愛普拉斯員工手冊
這是我們愛普拉斯企業的核心精神與企業文化
這是我們企業的最高行動綱領，是員工的最高行為準則
這是衡量我們決策、管理、制度、行為、形象是否準確的基準
這是每一位員工必須時刻牢記並正確理解和執行的我們企業的理念
二00七年十二月修訂
前言浙江愛普拉斯通訊技術****
（簡稱「愛普拉斯通訊公司」愛普拉斯源於英語a+—a plus，取好上加好，持續追求，追求更好之意）
我們今天擁有
中國最先進固網智慧型終端（可視**）技術
中國目前最強可視**經營能力
中國目前戰鬥力最強的隊伍
我們的企業理念
我們將致力於塑造既有嚴明軍紀、又具人文關懷、戰無不勝、攻無不克的優秀團隊，「明震恆益」，成就偉業：
明——以誠信而明世人：誠信、坦蕩、清晰可見，明明白白，並以出色的產品為人們驅散見不上面的孤獨與痛苦；
震——以卓越而震天下：震響、震動，追求卓越，勇做第一，成就輝煌，以超越平凡的智慧型與努力，成就別人不能成就的震動世人的不凡功業；
恆——以創新而恆事業：永恆，延綿不斷，以持續不懈的創新、持續不斷的努力打造持續發展的企業，贏得永恆的事業，創造永恆的價值；
益——以共享而益社會：利益、貢獻，以企業的成就與財富，為顧客創造讓渡價值，為股東贏得投資利潤，為員工創造事業前途，為社會和諧作出貢獻。
我們的企業使命
科技促進和諧，數字豐富生活。
我們的經營目標
奇蹟創造者——讓可視**走進千家萬戶；
時代領導者——讓好視達成就行業第一品牌。
我們的經營宗旨
為顧客創造價值為股東創造利潤為員工創造前途為社會創造效益
「為顧客創造價值」——
顧客是企業生存的基礎，我們最重要的工作目標就是用我們高質量的產品，全方位的服務滿足顧客的需求，想顧客所想，急顧客所急。顧客滿意就是我們的目標，顧客的認可才是我們的價值。對公司而言，任何人，都是我們過去、現在和未來的顧客。
對每個員工而言，顧客就是一切接受我們相互成果的人，即我們的下一道工序或下一步工作以及我們的指令或匯報所指向的人。我們努力地不給我們的顧客增添麻煩，傳遞給他們的是我們的出眾和細微。
「為股東創造利潤」——
為社會投資者贏得持續的利益回報是企業天經地義的責任，股東是企業的本源，股東的投資是企業的基礎，給投資創造回報，是資本的內在要求，也是企業得以持續發展的必然要求。愛普拉斯更應當竭盡全力創造持續的增長，為股東贏得穩健和成長性的回報，只有為股東創造新的利潤，企業才會得到更好更快的發展，企業才有持續的生命力。
「為員工創造前途「——
企業的生存和發展依賴於員工為實現企業目標而作出的共同努力。同時，企業也是員工在社會生存和實現自我價值的載體，企業有責任滿足員工在精神上和物質上的要求，有責任為員工的發展實現自我價值創造條件。為此，企業建立健全公平、務實的員工考核和價值評價體系，建立合理的薪酬制度，使員工不僅獲得合理的報酬和生活保障，更為員工在企業能獲得更好的成長和發展機會，實現自已的事業追求。
當然，作為員工，持續地追求薪資待遇的前提是自己為企業創造價值、作出更多的奉獻。
「為社會創造效益」——
愛普拉斯有責任為社會提供有價值的產品和服務，為家庭和社會和諧作出我們的努力，為社會創造更廣更好的就業機會，為社會培養造就高素質的人才，為社會創造稅賦貢獻，這就是我們為社會創造的效益。愛普拉斯將努力以一流的產品和服務，以一流的敬業與奉獻，培育和塑造一流的員工、創造行業營銷的奇蹟，促進千萬家庭團圓和社會和諧。
我們的企業精神
「敬業」
公司鼓勵為事業而全力奉獻的精神，員工應主動學習業務知識，追求更高的工作目標，勇於承擔工作責任，掌握更好的工作技能，培養踏踏實實和精益求精的工作作風，對自己嚴格自律和永不自滿。這是我們走向偉大成功的基礎。
「團隊」
公司鼓勵企業內部協作和配合，營造企業和諧健康的工作環境，要求員工不但要對自己的工作負責，同時也對集體的工作負責，對整個企業負責，提倡員工互相鼓勵，互相關心和幫助，提倡在集體成功前提下的個人成功。這是我們走向偉大輝煌的重要保證。
「創新」
企業從小到大，先人一步，要靠創新進取，勇於開拓的精神。所以我們應在所有的有關技術、產品、服務、營銷、管理、機制模式等各方面和環節都要持續地創新完善，不斷學習他人的成功經驗、總結失敗教訓，在借鑑別人成功經驗基礎上不斷創新，我們才有可能超越時代，贏得偉大的成功。
我們能做什麼
愛普拉斯好視達數字可視**，在通訊技術日新月異、社會通訊需求不斷增長，固話網路資源閒置浪費的行業背景下；在乙個有關「順風耳」「千里眼」千年夢想的社會裡；在乙個常年有著一億三千萬老人和一億多戶家庭、三億多親人不能朝夕相處的國家裡；在乙個倡導和諧社會、和諧家庭、弘揚人文關懷的時代裡；在乙個以見面為真、乙個講孝心、講愛心、講真情、立誠信的傳統文化中，直接面向見面難、相思苦的巨大群體，不僅符合國家產業發展政策，也符合行業和固話運營商利益；既是固話發展的需要，也是廣大終端使用者需要；既是人類千年夢想，更是和諧社會的要求。我們將為固定**業注入新的活力，給固話終端帶來了一次歷史性的革命，蘊含著巨大的市場潛力和通訊與資訊業務帶來的無限商機，為每一位員工個人素質的提高、事業的發展提供了難得的機遇。
商品的競爭力，是技術、生產、策劃、營銷等各個環節綜合能力的集合，是員工隊伍素質競爭力、是公司組織創新和協調機制的競爭力。公司每一位員工都影響著我們產品的競爭力。員工的工作熱情、責任心，以及崗位工作的能力是本公司的競爭力**。
如果我們每一位員工能認真對待每個環節，每一件工作，善待產品和服務、善待每乙個**和詢問，善待每一位你所接觸到的消費者，象一位職業球星一樣，努力提高球藝，努力遵守規範，努力踢好每一場球，爭取多進乙個球，我們將無可爭議地走向成功。這是愛普拉斯的成功之道，也是愛普拉斯員工成長之路。
在這裡我們是乙個事業的奠基人。
第一章入職指引
個人資料
1、 加入愛普拉斯時，職員須向人力資源部提供身份證、學歷證明（大學專科及以上需提供畢業證書、學位證書）、職稱證書、工作證明、婚姻狀況證明、戶籍及居住證明、上一單位的離職證明、報到證（應屆畢業生）以及近期體檢報告和免冠近照，並親筆填報準確的個人資料。財務、市場、中層幹部等管理崗位人員還需酌情提交擔保等信用證明。
2、 當個人資料有以下更改或補充時，請職員於乙個月內填寫個人情況變更申報表，交給人力資源部門，以確保與職員有關的各項權益：姓名；家庭位址和**號碼；婚姻狀況；出現事故或緊急情況時的聯絡人；職稱、從業資格；培訓結業或進修畢業。
3、 公司提倡正直誠實，並保留審查職員所提供個人資料的權利，如有虛假，將立即被終止試用或解除勞動合同。
報到程式
1、接到錄用通知後，應在指定日期到人力資源部門報到，如因故不能按期前往，應與有關人員取得聯絡，另行確定報到日期。報到程式包括：
1）辦理報到登記手續，領取辦公用品和資料等；
2）與試用部門負責人見面，接受工作安排，並與負責人指定的入職引導人見面。
試用與轉正
1、試用期一般不超過六個月。此期間，如果職員感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距，或由於其它原因而決定離開，可提出辭職，並按規定辦理離職手續；相應的，如果職員的工作無法達到要求，公司也會終止對其的試用。
2、如試用合格並通過入職前培訓（包括集中培訓和在職培訓），職員可填寫《轉正申請表》，由試用部門負責人簽署意見，經人力資源部審核報總經辦審批。主管級以上人員需由總經辦審核報總經理審批。
3、如在試用期內請假，職員的轉正時間將會被順延；若請假超過乙個月，則作自動離職處理。
4、從公司離職後，重新再進入公司時，職員的司齡將從最近一次進入公司起計。
入職指引人
1、試用期間，公司會指定入職引導人幫助新職員接受集中培訓和在職培訓。入職引導人的職責包括向新職員介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內容和要求，幫助了解公司有關規則和規定，為新職員安排培訓的時間，確認並協助取得《員工手冊》等資料。任何有關工作的具體事務，如確定辦公位、領取辦公用品、使用辦公裝置、用餐等，新職員都可諮詢入職引導人。
工作時間
1、公司實行每週工作五天，平均每週工作時間不超過四十小時的工時制度。銷售、市場、客服等特殊崗位員工將因應崗位性質不盡完全遵照該工時制度；如有緊急事務或臨時突發任務，應服從公司的工作安排。具體職員可諮詢入職引導人。
第二章職員紀律和職員行為準則
職員守則
熱愛企業，勇擔責任；
遵章守約，誠實守信；
堅持原則，團結合作；
服從調配，激情工作；
勤奮進取，努力創新；
刻苦自勵，追求卓越；
愛護財物，勤儉節約；
保護環境，注意儀表。
如果你是公司的管理人員，即部門主管以上的管理或相應專業級別，你將對公司的發展與部屬的成長承擔更大的責任，公司還要求你擁有以下所列的價值取向和行為原則。
敬業奉獻，富有激情，具有高度的責任感；
高度務實，誠實守信，踏實工作每一天；
不懈努力，開拓創新，用新法解決新問題；
善於激勵，合理授權，營造良好的溝通氛圍；
培養下屬，善於管理，提高分析和解決問題能力；
胸懷坦蕩，容納異見，勇於批評與自我批評；
嚴於律己，守法廉潔，做堅持原則的表率；
作風踏實，追求長遠，甘與企業共榮發展；
精通業務，不斷進取，爭取專業領域一流水平。
辦公管理
1、上班時，儀表應保持整潔、大方、得體，男職員不可留長髮，蓄鬍鬚，女職員不可濃妝豔抹。職員上班衣著原則上基本分為：
星期一至四
男職員：著襯衫、西裝、深色皮鞋，系領帶；
女職員：著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲、有袖套裙、套裝、著皮鞋。
星期五可著與工作場所相適應的輕便服裝，但短褲、無袖裝、超短裙不在此列。
公司另有統一著裝要求的，按具體著裝規定執行。
2、上班時間職員應佩戴工作證。轉正後，公司將根據職員所提供的個人資料及所任職務統一製作工作證及印刷名片。
3、辦公時間職員應堅守工作崗位，需暫時離開時應與同事交代；需外出離開公司15分鐘以內的需經部門主管審批並登記；外出離開公司15分鐘以上的需經總經辦審批並登記；接待來訪，業務洽談要在洽談室內進行。
4、注意保持清潔、良好的辦公環境，提高工作效率，不得在辦公區域進食或吸菸，不得高聲喧嘩。
5、使用**應注意禮儀，語言簡明。辦公室職員上班講普通話。
6、職員的辦公桌內不要存放大量現金及貴重物品，以免造成不必要的損失。
7、上班時間不得睡覺、擅離崗位、怠慢工作、不隨意串崗、影響他人工作。
8、上班時間不得用公司的**打私人**，嚴禁在**中閒聊。
9、為職員配備的計算機是基於工作的需要，是公司提供的工作工具之一，不能利用計算機製作和儲存非工作需要的、純屬私人的資料；不能在計算機上進行聊天、玩遊戲等任何與工作無關的操作。
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總經理寄語 歡迎你加入萊特蔓娛樂空間這個大家庭，希望你為萊特蔓的成功作出自己的貢獻。你的服務與勤奮 你的禮貌與微笑，將滿足客人的需求，你的努力將會把萊特蔓建成一流高聲譽，有特色的娛樂休閒場所，希望通過你的規範，優質的服務。影響並帶動你的同事，我們無論職務高低，都是萊特蔓的一員，都要精誠團結 盡心盡責...