za工基本面基材
致講師：成功進行訓練活動的七大關鍵
attention
激發學習動機
設計適當的暖身活動
2.pre-instructional strategies擬定上課的策略
3.recall requisites/review回憶工作上實際的狀況及問題
總結經驗,並發現困境及不足之處
4.present the content決定授課方法、討論題綱、例項(正、反例子)5.guided practice
練習、分組討論、個案研討、角色扮演
6.feedback
多鼓勵、多給回饋
7.retention & transfer學習保留與訓練移轉
課前準備事項
課前請您認真思考，您是否已作好完善的事前準備？
→ 了解單位舉辦此課程的動機及希望達成的目標√ 目前單位中高層經理在財務方面的重視程度如何？
√ 單位中高層經理日常財務工作的情況如何？
√ 單位中高層經理日常工作中遇到了哪些財務問題？
→ 了解上課學員的背景及其對提公升服務質量的理解√ 上課學員有哪些共同特徵、特殊需求？
√ 上課學員對影響服務質量的因素是否有深入的理解？
→ 設定您希望帶給學員的學習效益
√ 行為是目標的中心，因此設定具體可觀察的行為表現，√ 可激發學員的學習動機。
→ 收集相關的實際案例體驗
√ 單位中所發生的例子，最容易使學員與自己的經驗聯結。
→ 事前演練，並看過您將使用的錄影
√ 事前花少許時間詳讀資料並看過您將使用的案例體驗資料，可適度降低因上課而產生的焦慮，讓課程進行的更順利。
講師課前準備檢核清單
a.場地應俱備的設施:
b. 課間注意事項
1.正確定位自己是輔助學習者, 所以
2.鼓勵發言來檢視學員吸收轉化的效果
3.多鼓勵「創意」,會有許多收穫。
4.課程開始的時候,速度可以放慢些。
5.將單位例項與課程的詮釋結合, 比較易被接受6.場地的準備一定要事前檢查, 包括所有機器裝置的實際操作及放影。
7.上課前一定要事先將錄影帶設定在預備放影的位置並依使用次序排序, 以免出錯。
8.投影機應先檢視備用燈泡如何操作及燈泡是否是好的, 以免出狀況時, 影響上課心境。
場地布置
布置方式1：魚骨型
布置方式2：u型
破題詞（一句話概括）
課程目標
認識到非財務經理財務工作的重要性
掌握基本的財務語言；
能使用財務工具解決業務問題
授課物件
本課程是針對而設
課程教學內容
標準銷售流程講師手冊
開場語 俗話說 台上一分鐘，台下十年功 大家都知道在形容什麼的？什麼意思啊？形容為了在台上能在有效的時間內展現出最完美的表演，而在幕後辛勤奮鬥的艱辛。對！好，那麼在去年有一部很火的動畫大片，功夫熊貓 大家看過沒？相信大部分人都還是看過這部 了，大家想想，熊貓在開始的時候是不是經常挨老師打，受其他師兄...
標準化講師手冊開發
講師手冊，顧名思義是為講師服務的標準化的授課指導手冊，是講師理解 掌握 傳承課程的關鍵資料，它包括授課的時間分配 邏輯與步驟 方法及輔助資料等內容。講師要根據手冊要求對課程進行標準化的呈現，保證課程內容的準確性，教學活動的有效性以及課程傳承的一致性。講師手冊的組成部分 明確了標準化講師手冊對企業標準...
培訓講師技巧修煉講師手冊
一 講師自我介紹與了解學員 p1 課程名稱 p2 講師簡介 p3 課程內容。破冰部分可以根據講師自己的特點和結合 培訓師職責素養 授課破冰。有備無患 強調授課準備的重要性 引申出 第一部分 授課準備 第一部分 授課準備 p4 授課準備 課件準備 心理準備 生理準備講述 授課準備包括課件準備 心理準備...