為了提高網路危機處置的效率和有效性，確保處置流程的順暢，特制訂本辦法。
一、網路危機處置的內容及形式
目前能實施的網路危機處置主要是網路發稿和網路負面清理兩大類；
往後幾頁推，具體要看關鍵字決定能否下沉；原稿刪除是指在百度刪除**的負面訊息，不呈現在百度上面；後台遮蔽是指在百度網頁中原負面鏈結在百度上不再能搜尋出來，；網路發稿主要指媒介部不能正常發稿的客戶新聞及資訊，發布的渠道根據客戶需求向各門戶及各小眾、分類性專業**及論壇、貼吧發布；
網路撤稿主要針對網路上客戶的負面新聞及資訊予以清理或優化；
網路撤稿的形式有頁面下沉、原稿刪除和後台遮蔽。其中，頁面下沉是指在百度頁面搜尋負面
二、網路危機處置的工作流程
各事業部有網路危機處置需求時，應按照既定的流程填寫《工作聯絡單》進行書面申請。
1、申請流程
2、匯報及核銷流程
【危機管理部】——【策略發展中心總監】——【後台分管副總裁】
【總經理】——【財務】
【事業部專案聯絡人】——【事業部總監】——【業務分管副總裁】
3、突發應急流程
如果事發突然，或流程中的領導出差，事業部總監可直接聯絡策略發展中心總監，先行安排執行，事後再補填《工作聯絡單》；
【事業部專案聯絡人】——【事業部總監】——【策略發展中心總監】——【危機管理部】
三、費用預算及支付
1、危機管理部在接受到業務指令後，根據業務內容提出最優化的處置計畫和最低的費用預算並向專案聯絡人反饋，預算得到認可後則予以執行；
2、事業部如果對處置計畫和預算存在重大異議，則可向策略發展中總監提請共同會商；
3、根據業界通行的管理，網路危機處置的費用支付一般通過現金打卡或支付寶的形式向合作夥伴予以支付，且沒有***具。具體的費用支付由事業部會同財務部協商處理，危機管理部人員不得參與費用的支付或代收；
四、**商的遴選和組織
1、針對各種網路危機處置形式，危機管理部負責對**商進行遴選並組建一支價效比高的合作團隊；
2、策略發展中心建立網路危機處置**商的資料庫，並進行及時的更新和優化；
五、執行管控及評估
1、危機管理部要隨時就執行進展情況向專案需求部門反饋；
2、遇到執行異常，危機管理部和專案需求部門要在第一時間向策略發展中心總監提請會商；
本管理辦法自頒布之日起執行。
北京世紀隆文品牌管理****
2023年11月10日
附件：網路危機處置工作聯絡單
網路危機處置工作聯絡單
網路維護管理辦法
第1章總則 第1條為了加強網路維護工作的管理，保證公司網路的正常執行，特制定本辦法。第2條本辦法適用於網路中心及各使用部門。第2章網路的使用 第3條不允許任何人在網路上從事與工作無關的事項，亦不允許任何與工作無關的資訊出現在網路上。第4條公司網路結構由網路中心統一規劃建設並負責管理維護，任何部門和個...
公司網路管理辦法
mz 批准第一章總則 第一條目的 規範網路的使用，且使之真正為大家的工作帶來幫助，確保 的有效性，並使之更完善。第二條適用範圍 凡本公司人員網際網路之使用，悉依本辦法執行。第二章網際網路使用管理規定 第四條操作規定 1 原則上指定專門一台上網專用電腦。2 由管理部專人設定密碼負責管理，負責人應妥善保...
網路宣傳管理辦法
學院 是我院開展資訊交流的重要視窗，是外界了解我院的重要途徑，是學院管理工作資訊化 數位化 智慧型化 網路化的重要載體。為了進一步規範 管理，完善 網頁建設，充分發揮校園 在教學 科研 管理 黨建 宣傳和思想政治教育工作中的作用，結合學院實際，特制定學院 宣傳工作管理辦法。一 學院主頁 主 內容標準...