2023年度
總監述職報告
第六專案監理部
述職人：***
二零一零年十二月九日
各位領導、各位同仁大家好：
首先預祝大家聖誕節和元旦快樂！
我是第六專案監理部總監***，2023年度我所監理的工程共有三個分別是：
鄂爾多斯市******住宅小區工程
鄂爾多斯市*****住宅小區工程
鄂爾多斯市**大廈工程
一、工程專案基本情況及形象進度：
1、鄂爾多斯市******住宅小區工程：
該工程合同建築面積為17.4萬平公尺，圖紙核算建築面積為18.1萬平公尺，層數為20-28層，結構最高高度為89.
8公尺。該工程於2023年7月份開工，截止到2023年12月10日工程形象進度為8、9、12、13、14、15#樓順利封頂；10、11#樓躍層的鋼筋和模板工程完成，只剩下砼沒有澆注（原因是：勞務單位為了要錢而不澆注砼）；地庫結構部分全部完成，防水和覆土完成整個工作量的90%以上。
本工程監理人員配備情況：按照投標檔案約定派駐現場監理人員為21人。現場實際常駐監理人員為：
2023年9月之前土建監理師3人土建監理員2人在2023年9月份之後為土建監理師2人土建監理員2人
監理費收取情況：2023年度本工程共收取監理費108.4萬元。在春節前預計還能夠收取20萬元。監理費的收取符合監理合同約定。
2、鄂爾多斯市*****住宅小區工程：
本工程協議中約定的建築面積為約8.9萬平公尺，我監理部監理人員核算建築面積為9.4萬平公尺。
我專案監理部進駐本工程現場為2023年7月13日，截止到2023年12月10日形象進度為：1#樓主體結構四層、10#樓主體結構一層完成，其餘樓座全部封頂，地庫結構完成65%。
現場監理人員配備情況：按照協議約定現場監理人員為8-9人。我專案監理部實際派駐人員：
2023年7月份之後土建監理工程師最多時為兩人7月份之前基本上只有乙個土建監理工程師（馮曉軍）；7月份之後土建監理員最多時兩名7月份之前土建監理員為一名（***）。
監理費收取情況：本工程共收取監理費30萬元，預計春節前還能夠收取30萬元左右。
本工程其他情況：由於本工程手續存在問題，還未簽訂監理合同。
3、鄂爾多斯市**大廈工程：
本工程屬於超限工程，建築面積9.3萬平公尺，總高度166.8公尺，框架核心筒結構，地下三層，地上37層。
本工程監理人員進場日期為2023年8月28日，此時基槽已經開挖成型，正在開挖核心筒加深的部分。截止到2023年12月10日，本工程地下負三層結構還在施工。
派駐監理人員情況：2023年9月之前現場僅有一名監理員（***），9月底派駐監理工程師一名（從***工地抽調***到本工地），從11月中旬該工地施工任務加重，為了保證監理工作的工作質量臨時抽調興泰工地的監理員（***）和**工地的監理工程師（***）到本工程。
監理費收取情況：目前該工地收取監理費20萬元。預計春節前還可收取10萬元左右。
本工程尚未簽訂委託監理合同。
4、另外，我一直在關注並跟蹤******大學新建教學樓和新建圖書館工程的決算情況。
二、****市**監理市場的開拓情況：
2023年3月份通過與公司領導進行溝通，有了自己去開拓市場的想法和意識。到了工地後，在做好總監本職工作的同時，我也在積極收集與監理市場有關的資訊，並動用相關的人員和關係去考察資訊的實際情況。
2023年聯絡過的工程有：****寫字樓工程（建築面積約5萬平公尺，造價約1.1億）、****大酒店裝飾裝修與機電安裝工程（建築面積約6.
9萬平公尺，造價1.2億）、****酒店商務中心裝飾裝修與機電安裝工程（建築面積2.9萬，造價1.
2億）、******大廈工程（建築面積9.3萬平公尺，造價約3.6億）、****高檔住宅小區工程（總建築面積約70萬平公尺，造價不詳）、******機場工程（未了解清楚）以及跟蹤的**市**大廈工程（具體未確定）。
****市**機場工程因未能聯絡上高層領導及監理公司內定等原因無疾而終。
****寫字樓工程和*****大酒店裝飾裝修與機電安裝工程皆因**高而未被選用。
*****酒店商務中心裝飾裝修與機電安裝工程因**較高和公司酒店業績不如對方多而落選。
*****高檔住宅小區工程因在東勝區，為了便於聯絡交與***總監進行跟蹤。
****市**大廈工程是公司領導給的資訊，可以說是十拿九穩到手的工程，我的功勞沒有多大。
下述原因導致在2023年度中開拓市場的效果並不是很好。在2023年度開拓公司監理業務和市場的過程中，我深深認識到自己在談判和交際應酬方面的不足，是承攬業務失敗的主要原因。其他方面的原因主要有：
1、公司領導在年初對於承攬業務方面沒有明確承攬業務方面的制度和獎勵辦法。在承攬業務的過程中我的思想和做法顯得過於僵化，不夠靈活，該做的事情沒有大膽去做。在現在市場經濟的條件下，利益驅使是很重要的，否則是很難承攬到業務的；
2、有些監理公司低價競標，建設單位只以**為主，而不以監理服務質量作為選擇的關鍵。該情況屬於同行業之間的惡性競爭；
3、公司監理人員緊缺，尤其是缺少能力強素質高而又願意出外的監理人員，這是我在去洽談和計畫承攬業務時不得不考慮的重要因素。
4、作為乙個總監，主觀意識中還是會以保障在建專案的監理工作為主，擺脫不了這個思想意識的束縛，擴充套件市場時不能全力以赴。
5、在鄂爾多斯地區地方關係在承攬業務時起到關鍵作用，而我個人在這樣乙個陌生環境裡人脈關係少，尤其是高層的人脈關係幾乎沒有。
三、監理工作中協調與效果
我監理部所監理的三個工程難度都非常大，困難情況也各不相同。針對不同事情和困難，我採取了不同的策略來進行處理，都收到了比較好的效果。
例如******住宅小區工程中，許多專業承包的作業班組都是當地建設主管部門指派的，連建設單位都管理不了，我們監理人員管理起來，難度可想而知。在這種情況下，我要求監理部的監理人員以溝通、幫助、指導為主要手段，靈活運用，以能夠達到我們監理工作的目標為準，截止到目前我部監理人員都能夠與各個承包單位和睦共處並且能夠較好的控制已完工程的工程質量。
例如****住宅小區工程中，施工單位的水平和素質極其差，新來的甲方現場經理又一直是在施工單位搞施工的，對監理本來就有著一種偏見、對立的情緒。雖然施工單位做的不對，他卻總是在質問監理，口頭語就是「監理不到位、監理人員少、你們說的太少、不能說完就不管了哇」。我們現場的監理人員也開始產生情緒，不能正確把握監理工作的方向和措施，感覺迷茫並開始和甲方直接對立。
我了解到這種情況後，及時安撫本監理部的監理人員，並和該甲方人員進行溝通；第一次效果不好，我也產生了對立情緒，甚至比較激動，在不能很好把握自己的情緒時我及時終止了這次溝通。因為我怕我的壞情緒直接影響到現場每個監理人員的情緒，更怕他們把不良情緒帶到以後的監理工作中。之後我調整策略，通過各種方法讓該甲方人員了解監理人員每天的工作情況；我讓水電監理人員到現場後多和該甲方人員進行溝通；同時我又到巨力總公司找主管工程的副總進行溝通。
在不到半個月的時間裡，該甲方人員對待監理的態度已經有大的轉變，開始主動聯絡我，深入的交談工地上存在的問題，並對現場的監理工作有了正確的評價，開始肯定我們的監理人員和現場的監理工作。在該甲方人員的主管領導（集團副總）到檢查工地時，我的一句不失時機的讚揚，使其很受感動，和工地的監理人員都開始弟兄相稱。經過近乙個月的著有成效的協調工作，使得該甲方人員扭轉了思想意識，正確理解和認識了監理工作，並能與監理人員互相配合一致對施工單位施進行管理和督促。
四、專案監理部內部管理情況：
1、建立監理人員靈活調動機制
我根據第六專案監理部監理人員年齡結構、數量情況和人員性格的特點，對三個工地的監理人員進行了安排，並根據工程的實際情況不斷調整。
三個工地算我只有14名監理人員，其中土建監理工程師5名，監理員5名，水電監理人員各1名，總監代表1名，總監1名。每個工地都有相當的規模，但是平均不到2名土建監理工程師，在人員分配方面有很大的困難。所以在三個工地全面展開施工的時候，我只能靈活調動監理人員以滿足監理工作需要。
例如****工地開工後現場不具備居住條件，由我和***一直跑工地來處理事情，當現場具備居住條件後，調監理員****到**工地，當****工地有數棟樓座封頂，工作量稍有減輕時又把****調到****工地。當****工地開始澆築大體積砼時又把*****調到**工地，在****工地不澆築砼時，他還要回****工地負責巡視和送試工作。因為***年輕，在處理事情方面有時候不是很得當，對專業知識方面也有所欠缺，所以在****工地接近冬休收尾時又把已在公司工作多年的***調到***元工地，幫助***協調和把關工地上的事情。
由於工地監理人員數量少，專業技能參差不齊，而各個工程不斷在進行中，監理工作是絕對不能耽誤的，要讓每乙個監理人員充分發揮他們的作用，又要讓每個工地的甲方感覺到監理人員夠多夠用，我只能採取這樣靈活調動的方法。每乙個監理人員的勞動強度可想而知，但是所有的監理人員都沒有喊過苦和累，一直都積極配合，圓滿的完成了本年度的監理工作。
2、建立監理人員的請假不休假制度
我考慮到監理人員少工作又多，如果按照公司規定的休假制度，監理工作將會有空缺。如果休完假了家裡又有事要請假，不請給假，與人性化管理又背道而馳，請給假則是增加了個人的休息時間對其他監理人員來說是不公平的；如果按照考勤扣工資，可能又會意見重重而懈怠工作。根據這種情況，我在內部會議上宣布沒有公休，有事可以請假，累計時間不能超過公司規定的假期時間，車票按照公司規定兩個月報銷一次。
如果要公休那就不能再請假，就算真的有事也不會准假。明確了這個規定，有效的遏制了不自覺的監理人員偷奸耍滑的做法，打消了監理人員真正家裡有事時的顧慮，很好的平衡了所有監理人員的心態。
3、建立專案監理部內部團隊建設制度
我深知實現監理工作目標，要依靠專案監理部全體人員的努力，所以在工作中我注重團隊建設，強化團隊精神，增強凝聚力，增進專案監理部不同工地監理人員之間的溝通和交流，創立良好的內部工作環境和人際關係，提公升監理部的綜合水平，以專案監理部的整體素質來保證監理目標的實現。實行民主化管理，增進監理人員內部的溝通，取長補短，做到心往一處想，勁往一處使。大家能夠相互體諒，相互支援，相互幫助，使專案監理部所有的監理人員都能夠安心的開展工作。
每次我參加完公司會議，都會向監理部全體監理人員傳達公司最新的動態和要求，使每個監理人員都能了解公司的最新動態。
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