1、「聽」與」說」的藝術
「聽」與「說」是與離退休人員進行思想交流的最常見的方式，也是思想政治工作的開始。「聽」要帶著感情：企業離退休人員退下來以後，和企業產生了一定的距離，不同程度存在失落感、孤獨感、自卑感，他們的這種感受，往往以對過去的回憶和對現狀的看不慣的方式宣洩出來，對此，我們應表現出充分的理解和耐心。
在傾聽中增進對離退人員的了解，在傾聽中發現需要重視和解決的思想問題。「說」要講究藝術：離退人員的自尊心很強，希望得到理解和尊重是他們的共同心理。
「好言一句三春暖」，短話長說，重話輕說，老同志樂於接受，而生硬的語氣，冷漠的態度，取得的效果則可能完全相反。
2、「情」與「理」的滲透
企業離退休人員退下來以後，遠離了企業，遠離了社會，看問題難免會出現僵化和片面的地方，在做思想政治工作時，當然要擺事實、講道理，但絕不能用我說你聽、我壓你服的說教方式，而應該多啟發，重疏導，以情感人，以理服人。在實際工作中，思想政治工作遇到的阻力，往往不是說理不足，而是在感情上老同志還一時不能接受。情通才能理達，只有加強情感交流，才能真正開啟老同志的心扉，使他們心悅誠服，產生共振。
3、「冷」與」熱」的把握
做企業離休人員的思想政治工作，「火候」的把握很是關鍵。「冷」「熱」結合，才能取得預期的效果。」冷」不是冷漠，而是要冷靜分析，沉得住氣；「熱」則是熱情，情真意切、和風細雨。
在老同志因思想問題情緒激動時，切不可只講生硬的大道理，而是要理解、關心，在安撫中，循循善誘，解開心結；在老同志遇到困難需要幫助時，則要主動熱情，溫暖人心。對不同的物件，「冷」「熱」的分寸也要注意：年長資深的老幹部，點到即可，要留有餘地，而對於部分文化水平較低的老同志，則要「熱」一點，「透」一些，主動開導，耐心解釋。
4、「虛」與「實」的結合思想政治工作雖然是做人的工作，但不能專靠「嘴上功夫」，「只聽樓梯響，不見人下來」。而應該把解決思想問題和解決實際問題結合起來，思想工作、服務工作雙管齊下效果才顯著。企業離退休人員的思想問題，往往都是由於一些實際困難沒有得到重視和及時的解決而產生的，如看病就醫、住房安置、子女就業、家庭矛盾、鄰里糾紛等等。
思其所想，給其所需，把組織的溫暖實實在在的傾注到他們身上，才能真正消除他們思想問題的根源。
5、「前」與「後」的兼顧
「凡事預則立，不預則廢」，思想政治工作也是如此。企業離退人員的思想穩定，和企業的改革、發展息息相關。這就要求我們在做思想政治工作時，必須具備前瞻性和大局觀，審時度勢，防微杜漸。
在涉及到離退休人員的收入差距、兩項待遇，以及企業社會職能的分離等重大問題時，及時發現苗頭、掌握時機，因勢利導，把問題解決在萌芽狀態。同時，要及時處理好相關的善後工作，疏通引導，安撫情緒，把不利因素減少到最小。
6、「大」與「小」的統一
現代企業的目的是追求經濟效益的最大化，離退人員思想政治工作，首先要服從於企業的經濟建設這個中心，這就是「大」。只有企業不斷發展，離退人員的利益才能得到切實的保障。但同時，也要認識到，離退人群體是否穩定，也必然會給企業的中心工作帶來影響。
及時地反映離退人員的呼聲和合理要求，維護他們的正當權益，使之安心、放心，才有利於企業改革、發展的順利進行。所以，在實際工作中，應兼顧」大」與「小」，最終使離退人員的利益和企業的利益達到和諧統一。
綜上所述，離退人員思想政治工作是乙個複雜的系統工程，正確把握以上六個問題，是做好企業離退人員思想政治工作的基本保證。只要我們牢固樹立全心全意為人民服務的思想，」以***x」指導我們的言行，與時俱進，共創和諧，就一定會取得更大的成績。
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