中國電信股份*******x公司
版本：1.10
中國電信股份*******x公司
2023年10月
目錄第一章： 總則 2
第二章： 組織架構 3
第一節： 維護組織 3
第二節： 職責分工 4
第三章： 日常維護管理規範 7
第一節： 日常管理和維護規範實施細則 7
第二節： 維護作業計畫 8
第三節： 技術檔案和資料管理 8
第四節： 系統檔案和配置資料管理 10
第五節： 儀器儀表和工具管理 10
第六節： 備品備件及材料管理 10
第四章： it基礎網路故障處理細則 11
第五章： it基礎網路業務處理細則 13
第六章： it基礎網路安全接入規範 16
附表1 ***x公司it基礎網業務申請報告 18
附表2 網路裝置安全性檢查驗收細則 20
附表3 主機裝置安全性檢查驗收細則 22
1) 負責it基礎網的巨集觀管理。包括制訂it基礎網維護考核辦法、it基礎網維護管理通訊質量考核制度及ip位址規劃等。
2) 負責it基礎網的業務處理。包括系統接入管理、網路割接管理；組織制定it基礎網路系統的需求規範、技術方案、實施方案和應用管理辦法；網路調整、擴容、改造、優化等重大專案的審批、裝置選型、技術方案論證、it基礎網專案的實施。
3) 負責it基礎網的故障處理。包括建立各級it基礎網集中監控機制，建立和實施網路故障應急處理制度和流程，解決it基礎網疑難問題，定期對人員進行故障處理技能培訓等。
4) 負責it基礎網新增和擴容裝置安裝、驗收的質量把關，並進行相關的產品測試工作。
5) 負責it基礎網的日常維護管理。包括機房環境維護，制訂維護作業計畫，管理技術檔案和資料，管理系統檔案和配置資料，管理儀表儀器和工具完整清潔，管理備品備件及材料等。
1. 指導各分公司建立it基礎網路維護管理體系。
（1） 各分公司應本著「科學、合理、系統、適用」的原則，對it基礎網進行管理，it基礎網的維護管理工作都應參考本管理維護體系架構進行細化。
各分公司應根據本管理辦法，結合各分公司的實際工作，細化相關流程，將流程中的角色與實際工作中的崗位相對應，並建立相關的考核辦法。
本管理辦法中涉及的工作表，各分公司可以根據實際情況對其內容和具體格式進行細化，但應包含本工作表的內容。
2. 建立it基礎網路維護管理流程，包括業務流程和故障處理流程。
對it基礎網路維護的主要環節進行控制。
在有限的資源下，保證達到預期的服務質量，以滿足業務部門的要求，並能使之不斷完善。
網路維護管理辦法
第1章總則 第1條為了加強網路維護工作的管理，保證公司網路的正常執行，特制定本辦法。第2條本辦法適用於網路中心及各使用部門。第2章網路的使用 第3條不允許任何人在網路上從事與工作無關的事項，亦不允許任何與工作無關的資訊出現在網路上。第4條公司網路結構由網路中心統一規劃建設並負責管理維護，任何部門和個...
公司網路裝置維護界定管理辦法
1目的為規範公司網路裝置維護管理，特制定本辦法。2範圍公司所屬各單位。3術語與定義 無4職責 4.1行政黨群部負責公司網路裝置維護的管理。4.2公司全體網路使用者有義務維護網路安全，確保網路正常。4.3各單位一把手負責確保本單位的網路安全 正常順暢。5引用和支援檔案 無6制度管理過程內容 6.1網路...
自主維護管理辦法
綠雪生物工程 深圳 tpm自主維護管理辦法 初稿 一 目的 為保證tpm自主維護工作在車間良好 健康 有效持續的開展，實現操作與維修人員技能的提公升和裝置運轉率的提高，穩步實現公司目標，特制定此辦法。二 範圍 此辦法適用於生產車間裝置自主維護過程的管理 三 定義 自主維護是指企業員工自主地對其所負責...