專櫃組長職責
一、 尊守公司各項制度，服從領導安排並積極配合工作。
二、 熟悉崗位職責和每日的銷售流程。
三、 積極帶動、督導下屬工作。共同協作完成上級分配的任務，接待和服務好每位顧客。
四、 經常與員工交流思想，協調好互助關係，定期匯報員工工作狀態，有問題及時解決並上報。
五、 每天負責檢查員工儀容儀表，注意交**事項，並做好當班記錄。
六、 對工作認真負責。遇事要做到，向上報憂但不越級，向下報喜，絕不誇張。
七、 協助上級處理客人投訴，認真聽取、禮貌解答，把一切矛盾或隱患在第一時間內排除。
八、 做好所需物品的領用，並詳細登記、發放、交接。
九、不明事項，以企業利益為先，服務好顧客，再向上報告。
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2023年4月2日
鞋房服務員崗位職責
一、 上崗前換好工服、佩戴好工牌，並檢查個人衛生。
二、 做好交**工作，檢視客情登記表的留客情況，與所在的鞋號是否相符，清點拖鞋數量及鞋櫃內有關物品。
三、 接待客人禮貌友好，致問候語。應熱情、主動、親切、和藹為賓客服務。
四、 禮貌地請客人更鞋，並雙手拉送鞋子，詢問客人是否需要皮鞋護理或打油（如不需要只抹去灰塵即可）
五、 按照客人的要求和吩咐進行皮鞋護理或打油。
六、 檢查鞋樣，是否一致，鞋出櫃時鞋尖朝里，給客人時應跟朝客人。
七、 認真核對手牌與鞋號，防止發生跑單現象。
八、 操作的整個過程中做到三輕（即走路、說話、操作輕）
九、 做好鞋櫃和地面衛生，保持整潔。
一十、 做好補充擦鞋用品，做好交**手續。
一十一、 仔細檢查所接管皮鞋是否有損壞或汙點，並向客人提前宣告，做好記錄，避免工作麻煩。
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2023年4月2日
一更服務員崗位職責
一． 儀容儀表整潔，以良好的精神狀態準時上崗、禮貌迎客。
二． 詢問客人鑰匙牌號，熱情引導客人，並幫客人開啟更衣櫃，主動幫客更衣。並幫客人把櫃子鎖好，請客人檢查。提醒客人保管好貴重物品及鑰匙牌。
三． 熟悉浴場的服務專案，消費單價，積極向賓客推銷浴場的各種消費服務。
四． 引領客人進入浴室，通知水區服務員為客人服務。
五． 勤巡視檢查每個角落和工作區域，有無隱患及可疑情況，加強防火、防盜意識，時刻保持衛生整潔。
六． 當客人洗浴結束返回更衣室時，應主動幫客人開啟衣櫃，若有可疑決不開櫃，及時處理報告上級。
七． 幫助客人更衣完畢，應檢查櫃內是否有遺留物品，並開櫃展示給客人看，幫客人取回鑰匙牌交客人。
八． 引導客人到梳妝台。客走要禮貌送客出更衣室，歡迎再次光臨，然後迅速返回崗位。
九． 認真做好交接工作，防止發生物品短缺，出現差錯，誰當班誰負責，並應及時向所屬上級匯報，交接完畢方可下班。
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2023年4月2日
水區服務員崗位職責
一、 按時上班，穿好工服、佩好工牌，精神飽滿上崗位。
二、 熟練掌握浴區內各種設施裝置的使用方法及功能，時常檢查裝置是否正常，衛生是否符合要求，做到無汙跡、無紙屑、無臭味、無灰塵。
三、 見到客人進水區，應主動上前問好，提醒客人走好，小心地滑，並介紹洗浴程式，幫客人調好水溫請客就浴。
四、 嚴禁患有心臟病、高血壓、冠心病及飲酒過量者進入蒸房。
五、 客人在蒸房時，要勤巡視、多觀察，並主動向客人遞水、送冰巾。
六、 保持水溫和蒸房溫度，有情況及時上報。發現客人遺留物品應上交保管。
七、 熟悉浴場所有服務專案、消費單價，積極向客人推銷搓背及各種消費，客人洗浴完畢要主動引領客人到二更。
八、 認真做好交**工作，所有裝置是否正常，物品是否齊全，如有問題要記錄好原因，報廢品要有報廢清單，否則由當班人員負責。
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2023年4月2日
二更服務員崗位職責
一． 上崗必須按時，並著裝整潔，禮貌待客。
二． **時要檢查物品和用品是否齊全，並做好登記。
三． 對每位顧客應做到主動、熱情、耐心、周到的服務，服務時應做到語言、動作、目光三對接。
四． 服務員見到客人時，立即幫其披上浴巾，主動為客人擦身，幫助客人穿好浴衣，並提醒客人有化妝品。
五． 積極向客人介紹本公司服務專案，推銷外賣品和其它消費的特點和優點，並做好引導工作。
六． 時刻保持本區域衛生、布草及時**擺放整齊。
七． 要節約使用布草，對布草的結餘要掌握準確。如發現有緊缺，應及時上報領取，對有汙點或損壞的布草，及時撤換，並申請報損。
八． 客人寄存的物品應仔細登記，並做好交接工作。
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2023年4月2日
搓背領班崗位職責
一． 遵循企業各項管理制度，配合部門領導進行正常工作。
二． 每天要提前上崗，按排當天工作和領取所需物品，不可出現營業期間斷貨情況。
三． 培訓所有技師，要求統一手法，並須超過指定時間，看牌開單要填寫清楚，發現錯誤責任落實到人，指導推銷，提高經濟效益。
四． 徵詢並反饋客人意見，並能處理客人投訴，嚴重問題及時上報。
五． 安排責任區衛生清理工作，劃分片區，責任落實到人，並做好督導和檢查工作，保證達到衛生標準。
六． 引導所有人員節約成本，如洗浴用品、水、電等，定時開關換氣系統和空調，換水要根據客流量並靈活掌握。
七． 教導技師，不可出現違紀現象，並加強安全防範意識，避免意外事故發生。
八． 做好人員調動工作，保證工作正常，並安排好所管人員住宿和生活事項，注意人身和財產安全。
九． 不盡之處，以實際情況進行處理，事後上報領導給予解決。
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2023年4月
搓背技師崗位職責
一． 遵守企業和部門各項管理制度，配合領班工作。
二． 按時上、下班，走指定員工通道，著裝要整潔，講究文明禮貌。
三． 到崗後要檢查所有裝置是否完好，所需物品是否齊全，有情況及時上報。
四． 規範手法服務，徵詢客人意見，滿足客人合理要求，文明禮貌，做好靈活性推銷。
五． 保證搓背時間和要求，不可出現客人投訴，如有投訴，要向客人致廉並講明原因，責任自負。
六． 按照當天人員編排次序，依次輪流服務，不許怠慢客人或帶情緒工作。
七． 嚴禁在營業區吵鬧、吃零食、聚堆聊天、看電視等，要引導和迎接客人搓背，使用禮貌用語，講標準普通話。
八． 節約成本，控制消耗，按量給客人提供洗浴用品，不可造成浪費。
九． 清潔衛生要徹底，並要掌握好時間，不可影響客人，長期保持營業區衛生整潔，打掃衛生要求使用涼水，杜絕清潔用品浪費。
一十． 注意個人人身和財產安全，提高防範意識，避免客人在浴場內發生事故。
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2023年4月2日
保安部領班職責
名稱 領班 上級 主任 下級 隊員，保安員，車管員，消防員，監控中心員 1 轄區內樓的分布，結構，單元，戶型，單元數，人數，樓層排列各種公共配套，裝置，設施的分布位置，使用性質，系統掌握區域整體情況，2 嚴格按公司規章制度，工作紀律，崗位職責採用定期考核各保安員成績，上報有半領導，對不合格人員，提出...
保安部領班工作職責
貫策法律法規 在部門經理的領導下,負責本班的工作安排與協調，確保內部團結，保證部門的各項工作得到很好落實 1.協助部門落實各項工作計畫，負責對本班的工作進行督促和檢查，向本部門主管匯報。2.抓好班組思想建設，掌握員工思想和工作情況，相互團結，相互關心，共同提高。3.每天上崗前要開班前會，提出要求及注...
生產部領班工作職責
一 貫徹落實上級指令，服從上級安排，合理調配人員，確保生產計畫按 時完成。二 遵守並落實公司各項規章制度和操作規程。三 做到安全 文明生產，做好裝置維護保養工作，確保裝置正常執行。四 尊敬領導 團結同事，協調班組 員工之間的關係，起好帶頭作用。五 努力創新，厲行節約，降低生產成本，提高成品合格率。關...