戶的重視和合作的誠意。
我覺得在工作中一定要有吃苦的精神。要積極要知道幫助他們，客戶才能更願意幫助我們銷售完成任務。所以要極力維護好與客戶的關係。
作為一名參加實習工作即將正式走向工作崗位的準大學畢業生要敢想敢說敢做，要不永遠成長不了。經過多天的銷售實踐，我發現維護忠誠客戶是很重要的，尤其是讓客戶對你這個銷售員本身產生信任和依賴。這其中需要銷售員換位思考，真心實意的幫助客戶。
經過今天的銷售，明白了乙個優秀業務員應有的境界：使顧客產生依賴。看來自己還有很多東西要在實踐中學習，很多技巧有待在實踐中提高。
今後一定要加強實踐學習，多問多聽多說。我感覺銷售工作是一項需要熱情的事業，並且要持之以恆的品質精神和吃苦耐勞的品質。重要的是在這段實習期間裡，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，並且在次期間，我學習到了是如何與客戶交流，怎樣處理同事之間的關係。
利用這次難得的機會，也開啟了視野，增長了見識，為我以後進一步走向社會打下堅實的基礎。這次實習過後我對自己有了乙個新的審視，我們不能把自己單純的看作是大學生，如果把自己放在自己編織的籠子裡話，成長就會很慢。看著老員工的工作過程不得不重新審視自己了，那些經驗是要靠自己慢慢去積累的，自己親身體驗了才會真正從中有所收穫。
我應該善於思考，思考自己該做什麼不該做什麼，思考什麼客戶會喜歡，只有這樣才能成長為一名優秀的銷售人員。
七、幾點建議
1、對實習單位的建議
在實習中，我像乙個真正的員工一樣，感覺自己已經不是乙個學生了，每天8點上班，然後像個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守單位的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對單位也有了更深的了解，通過了解也發現了單位裡存在一些問題：1、單位很重視老客戶的維護，卻不重視新客戶的開發，束縛了公司日後的擴建。
2、員工管理上沒有專門的管理人員，管理鬆散。3、公司在物力人力上存在很大浪費現象，影響公司利潤和效益。4、單位裡在人事變動上過於頻繁，不利於穩定人心，影響工作效率。
2、對學院教學方面的改進建議
在實習過程中覺得雖然我們在書面上學到的東西確實是很多，但是在實習中應用的不多而且用著也不順手，這讓我很困擾，歸根結底就是實際經驗太少，因而引起很多失誤，因此希望學院多給我們提供在學校的時候提供給我們實際實習的機會。以社會需求為導向，調整課程設定。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位。
客觀表現為企業一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業的真正需要的是有社會閱歷的人才，這裡折射出來的是：應屆畢業生不算是真正的人才。
我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究人才的內涵，然後以此調整培養目標、課程設定、教學目標、教學計畫、學生知識和素質要求等。
要加強就業指導工作，重視就業率，就業率是學院生存的重要基礎。其次，增加學生的實踐經驗，時常增加企業家的親臨授課、學生到企業裡參觀學習，老師也要根據社會實際，要求學生做些活動。這樣學生的實際經驗增加，適應社會的能力提高，也能盡快的投入社會全身心工作。
畢業實習實習報告
學號實習報告 起止日期 2011 年 2 月 28 日至 2010 年 3 月 12 日 土木工程系 2011年 3 月 15 日 目錄第1章工程概況3 1.1概述3 1.2工程概況3 1.3工程特點及難點3 第2章總體施工方案4 2.1混凝土 模板 鋼筋 鋼絞線施工4 2.2下部結構施工4 2.3...
畢業實習報告
實習課程名稱 學院專業 班級 指導教師 學生姓名 學號時間 地點二 年月日 江西財經大學學生實習記錄 江西財經大學學生實習記錄 江西財經大學學生實習記錄 江西財經大學學生實習記錄 江西財經大學學生實習記錄 江西財經大學學生實習記錄 江西財經大學學生畢業實習報告 一 實習目的 介紹實習目的和意義及實習...
畢業實習報告
一 實習目的及意義 大學生畢業實習，其目的在於對學生進行理論聯絡實際的全面的工程技術訓練，並根據設計題目要求蒐集必要的設計資料，解決本專業範圍內的工程技術問題，培養學生綜合應用所學理論和實踐知識的能力，培養與工人相結合，與生產相結合，向實踐學習 理論聯絡實際 科學嚴謹的工作作風。通過實習使學生學會如...