自營店主管的職責:1)對新老員工的培訓,(品牌的歷史鞋的各種知識的普及)
2)巡視商場 ,對員工的工作態度的監督,對商品陳列做出指導
3)內外資訊的收集,內——對暢銷滯銷貨品的了解,並通過對店長的詢問得出處理方案,和貨品戰略的調整。外——對自營周邊有競爭力產品的資訊收集——列**需按時填寫
4)負責與商場洽談活動的費用扣點。活動道具的準備和陳列。出局方案。
5)回款及時。
6)薪資結構提成,任務部分超出部分——老闆負責
7)和員工的溝通,以聊天方式開展表揚與批評,讓員工暢所欲言。自我分析,鼓勵為主。
8)督促店長上交工作總結,和下月計畫。從銷售情況到日常影響。統計並提出指導方案。
9)全權負責自營的運轉——上貨時間,考慮有否同類款是否影響老款銷售, 同類品牌是否已上** ,有哪些方面對本品牌造成威脅如:款式跑版, **便宜員工推銷強位子優越等等;考勤與節假日員工的工作安排。
10)協助處理新老庫存,依據**或下屬及時了解滯銷量大款做**與特賣—另外算提成。老闆下達指標。
11)目標近期目標與遠期目標目標管理老闆或主管與員工多接觸。如260萬任務預計客戶消化掉多少餘下的下放到各家自營店, 可以下放根據以往銷售,和店長協商該店應完成的任務
12)對員工的績效考核,並負責指導建議作用, 可列**——實際成本毛利潤處理的老庫存等等。
13)總結上報銷售情況,
14)具體問題的解決:當客戶和自營**出現衝突時,客戶優先。儘量減少後期處理。
15)出差申請報表,出差地出差目的出差預計時間回來後上交報表或和老總洽談,已解決的問題待解決的問題,但費用(每天的差旅費,住宿費)要做要求。
如列:我需要這1、 2年店面的季銷售情況,與同期相比增減百分比,原因,還有各季暢銷款同期別的品牌銷售情況和暢銷款 ,一家一家的達到目標。
長期合同暫時不適合但待遇要隨年份有所增加.包括工資年底提成、 養老保險。
。一、店長工作規範
(一)團隊管理
1、按公司綜合管理規定督導員工行為,發有違紀行為,應及時引導和提醒,有違反制度的按照規定進行提報。
2、合理安排導購員班次,員工的調班、調休不得影響正常營業並要做好交接記錄;
5、及時了解員工思想動態,協調內部員工的關係,干擾團隊人員情緒,激勵士氣,保證團隊有正確的心態和良好的狀態,提高團隊的凝聚力;
6、負責員工業務培訓、試用員工傳幫帶、績效考核等,努力提公升員工工作效率。
二)店務管理
1、建立店務檔案檔案,將店內各**通知、**明細、人事通知等文件歸類;
2、按時編寫、遞交各項報表資料;
3、掌握日常費用支出控制權,負責領取店內的文具用品及日用品;
4、組織並檢查店員做好開閉店準備工作,維護賣場正常營業秩序;
5、作好服務管理工作,處理好顧客投訴;按公司規定負責售後服務,處理突發事件和意外爭執,把顧客的認可和滿意作為最終的目標;
7、負責賣場樣品管理。
8、掌握並及時分析店內銷售情況,以達成銷售目標為最高責任,將即定銷售指標落實到各人。
9、開源節流,精打細算,厲行節約,抵制不正之風。
(三)現場管理
1、每日須檢查各貨區的標價籤是否完整及位置是否正確,各款商品要明碼標價,減價或打折商品應標有原價;
2、監督並檢查商品是否陳列整齊、豐富,講求陳列效果的藝術性,突出經營特色,確定商品組合與商品陳列、廣告宣傳品及道具擺放符合品牌推廣的要求;
3、細心檢查陳列樣品是否有瑕疵,並按要求每個階段及時更換樣品;
4、店堂各類設施,如發現有損壞,應及時聯絡有關方面修補或更換;
5、負責賣場環境衛生、和貨品陳列等,力求營造良好的購物氛圍,增強顧客購買慾;
(四)資訊反饋
1、注意市場動向,做好市場調查,並將資訊及時匯報給市場督導;
2、收集貨品資料、資訊(新貨與暢銷貨),了解其它品牌的生意;
3、負責和店所在區域領導、工作人員搞好關係。
4 * 收集購買鞋客戶的資訊,整理消費客戶群檔案,做好推銷與售後責任
5 vip制度以後做真情回饋等活動
二、銷售員工工作規範
足浴店主管崗位職責
1 對餐飲部主管負責,執行主管的工作指令,並向其回報工作。2 享有領班之規定的職權,負責現場管理和督導所屬區域員工工作,以身作則帶領員工按餐廳服務工作規範和質量要求,做好本區域清潔衛生及接待服務工作。3 現場檢查 督導禮節禮貌 儀表儀容 考勤考紀 衛生等工作質量及開餐的準備工作。做好記錄並作出獎懲決...
火鍋店主管崗位職責
1 工作關係 1.1直接上級 餐廳經理 1.2直接下級 餐廳領班 領位員 服務員 傳菜員 1.3內部聯絡 中餐廚房 2 崗位描述在餐廳經理的帶領下,堅持服務標準,組織完成餐廳的各項接待任務,努力完成餐廳的各項指標。3 工作內容 3.1編定每日早 中 晚班人員。3.2負責召開前場每日班前會,檢討前日服...
分店主管崗位職責OK
一 負責對分店工作的全面管理,組織好分店的全體員工嚴格按照公司要求,不折不扣的完成好公司對分店的各項指標 二 負責分店的成本核算,嚴格控制好各種材料的使用均在公司的控制範圍以內 三 負責監督分店的出品質量,保證供給員工的餐飲搭配合理,色澤鮮豔 味道純正 衛生合格 四 負責分店的環境衛生監督,嚴格要求...