1、 角色轉變
從業務轉向管理
從自己做事到讓別人做事的轉變；
從管事到管事理人的轉變；
2、 中基經理的職責
招聘管理
溝通與承諾管理
壓力與情緒管理
目標管理
衝突管理
輔導管理
二、.溝通與承諾管理
員工的內部溝通方法與技巧
如何調動員工積極性
三.壓力與情緒管理
認識壓力
壓力與表現
工作本身的壓力
團隊中的壓力
減輕壓力的技巧
壓力的作用
壓力管理中組織方法的需要，通過壓力對員工進行管理工作中的心理輔導
認識情緒
調整情緒的幾個步驟
情緒控制的技巧
情商修煉
四.衝突管理
認識衝突
解決衝突的「制勝劍法」
從衝突到團隊協作
五.員工招聘管理
三大聘用理念（選對人比培養人更重要、人崗匹配、寧缺勿濫人員能力評估的幾種方法：筆試、面試、情境模擬、測評……匹配團隊性格：領導與下屬、團隊之間、團隊與客戶簡歷篩選：
從文字看到背後的故事和能力
面試實務：根據任職要求設計面試試題、面試前準備、基於關鍵行為法的面試技術、面試過程控制、結束面試
六.輔導管理
企業教練技術：行為標準、訓練、強化、固化
輔導的內容：理念、工具、方法、知識、心理
七.80後員工管理
80後員工特點
目標管理——有效的80後管理方式
物質和精神激勵一樣也不少
打造新型領導者的管理風格
八. 員工關係建設
建立內部團隊關係
內部矛盾處理及溝通
員工關懷
銷售經理的角色定位與崗位職責
銷售經理是企業最重要的職位之一，銷售經理的角色應該定位為企業銷售政策的制定者 市場資訊的發布者以及銷售代表的業務輔導者。為了擔當好上述角色，銷售經理必須到市場一線中去。只有這樣，銷售經理才能深入了解市場情況和客戶需求以及競爭對手的情況，從而制定出適應市場發展 滿足客戶需求的銷售政策和計畫，並協同銷售...
銷售經理的角色定位與崗位職責
銷售經理的角色定位 銷售經理是企業最重要的職位之一，銷售經理的角色應該定位為企業銷售政策的制定者 市場資訊的發布者以及銷售代表的業務輔導者。為了擔當好上述角色，銷售經理必須到市場一線中去。只有這樣，銷售經理才能深入了解市場情況和客戶需求以及競爭對手的情況，從而制定出適應市場發展 滿足客戶需求的銷售政...
銷售經理的角色定位與崗位職責
日常管理負責銷售渠道和客戶的管理，以及對應收賬款進行管理 銷售經理的管理要素 作為一名銷售經理，如何提高管理職能 如何帶領銷售隊伍向前發展，主要取決於銷售經理自身的管理水平和管理能力。影響銷售經理管理水平和能力的因素很多，以下將從銷售管理者應具備的基本素質的角度出發，分析銷售經理的管理要素。銷售經理...