房產銷售心得

2021-09-01 04:23:53 字數 3491 閱讀 5644

對於房地產業,一套普普通通的住宅,少則十幾萬,多則幾十萬到上百萬,這對購房者來說,是一種很慎重的大事。因此,作為乙個好的銷售員,一定要掌握靈活多樣的營銷技巧,才能出奇制勝。經過多年的工作經驗,我總結出如下幾點銷售心得:

一、深入了解自己的產品。作為房地產銷售人員,你必須了解你要銷售的產品——房子,必須深信,你要銷售的房子能夠滿足你潛在客戶的基本要求,甚至可能還會帶來超值。作為銷售人員要熱愛你的產品,要知道自己產品的特色,同時應了解以下幾個方面的特徵:

房屋**、結構配套(學校、酒店、銀行、商場、醫院等)物管水平、建築質量、建築風格、交通條件、城市規劃、樓盤規劃、朝向、外觀、付款方式、發展商的品牌效應、產權歸屬、建築年代這樣才能與目標顧客形成共振。

二、以誠待客,切忌虎頭蛇尾。對待每乙個客戶我們要做到熱情坦誠,貫徹始終。要想客戶之所想,急客戶之所急,幫客戶之所需。

房子成交並非終結,要經常訪問客戶,加強聯絡,幫其排憂,這樣你的客戶就會像滾雪球一樣越滾越大,形成客戶派生客戶的第二個購買市場。

三、言之有信,做到實事求是。作為乙個合格的營銷員必須具備多方面的專業知識和經營能力,要熟悉了解房地產市場管理的方針、政策和市場**等相關的業務知識。售房時,要把企業的優勢實事求是的給客戶講清楚,要言之有信,不要誇大其詞,不要只顧賣房胡亂許願,更不要在購房合同上擅自亂增加不該加的條款,以免造成許多麻煩,使客戶意見紛紛,否則,不僅影響了公司的銷售,而且還敗壞了公司的形象。

只有堅持實事求是,言之有信才能贏得客戶的信賴,才能使銷售工作越做越好。

四、吃透客戶,做到有的放矢。在接待客戶時,首先要察顏觀色摸透他的心理,弄清他購房的目的。一般購房的目的有兩個,一是為了改善居住條件,對這類客戶在介紹樓盤時,應更多的強調該房的質量、使用功能、特點,周邊環境、配套、交通狀況及物業管理,著重從居住的方便性和環境的優越性等來介紹。

另一方面就是購房作為一種投資,對此類客戶應該重點介紹房屋的質量、規劃、周邊環境、改善前景及保值、增值和公升值潛力,這樣就可誘發和增強其購房信心,起到事半功倍之效。

五、善於傾聽,做到循循善誘。顧客用畢生的心血和積蓄來決定購置房產這是乙個非常複雜而慎重的過程,開始有很多疑慮,會提出這樣或那樣的難題,對此我們千萬不要急於求成,更不要死纏硬催,要有耐心,要利用觀察技巧和語言技巧,要根據他的經濟狀況和承受能力,把他們提出的一系列問題逐個說清講透,使他們解除疑慮,因勢利導,當好參謀,讓他們從內心裡感到你所說的完全可信,自然而然的就接受了你的解釋和說服。

六、尊重客戶、切記禮貌待人。對待所有客戶我們必須尊重,做到彬彬有禮、和藹熱情,給客戶一種溫暖的感覺,給客戶留下乙個好的印象,決不可以貌取人,只有為客戶提供持續的周到的和令人滿意的高質量服務,才能起到事半功倍之效。

因此在銷售實踐中,我們要學會靈活運用各種銷售技巧,並根據實際情況創造出一些新的行之有效的方法,從而取得銷售的成功。

從事房地產行業,這是我第一次參加系統的培訓,很高興有這樣的乙個成長的機會。本次培訓內容涉及面廣,黃維老師講的很多專案的案例和一些房地產公司我都不知道,而通過此次培訓,我覺得自己跟這個行業拉近了很大的乙個距離。同時也學到很多道理,總結一下有以下幾點:

1、做事情要有針對性:此次培訓主要分為兩部分,第一部分主要**房地產企業營銷模式和房地產專案的營銷,第二部分講解有關銷售方面的內容。結合自己目前所處的職位來說,第二部分培訓內容可能更實用一些。

裡面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內容,收益很大。特別是市場調研這一塊,通過這一次培訓,我覺得以前自己去踩盤,不夠針對性。同時我希望自己今後不管做什麼事情,一定要有針對性,這樣不僅能提高效率,而且能提高質量。

2、只有創新才會進步:黃維老師在培訓的過程中,提到三個和尚怎麼才能有水喝,答案很多。有人說三人合作,一起去挑水;也有人說一人休息,兩人去挑水。

我覺得最好的答案,應該是乙個和尚去挑水,兩個和尚去打井。為什麼說這是最佳的答案呢?第

一、前兩個答案體現團隊精神,但是卻造成了人力資源的浪費。明明乙個人可以做的事情,卻要大家一起做,對於公司來說,領導是最不喜歡的。第

二、乙個和尚去挑水,兩個和尚去打井這個方案不僅體現了團隊精神,而且進行創新,他們已經站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出,很多的時候,光有團隊精神是往往不夠的,我們必須學會創新,只有創新才會贏得最後的勝利。

3、學會要善於「表現自己」:某天黃維老師與朋友去看某樓盤,走到小區的門口,看到一位保潔人員跪著擦地板,這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在「做秀」,他們的目的都已經達到了,並且聽說那樓盤還是很有知名度。

從某方面講,我們可以把善於「做秀」理解為善於「表現自己」,在現實中那些善於「表現自己」的人往往更能受到領導的賞識,更得到大家的認同。而作為銷售人員,我希望自己也要學會學會要善於「表現自己」,在今後的日子裡要加油。

除了上述幾點,還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等,類似收穫還有很多,在此得出乙個結論,只有通過不斷努力,才能證明自己的運氣永遠比別人好。

首先感謝公司指示布置這次為期xx天學習的時機,通過系統的培訓活動,使我深入的認識到團隊在工作中的首要性和如何做一民優秀房產置業顧問。這次培訓我總結出了以下心得。

乙個團隊中,大家都要同心協力,相互配合、相互協調,必須有乙個共同的價值觀,領導者的指揮協調要有力。在我們的實際工作中,每一項工作任務的完成,都需要我們制訂合理的工作計畫,根據職責合理的分工,在實施過程中,一定要仔細考慮問題點和難點,找出對應的解決方法,同時每個成員一定要服從領導,嚴格執行下達的任務和使命,只有這樣才能保證我們集體任務的順利完成;對困難估計不夠,準備不足以及思維模式的束縛也是導致我們專案失敗的原因。日常工作中,我們也會經常遇到看似簡單的問題,以慣有的思維去準備,當現實情況與想象中不同時,我們由於準備不足,容易造成混亂,極其被動。

這就要求我們在解決乙個問題時,一定要全面思考、認真準備,在碰到意外出現時才能從容應對。同時,在出現混亂、被動的情況下,大家一定要冷靜,團結,要相互鼓勵,積極探索,通過集體的力量找到解決問題的方法。

短短的七天培訓使我學到了很多關於房地產行業的專業知識、工作技巧以及商務禮儀,明白了該如何調整自己的心態,如何與人有效地溝通交流。其中,給我感悟最深的是客戶接待和金融知識兩個環節。客戶接待看似簡單,要做好可就不是很容易,還從中學到了權證辦理的基本流程、房地產抵押貸款成數年限及利率,還有公積金貸款的流程等等必備常識。

我雖然剛接觸這個行業,不懂得的地方還很多很多 ,但通過這次培訓讓我加深了對房產知識、銷售人員的基本素質、對待客戶的態度、如何解決實際工作中碰到的問題,以及公司樓盤具體情況和營銷思路有更深一層的了解。通過此次培訓,我覺得要想做好房地產銷售工作,光有毅力和恆心還不行,應掌握適當的方法和技巧,做事情更要有針對性。

我本人覺得公司這次組織的培訓非常好,促使我們在工作中進一步的學習提高,同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習,才能進一步充實自我,完善自我,不會固步自封。同時,可以從學習中發現自身的欠缺點,對今後工作的進一步開展打下良好基礎。

同時,也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的「售」的動作,而是需要更多的準備、醞釀工作,在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協商、了解。

「鍥而舍之,朽木不折,鍥而不捨,金石可鏤。」這句話說明了成功需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志,要有不達目的決不罷休的信念,才有機會走向成功。

銷售是條漫長又艱辛的路,不但要保持衝勁十足的業務精神,更要秉承一貫的信念,自我激勵,自我啟發,才能堅持到底,渡過重重難關,走向最終勝利。

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