工程部管理職責
1、 保證小區動力、機械系統正常、安全運轉、精心使用、精心維護、裝置完好率常保持95%以上，合理的裝置停台檢修應做到合理安排、工期要緊湊，人員要精幹，一般應在經營淡季或使之錯開賓客使用時間進行，不因裝置故障、裝置檢修而使客戶感到不便，乃至影響正常運轉。要加強巡視工作，及時處置裝置和管線的各種跑、冒、滴、漏。
2、 對小區議定的各項增、改、擴建，修繕工程專案，精心規劃最優方案，審核**，監理施工質量，控制工期，組織竣工驗收，嚴格控制審定的合同預、決算，杜絕工作失誤造成經濟損失，工程驗收合格率應確保100%，優良率力爭達到70%。
3、 能源費用開支控制在乙個較低的水平，通過科學管理，精心維護、技術進步，積極改造等措施，使該項費用控制在大廈經營年收入的7%以內。
4、 制定裝置、設施合理使用、維修、保養計畫，千方百計挖潛革新，改善工作環境，延長裝置、設施使用年限，減少日常維修支出，此部分費用開支應控制在小區經營收入的3%之內。
5、 可比人員勞動生產率保證逐年有所提高。
6、 建立健全各項規章制度，堅持不懈地抓好落實，規章制度要齊全，上牆置放於工作場所明顯處，執行記錄、報表真實、準確，無塗改，無遺失。
7、 內部管理渠道暢通，上情下達，下情上達準確、及時，人員責任明確，辦事效率高，資料、圖紙、檔案保管有序、整潔、齊全，查閱便捷，要創造條件逐步向計算機管理方向邁進。
8、 計畫完成率高，每年上報工作計畫。無大的外部因素影響，應保質、保量，按期完成。
9、 人員每年要得到技術培訓至少一次，並做考核評定。員工100%持證上崗。
10、 樹立強烈的責任感和服務意識，工作不怕苦、不怕髒累，當日工作當日完成，不積壓工作量。
11、 引導員工積極向上，參加小區組織的各項活動，提高員工遵紀守法、愛崗敬業的自覺性，年平均人均過失少於一起，人員、裝置安全事故為"0"。
工程部主管崗位職責
1. 在物業經理領導下,全面開展部門工作,負責區域內所有建築物及公共工作系統的日常管理、保養、維修工作，確保裝置安全執行。
2. 負責執行工程部各項管理制度和技術規定，並貫徹落實。
3. 編制年度房屋建築物、工程裝置、公共設施調查報告。對房屋、裝置、公用設施、公用管線的維修計畫進行草擬，提交經理批准後予以實施。按預防性保養計畫帶領員工實施，並記錄工作狀況。
4. 協助行政人事部對工程部員工進行考勤、考核、晉公升、降級、安排每月各崗位的當值，（每月25前提交下月）。檢查督促員工遵守公司各種規章制度如《員工手冊》。
5. 了解員工思想動態，並教育引導，制訂並開展部門業務培訓。
6. 參與前期介入，驗收接管工作。建立裝置清單，裝置檔案。
7. 熟悉小區規劃、房屋結構、公用設施、裝置種類、分布，建立健全裝置臺、帳、卡，落實責任人，做到帳、卡、物相符。掌握各類管線走向，位置，使用狀況和國家相關安全要求。
8. 建立健全規章制度（如執行規程、安全操作規程、維修保養規程、值班、巡查制度、裝修監管、對客維修服務規範等）。並檢查落實情況。
9. 安排下屬工作任務及應急加班，工程人員的招聘、考核、培訓、獎懲、工作。
10.當值期間對轄區所有的系統經常性巡查，檢查，試執行，確保（高低壓變配電房、發電機、照明、防雷、消防、閉路監視、水幫浦房、給/排水系統、智慧型系統、可視對講、停車場系統、電腦網路、電梯、體育設施等）等系統運作正常。
11.觀察、檢查、引導各員工作狀態，對客服務質量，幫助屬下員工提高技能，貫輸樹立規範工作程式，掌握各裝置故障出現的處理方法，並總結形書面工作流程。
12.對於危險作業，對員工指導，督促採取有效的安全措施，防止工傷事故，堅持安全文作業。
13.主審業戶裝修申請，並安排有關工程人員每天巡查一次裝修的單元，確保無違章裝修，並對違章行為予以制止，確保物業正常使用。對裝修進行驗收，簽署書面意見。
對裝修資料予以建檔、管理。
14.負責對客維修服務的有償及無償工作，安排下屬在規定時間內完成，並及時反饋給管理處，在管理處回訪不得超過1%的返修率。對客服務的質量、時間、成本、安全、服務態度應綜合考核。
制定工作要求、考核細則及獎懲辦法。
15.與行政、財務部配合，掌握材料的使用、庫存情況，並定期不定期申購材料，對貨物的數量、品質、規格、予以驗收，對不符合的提出退貨。了解市場材料**及相關工程費用的資訊，收集相關資料。
16.安排抄表、複核及時向財務及管理處遞交公用水、電計量數值、分攤資料等。
17.會同管理處、保安部每月對轄區的消防、安全進行檢查，並提出整改意見，並在限期時間予以回訪檢查，直至合格。
18.與市政、公用事業、水、電、氣、電信等單位建立良好工作關係，確保故障發生時得到及時的支援配合。
19.制定外判工作監管的流程及注意事項。與消防、電梯、智慧型外判維修保養單位建立良好工作關係，負責協助現場作業的環境，及監督工作質量、進度，記錄現場工作情況及檢查結果，及協助辦理按合同付款。
20.完成經理交辦的其它任務。
工程部員工崗位職責
1. 協助工程部主管開展日常工作,執行有關管理制度並貫徹落實，2確保物業及所有系統正常運作。
2. 熟悉小區規劃、房屋結構、公用設施、裝置種類、分布，落實裝置臺、帳、卡記錄工作。掌握各類管線走向，位置，使用狀況和國家相關安全要求。
3. 熟悉裝置機組、變配電設施、裝置等所有系統的效能、規範、技術引數，操作及執行、維修、保養的方法、規程，隨時向主管提供裝置執行安全狀況。
4. 熟悉並按照國家電氣安全規定作業，嚴格遵守裝置、設施執行、安全操作、維修保養規程，值班巡查和有關制度。對變配電、發電、照明、消防、自動化抄表、給排水、管道、安防等各系統進行日常及定期檢查、維維、護養，以及緊急維修等工作，清楚記錄系統相關資料、情況，如電流、電壓、功率因素、有功電能、無功電能、溫度壓力、轉速、水位等，並與**人員辦理好交**工作。
5. 負責本物業的土建維修、檢查工作，如木製作、吊頂、家具、裝飾物、油漆、粉刷，金屬材質的加工、更改、焊接等工作。
6. 每日對所有電梯、機房等進行例行檢查，做好清潔工作；並監管、協助電梯、消防、監控等有關承包公司定期、週期性保養維修及緊急維修工作，並做好工作記錄和報告，確保裝置運作正常。
7. 配合管理服務部做好投訴處理工作，執行對客維修服務規程，服從上級主管的指示、工作安排，並及時反映有關不正常情況。
8. 當值時需穿著整齊工服及遵守《員工手冊》，執行物業公司各項規章制度。
工程部領班崗位職責
1、模範執行崗位責任制、操作規程、員工守則和各項規章制度，承上啟下，及時完成各項工作任務。
2、管理好、使用好本班負責範圍的裝置，使裝置經常處於良好的技術狀態，優質高效、低耗、安全執行，是領班的首要責任。對管轄裝置要嚴格做到三乾淨：裝置乾淨、機房乾淨、工作場地乾淨；四不漏：
不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣；五良好：使用效能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調整良好。
3、領班是一班人在工作上、技術上的帶頭人，是班組的骨幹，應具備良好的思想作風，工作以身作則，技術精益求精，協助主管作好班組管理工作，解決技術上的疑難問題。
4、做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質量，不留問題，裝置發生故障時，有效組織力量搶修，保證公司的正常營業。
5、負責制訂本班裝置的年月檢修計畫和備品備件計畫，報管理處審核，並負責檢修保養計畫的實施。
6、做好本班裝置的技術檔案。裝置維修、故障排除、更換零部件情況應清楚的記錄在班組檔案，每月交主管審閱。
7、做好班組人員考勤和維修臺帳，每月報辦公室彙總。
維修人員崗位職責
1、執行公司決定，服從管理、遵守紀律，樹立良好的服務意識；
2、熟悉物業轄區內樓宇的樓幢號、單元、戶數和房屋結構、水施、電施等管線走向；
3、嚴格遵守服務內容與服務標準，及時受理業主提出的各種報修；
4、積極為業主提供多項便民服務，並做到服務周到、熱情、規範，無投訴；
5、工作時間按規定著裝，佩戴工作牌，嚴格遵守操作規程以確保安全，預防意外事故的發生；
6、工作完畢及時清理施工現場雜物，服務過程須請業主簽字認可；
7、愛護工具，杜絕浪費，按規定領用工具和維修材料。
8、負責對共用部位設施的巡視和保養。
9、按月做好報修、維修記錄的彙總和材料採購的計畫編制。
配電室值班制度
1. 值班人員要有高度的工作責任心，工作積極負責，自覺遵守勞動紀律，堅守工作崗位，認真履行崗位職責，確保裝置安全執行。
2. 值班人員按規定，穿戴工作服、工作帽，佩戴工作證，衣著整齊。
3. 值班人員在當班時間內，不許做與工作無關的事情，不准會客。
4. 在任何情況下，配電室必須有工作人員值班。
5. 變電執行值班人員必須經過崗位培訓考核《安規》，考試合格後方可正式擔任相應職位的值班工作。
6. 值班人員隨時對配電室高低壓全部電氣裝置、線路進行巡視，監視裝置的運**況。
7. 值班人員應按時抄表，及時匯報，還應完成組織安排的執行裝置維護、技術管理、清潔衛生、安全活動等工作。
8. 配電室應建立年、月、日固定工作週期表。
9. 嚴格按照《電工安全工作規程》進行高低壓裝置的操作、維護，實行「一人操作、一人監護」制度，嚴禁違章操作。
10. 按工作票及主管的指令填寫操作票，並按《電氣安全工作規程》、《電氣裝置執行管理規程》的規定做好一切電氣裝置檢修的安全措施。
11. 確保正常供電，一旦跳閘，需查明原因，10分鐘內恢復供電，如不能供電，向上級領導匯報並及時貼出通知，因外部原因停電，20分鐘內利用雙迴路供電，非正常停電率小於3%（供電部門及施工停電，不可抗力因素除外）。
12. 值班期間接到維修**後立即派人檢修，服務**做好維修回訪工作，堅持每週巡迴檢查制度，分片包乾，責任到人。
13. 值班人員須檢查本崗位的鑰匙、工具、安全用具、儀表，並做好崗位的環境衛生。
14. 嚴格執行交**制度。
交**管理制度
1、 值班人員應按統一安排的班次值班，不得遲到、早退、無故缺勤，也不得私自調班、頂班，如果因為某種原因不能值班，必須提前徵得領班同意，按規定辦理請假手續，才能請假，以便部門安排合適的替班人。
2、 值班人員要做好交**前的工作，包括按照巡查表認真仔細巡查，做到本班問題本班解決，如解決不了必須馬上報告領班或工程主管，並且說明原因，同時要做好記錄，並做好環境衛生工作。
物業工程部職責範圍
工程部工作是物業管理公司經營管理的基礎工作，通過對房屋及其附屬設施的養護維修，確保物業正常使用。其具體職責範圍是 1 根據房屋及其附屬設施的實際情況，制定物業管理總體方案，編制養護維修計畫，報總經理審批後組織貫徹實施。2 全面負責房屋及其附屬設施的維修保養，保證物業的正常使用。考試大論壇 3 全面負...
物業工程部崗位職責
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物業工程部主管崗位職責
物業管理公司工程部主管崗位職責提要 2 裝置發生故障及時組織檢修，發現隱患及時組織處理，做好技術把關工作，保證所管轄系統裝置處於優良的技術狀態 做到 三不漏 不漏油 不漏氣 不漏水 五良好 使用效能良好 密封良好 潤滑良好 緊固良好 調整良好 更多精品來自保安 物業公司工程部主管崗位職責 1 對管理...