心得體會服務意識

2021-08-30 17:46:39 字數 1228 閱讀 9201

增強服務意識、堅持秉公辦事才能優化

工作作風

濮陽市第三人民醫院崔英傑

學段書記、王市長等市領導的講話,深感鼓舞,高昂的士氣油然而生,對濮陽的明天充滿了美好憧憬和嚮往。「一創雙優」集中教育活動不是落腳點,也不是終點站,關鍵在於如何根本上優化全市各級幹部的工作作風,從日常工作的點滴出發為群眾辦實事、為事業出貢獻、為城市美形象。而提高服務意識、堅持秉公辦事才能優化工作作風,這兩點是優化工作作風的基礎,兩者相輔相成、密不可分。

增強服務意識,辦實事辦好事。一創雙優活動要以各級領導幹部立足本職崗位,服務群眾、服務濮陽的自主性實踐為主要內容,激勵各級領導幹部帶頭學習、帶頭查擺、帶頭整改、帶頭付諸實踐,把熱愛家園與培養樸實的敬業精神相結合,用實際行動重樹各級領導幹部在人民群眾中的良好形象,為實現富裕、和諧、美麗的濮陽做出應有貢獻。我們要牢記我們手中的權利是為人民服務的,不是用來處處設卡、來滿足自己私慾的。

我們要牢牢樹立樹立「今天的工作比昨天做得更好」的服務意識,自覺地把具體工作、日常小事溶於大局之中,真正做到有心幹事、熱心幹事、用心幹事,努力提高服務質量。我們要緊緊圍繞「一創雙優」集中教育活動要求,聯絡自身工作實際,爭做「四個表率」,即爭做立足本職、建功立業的表率;爭做心繫群眾、服務濮陽的表率;爭做弘揚正氣、嚴明紀律的表率;爭做樹立形象、共建和諧的表水。

堅持秉公辦事,出效益樹形象。溫家寶總理曾說過「民不思吾嚴而思我廉,民不畏我威而畏我公」。工作中秉公辦事不僅關係個人和單位的形象問題,更是直接影響到單位的管理成效。

我們作為醫療服務單位,在履行自身工作職責時,如果以私人標準看人辦事,就不會公正,人們也不會信服。我們要做到秉公辦事,關鍵在於要處於公心地考慮問題,遇到矛盾的時候,秉著對公負責的態度,以國家、集體和大局利益為重,協調好公私利益關係。事實證明,秉公辦事才能顯真誠,秉公辦事才能得人心,才能易管理。

紀律嚴明,管理到位,從領導幹部到普通員工都能按制度、按流程辦事,秉公辦公,管理是不用催促,是自然約束而成的。相反,如果工作中為了自己的利益、為了自己親朋好友的利益,甚至為了做老好人,不得罪人,在自己的工作範圍內不能秉公辦事,而是仁慈防水,那麼就會滋生腐敗的溫床,造成徇私偏袒,導致單位管理陷於混亂,如果作為領導幹部,那麼不僅難以服眾,更使自己的工作陷於被動局面。

荀子說公生明、偏生暗。作為的我們,處於跨越式發展的關鍵時機,我們在工作中、在管理中、在辦事中一定謹慎、謹慎、再謹慎,嚴防仁慈放水的現象,在即將開展的工作中必須增強服務意識、提高服務質量。提高服務質量並非簡簡單單的微笑服務,也並非純粹的有求必應、仁慈放水,我們必須懷著對事業的忠誠和熱愛,把使用者的利益放在第一位,秉公辦事、熱忱服務。

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