記公司先進個人，營業所收員先進事蹟 2009-02-04 06:55:00
___同志是營業所一名普通的抄收員，從事抄表工作已有5個年頭的她，懷著一顆真心、帶著十分真誠、風裡來，雨裡去，在自己平凡的崗位上卻做出了不平凡的業績。
全面溝通，積極促成水費**。2023年10月，由於抄表線路內部調整，___從其他抄收員手中接過了牡丹園小區的抄表收費工作，她發現該小區底商有5戶欠費，欠費金額達400餘元，於是立即趕往那裡，希望可以和使用者好好溝通，收回欠費。但到了之後才發現這幾家使用者已經撤走，沒留下任何****，她用**向物業公司反映情況，但他們卻把**結束通話了。
在拒絕面前她沒有氣餒，多次上門，終於找到了物業公司經理，向他說明，使用者應該在結清水費、電費後才可離開，作為乙個物業公司應該有責任做到這一點，該經理被她認真負責的態度感動了，表示盡快繳清這些欠費。終於，在12月底這5戶底商的欠費由物業公司繳清了，她的努力不僅使自己的工作有了進步，更獲得了客戶的讚揚和認可。
誠摯用心，優質服務尋常人家。看似簡單平凡的工作，卻與千家萬戶有著密切的關係，她做到了用最真誠的心、最優質的服務去幫助使用者。2023年7月抄表時，中崗三村19幢106室的一位老人家向她反映，自己的老伴去世了，因自己腿腳不便，原來在市第七中學那兒的工行辦理的代扣水費存摺，每2個月就要跑去存錢，非常麻煩，能否改在家門口的建行交費。
___聽後便告訴她：「您可以在建行直接交費，腿腳不便，我可以代您跑一趟，把工行的存摺辦理銷戶，將其中的錢送還給您。」但這時老人突然想起老伴的戶口和身份證已被登出了，不能在銀行辦理銷戶了，而存摺中的十一元錢也無法取出了。
想到老人的境況，回到班組後她立刻向班長反映情況，並建議能否將此次應收的17噸水改為8噸，剩餘的9噸水下次抄表時再收，這樣一來，本月水費就是9元6角，銀行代扣後存摺中也就剩下1元多，對乙個單獨生活的老人來說可以把損失降到最低。班長贊同這樣做，在與老人商量後，這位老人感激的不知說什麼好。
認真負責，從點滴出發。強烈的責任心使她對這份工作抱著極大的熱忱，公司的利益得到很好的維護。玫瑰園廉租房是馬鋼公司專為困難戶建立的，這裡大部份住的都是經濟條件較低的不固定人群。
2023年1月抄表時，她突然發現有30戶客戶搬走了，但都留下了一筆水費，焦急的她立刻找到了物業人員，可物業不放心上，當她告訴他們這些客戶很可能其它費用也沒有交，物業
人員這才引起重視，但這些使用者的聯絡**只有東崗物業才有，___二話沒說，立即趕到東崗物業，將這批使用者的**號碼要來，並逐一通知他們需交清這些費用，在取得了客戶的理解之後，2月份這30戶居民一次性全部交清。
誤解常常引致水費營收困難，比如：杏苑小區和牡丹園小區的5樓以上經常水小甚至無水，使用者意見很大，當___抄表時，他們表示如果這種現象還繼續存在，就拒交水費，___很耐心地向他們解釋，我公司的管網壓力是正常的，該型別的生活小區在規劃時就應該建立加壓設施，用以解決高樓層的供水問題，不應該單純地把矛頭指向供水一方。消除誤解之後，使用者決定找開發商在小區旁的空地處建立一座水塔，以保障高層居民用水，他們也沒有再拒絕交納水費，水費營收順暢了。
公司的利益得到有效維護。這樣的情況在她的抄收工作中不在少數。每一次她都以極大的熱誠和耐心向居民解釋，一同商討解決之道。
有的使用者不知道如何辦理銀行代扣手續，___就不厭其煩地講解辦理步驟；有的使用者繳費不便，她便替使用者跑到各銀行網點或回到公司繳費，並立即將水費發票交回到使用者手中；有的使用者對水費有疑義，她就將使用者帶到表位，告訴其如何識別水表讀數、水費如何計算等等。她在班組中也是同事的好姐妹，大家都願意和她討論如何才能與使用者更好的溝通，當抄表組來了新員工時，她也總是熱心地和大家討論自己總結的「眼快、手快、腿勤」的經驗，幫助她們熟悉業務提高技能。
她抄收的數量至今已達到2100戶/月，每月應收水費為3萬元左右，如此大的工作量，她卻能做到無使用者投訴，不申報停水，每個月的**率都保持在全班組第一名。她還曾經獲得2023年度營業所「優秀員工」、2023年度公司「先進個人」，並且在2023年初開始的服務明星活動評選中，已連續三個月獲得「服務明星」的稱號。這些成績是如何取得的？
人們常常驚嘆江河湖海的煙波浩淼，可卻常常忘記：百川奔騰之前其源只是點滴。懂此便能懂___同志成績的由來。
沒有豪言壯語，只有默默無聞地工作；談不上驚人之舉，但見平凡小事中透出一腔熱情，在平凡的工作崗位上，___發揮著自己的光和熱。
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一 工作機制好,各項制度完善,為了更好的加強黨的自身建設,充分發揮我所支部的作用,特制定了以下工作制度 1 例會制度 每季度召開一次全所黨員會議,總結和部署工作,聽取黨員意見,討論議定支部工作中的問題 每月定期召開支部委員會,研究部署支部下一步的工作.2 生活會 每季度召開一次生活會,開展批評與自我...
公司先進個人發言稿
尊敬的各位領導 各位同事 大家好！我是xx車間的 很榮幸今天在這裡能夠和大家見面！新年伊始,永珍更新 在公司的各項事業蒸蒸日上 蓬勃發展的日子裡，今天我作為公司xx年度先進個人在這裡發言，內心不禁十分激動。藉此機會，請允許我向一直以來幫助 支援我工作的各位同事表示衷心的感謝！向關心 培養我的各位領導...
物業公司先進部門先進個人評選方案
龍奧大廈管理處先進評比方案 一 評選目的 為提高員工工作的積極性，增強員工工作的主動性，達到優質的服務水平，激勵先進個人和部門，特制定本方案。二 評比原則 遵循 公正 公平 公開 的原則進行評選，並把每月評選的情況作為員工晉級 公升職 加薪和年底評先進的依據。三 評比物件 時間 龍奧大廈管理處在職的...