馬應龍藥業集團總經辦實習

2021-08-07 14:37:56 字數 3000 閱讀 8384

實習心得

轉瞬間為期四周的實習生活即將結束,回顧這乙個月的工作學習,讓我親身體會到了現實社會中的競爭、壓力、矛盾、和與之抗衡的追求、希望、和夢想。初入職場的感悟或許每個人都各不相同,但他給了我們乙個相同的訊號:出發的時間到了。

金秋十月,在就業壓力和生存挑戰面前,不管你是否成熟,都到了該收穫的時候。實習無疑是我們面對現實的第一課,所以學好第一課對今後的成長有實質性的意義。

來到馬應龍藥業股份****實習是值得慶幸的,作為一家知名藥業上市公司,有著規範的管理制度體系、專業的經營管理體系和良好的工作環境,對我們來說到馬應龍就好像新兵從訓練營地來到了前沿陣地,心裡有種說不出的興奮與不安。在分配崗位時聽說辦公室助理這個工作有一定的難度,內心便有些退縮,但是一件困難的事情當你邁出了第一步時,其最困難的部分則已過去,於是我斷然選擇了總經辦助理的崗位。事實證明我的選擇是正確的,辦公室的工作細緻且關鍵,不能有半點閃失,而且辦公室工作也是比較繁忙和寬泛的,需諳熟公司整體發展狀況,各部門職能、**、相關負責人及待人接物的方法等。

在這裡不僅有利於了解公司結構體制、發展經營狀況、熟悉各部門工作職能,也是鍛鍊綜合素質、積累工作經驗的難得機會。我也同樣十分珍惜這次機會,謹記老師和家人的囑咐,認真完成領導布置的任務,主動了解日常的辦公活動,學習使用辦公裝置,閒暇時間便利用網路獲取與公司發展相關的資訊資訊。

當然這點學習還遠遠不夠,除了學習提高辦公能力、管理溝通也是很重要的一點。如果說總經理好比是公司的大腦,那麼辦公室就是連線大腦與各部門之間的神經中樞,需要上下內外傳遞和接收各種資訊。在面對內外的種種人際交往過程中,辦公室胡主任的言行舉止、處事方式、判斷決策等方面的工作能力給我留下了很深的印象。

通過觀察旁聽主任與來賓、領導、同事及下屬之間的交談接觸,結合所學管理溝通方面的知識,發覺胡主任在管理溝通的方法,語言表達技巧與行為舉止上顯得張弛有度、恰當得體,氣魄又不失從容。自己雖懂得些理論知識,但要熟練運用於工作中還需頗多學習和鍛鍊。在收穫的同時也有些許的遺憾,在公司召開各類會議時,因考慮到公司會議內容可能涉及商業秘密的緣故,沒有申請去會議室旁聽。

雖然這樣想合乎情理,但還是應該先向領導徵求一下意見,也不會有這個遺憾,幸好及時發現了這個問題,還有彌補的餘地。

總結了這乙個月來的工作,再談點兒我對「馬應龍」的認識。馬應龍可以說是家喻戶曉的老字型大小品牌,憑藉優質的治痔藥品以及良好的信譽,在市場上有很好的口碑。縱觀一路風風雨雨走來的馬應龍,如今新世紀下的馬應龍企業文化建設成熟、完善,目標清晰、策略穩健,戰略保障系統健全,發展戰略具有前瞻性,在無數馬應龍人的努力下,這十多年來公司取得了令人感嘆的驕人成績。

目前公司的產品延伸戰略和新系列藥品的研發也在緊鑼密鼓的進行。藥妝產品也正在緊張的建設渠道、搭建營銷網路、擴張產能,為其大範圍的推廣做準備。得力於市場細分和產品定位的準確,處於產品成長期的藥妝系列銷量還會有很高的提公升空間。

目前公司以品牌經營戰略為主,正確性毋庸置疑。在商品麇集於市的環境中,消費者對商品的選擇往往根據品牌來決定,比如買可樂就買可口可樂,買創可貼就買邦迪,買智慧型手機就買蘋果,高度的品牌認可和感情維繫,讓顧客感覺選擇你的產品才是可靠的、正確的。通過品牌大大降低了顧客的選擇成本,直接體現馬應龍的品牌價值。

目前對於馬應龍的產品,市場的普遍狀況是很多人一直以來只聽說過馬應龍麝香痔瘡膏,並不了解馬應龍有那麼悠久的歷史,由眼藥起家,除治痔類藥品還有其他產品等等,總的來說還是不夠了解馬應龍,不了解馬應龍的品牌,更不了解我們的品牌文化。雖說我們是以治痔類藥品為主要產品,市場占有率達到40%,但事實上沒有恆久不變的產品,只有變化多端的需求,這也是我們品牌延伸戰略的目的,產品需要多樣化、差異化。

那為什麼消費者不了解我們企業的品牌文化呢?當然這與宣傳有一定關係,但我認為這主要是品牌文化並未與品牌價值密切聯絡起來所致。就消費者對馬應龍目前的認識來看,馬應龍的品牌價值還有很大提公升的空間。

我們應加強品牌管理,充分利用我們品牌文化這把利劍刺激品牌價值的提公升,進而提公升消費者對馬應龍品牌的理解和認可,讓馬應龍品牌的內在基因與外在形式得到統一。同仁堂的品牌價值直接體現在消費者對其品牌的認可,我想和他通過熱播電視劇集《大宅門》對其品牌文化的宣傳有著重要聯絡。雖然不必投入巨大的財力物力宣傳品牌文化,但我們可以通過很多細節以最小的代價推廣品牌文化,如製作關於品牌故事的***、幻燈片,避免用大篇幅枯燥的文本來描繪。

用當下流行的網路創意廣告短片和**等待廣告來宣傳,也是低成本宣傳的不錯選擇。當然低成本不代表低質量,反而更需要體現品牌的文化,與公眾心中的真善美產生共鳴,讓消費者更加認同我們的品牌,也就是讓人們提起馬應龍時會說,「哦,這是乙個很好的企業,負責任、積極、還有一顆回報社會、救濟天下的仁德之心。」社會需要這樣的企業,人們也希望有更多這樣的企業。

一旦消費者對公司有了這種認識,我們的產品也自然會得到不錯的認可。

同時在馬應龍的實習還讓我了解了許多肛腸疾病方面的知識。肛腸疾病是世界上最多的臨床常見病和多發病。而近10年來,隨著科學技術的發展和社會的進步,對肛腸疾病的診療和防治,越來越受到社會的關注;在我國肛腸疾病已成為最多的臨床常見病和多發病,其發病率在59.

1%,是外科就診病的第一位,結腸直腸癌發病率為20.6人/10萬人,並以每年4%的速度增長。大腸癌在大城市裡增長更為明顯,是繼肺癌之後的第二位惡性腫瘤。

更令人吃驚的還有,臨床醫學證實:痔瘡反**作10年以上的患者,患頑固性脫肛者達80%,患肛瘻者為40%,患直腸癌、結腸癌,**癌變機率大大增加。

可見肛腸疾病嚴重威脅著人民的健康,但有多少人了解肛腸疾病的危害呢?調查顯示有5%的人便秘,是30-40歲上班及高壓人群高發病症,多數人也並不了解便秘便血是誘發其他肛腸疾病罪魁禍首,對此不以為然,多數依靠瀉藥來應付了事,有70%的人對肛腸疾病知識缺乏了解,患病之後,90%的患者也沒有得到科學**。

通過資料可以看出,多數人對便秘、便血、痔瘡等一系列肛腸疾病缺乏了解,自然不會去主動**及預防。在醫療條件相對較差的地區,這一問題就更加突出。如此一來便可以對消費者進行引導教育,好比引導人們喝牛奶一樣,讓公眾認清這些可惡疾病帶給我們的危害,秉承為顧客創造健康的經營宗旨,推出能預防肛腸疾病、調理腸道,**便秘便血類疾病的產品,所謂上醫治未病,下醫治已病,要主動出擊預防為主。

由於肛腸類疾病多需注意飲食調節,再迎合消費者藥補不如食補,是藥三分毒的觀念,可以結合馬應龍老字型大小的品牌及在肛腸治痔領域的優勢,順勢推出調理腸道的「藥膳類」產品,將藥品像調料一樣加入食物中食用,這樣既可以調養腸道疾病,又讓消費者吃的舒心放心。

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