廣州市****廣告****ae培訓教程
目錄第一講關於ae
1、 ae是什麼？
2、 ae做什麼？
3、 ae常用文件
第二講基本操作流程及注意事項
第三講常用術語
第四講平面設計基本概念
1、 面設計
2、 平面設計的術語
3、 平面設計的元素
第五講影視廣告常識
1、 視指令碼
2、 影視語言
3、 影視廣告常用中英對照
4、 影視廣告操作流程
5、 影視廣告的製作
第六講廣告**常識
1、 **型別**投放
2、 廣告**組合策略
3、 廣告**的選擇
4、 各種廣告**的優點與侷限
第七講製作常識
1、 印刷常識
2、 噴繪常識
第八講老ae的忠告
鑑於ae的工作性質，需要對各方面廣告知識都有所了解，以下將對ae工作所接觸到的工作都將做出簡要、基本介紹，但對於ae來說，更重要的是能把這些知識融匯貫通，通過對各個元素整合，使得廣告的效果更為有效。
第一講關於ae
一、ae是什麼？
先看看廣告大師大衛·奧格威寫的一段文字：
不久前，我在飛機上，無意中聽到我身邊兩位旅客的對話。他們是這麼說的：
「你從事什麼工作?」
「我在廣告公司擔任ae。」
「會計師(accountant)?」
「不是。」
「你寫廣告?」
「不是。」
「那麼誰寫廣告?」
「撰文人員。」
「這個工作一定很有意思。」
「不見得輕鬆呢，我們做很多的調查。」
「你做調查?」
「不，我們有調查人員負責。」
「那你負責把廣告賣給客戶嘍?」
「不，是撰文人員。」
「你需要幫公司找新客戶嗎?」
「那不是我的事。」
「對不起，恕我唐突——那你的工作到底是什麼?」
「我是個行銷人員。」
「你幫客戶做行銷?」
「不，他們自己做。」
「難道你是管理階層?」
「不是，不過快了。」
廣告大師也不能準確地說出「ae」是什麼，由此可見，要清楚地解釋什麼是ae，還真要費一番口舌了。
「ae」原文account executive（account可譯為報道、敘述，帳戶；executive可譯為執行者、主管，兩個單詞合在一起譯為「業務專員」），國內稱為「客戶經理」或「業務經理」，有的乾脆叫做「業務專員」。而在廣告公司，ae通常是指客戶服務部的「客戶主任」——工作的具體執行者，有時，ae也是包括am（客戶經理）和ad（客戶總監）在內，所有客戶服務人員的一種統稱。
事實上，ae是確保創作工作順利進行並成功轉換為公司利潤的人。
二、ae做什麼
1、介紹公司情況、接洽新客戶：
作為ae，首先必須對公司的歷史、榮譽和服務能力有充分的了解，並在此基礎上能夠進行生動詳細的公司介紹，同時，作為公司的一員，ae應該保持敏銳的市場觸覺，主動把握聯絡新客戶，爭取為公司贏得更多業務機會。
在接觸新客戶之前，ae要從各方面了解該客戶的相關情況，比如專案目前所處的狀態、專案的成功和不足之處、專案之前的廣告及推廣、專案所面對的問題、客戶需要廣告公司為他們做什麼，誠意有多少。同時準備相關資料；在與客戶接觸的時候，盡量多了解客戶的需求；從客戶處回公司後，ae要整理提供客戶演示文稿，並根據該客戶可能為公司帶來的利潤、聲譽、服務範疇、成功機率等提出評估，以協助客戶總監判斷是否有必要與客戶合作。（詳見客戶演示文稿內容）
2、市場調研，收集並整理資料
ae要定期和不定期的了解市場情況，包括專案競爭對手的狀況（推什麼貨，有什麼**措施，廣告訴求是什麼，廣告風格等）、市政資訊、利好訊息等等。可以通過報紙廣告、電視廣告、網路資料、現場調查等途徑完成市場調查。在了解到這些資訊後形成市場調查報告（詳見ae文件中《市調調查調研分析報告》版式），將此市場調查報告交與客戶，為他們提供相關資訊，也讓他們看到我們的工作。
同時，要注意收集資料，比如報紙稿，新聞、軟文等，通過這些資料讓自己時時記刻刻都能了解與自己負責的專案相關的情況，這樣，在和客戶溝通的過程中ae也有更多的話題與客戶溝通，體現ae的專業與敬業。收集資料時應進行主動的梳理，而不是簡單的把網路或其它渠道找到的資料全部扔給創作人員，而應該從中找出對於創作、媒介、活動等真正有參考意義的資料，簡明扼要地交給執行人員。
3、工作單
在明確客戶需要後，ae開始下工作單。工作單上要體現詳細的資訊和要求，比如要設計一款報紙稿，工作單中要寫明工作內容、規格、風格、主題、注意事項、交稿時間等等（詳見創作部工作單）。工作單的意義是承認工作的客觀存在性，也是作為客戶部和創作部溝通的渠道之一。
（需要注意的是，創作部的工作單分為a、b和c單，a單用於首次工作下單；b單是修改單，用於對a單工作的修改；a單和b單需要客戶總監（如客戶總監不在公司，可由客戶經理代簽）、創作組長和創作總監簽名方有效；c單是用於向創作部拿資料之用，此單必須由客戶總監簽名方可拿資料，如客戶總監不在公司，需由客戶總監由致電創作部相關負責人方可拿資料，事後由客戶總監補簽。）
4、組織會議和會議紀錄
ae有責任組織召開與客戶的會議和創作組內部會議。為了保證會議的有效性，開會之前，ae要確認開會主題，與會人員及確定開會時間，下達會議通知。會議過程中，ae要先闡述此次會議的主題，講述我司提交的相關創意，在會議結束前，ae應該把本次會議中雙方取得的共識複述一遍已供確認。
會後，ae要負責整理會議紀錄。會議紀錄用以作為歷史工作的憑證和下階段的工作指引。會議紀錄內容包括開會時間、地點、與會人員、會議主題及圍繞此主題的相關**（或達成共識的意見和結論）、會後工作等。
ae須在會後的半個工作日內（如遇特殊情況向後推移，最多為乙個工作日）將整理好的會議紀錄交於客戶總監簽名確認，再將此確認的會議紀錄傳與客戶簽名。同時，ae要交乙份會議紀錄給創作部文員備檔，並通知創作小組成員參看會議紀錄。（這是針對與客戶開會的會議紀錄，創作組內部的會議紀錄無需要交予客戶簽名）
所有會議必須注意控制時間，同時，所有會議必須有成果和結論。
5、制定策略
廣告講的是創意和創新，為客戶提供新的、好的東西。而每一項工作、或者每乙個創意、每乙個命名並不是立馬能夠解決的，需要經過多次的討論、修改、再討論、再修改的反覆過程。為此，ae要多參與創作部同事一起**策略，保持自己有一顆策略性的頭腦，暗熟悉創意、策略**（這有利於ae向客戶賣稿）。
在有了創意思維之後，ae要致力提高自己寫策劃案的能力，將創意變為自己的東西，提公升自己在客戶心中的地位。
6、工作進度表
在工作過程中，ae需要做給客戶作狀態告知的進度表，進度表一般指詳細的工作時間安排，進度表上的工作需要雙方簽署確認。一般來說，我們可以在每週一上午把工作週報傳給客戶（或者是讓客戶提供當周的工作），然後每天**溝通確認工作的進度，每週五下午再核准當周工作的完成情況，以便順利推進下週的工作。
7、提案
在提案前，ae要熟悉提案內容，將方案提煉成提案版本，有機會可以先彩排，以把握提案的重點、時間長度及提案中要注意的問題。提案前還要確定會議的時間、地點、人員、內容、裝置（投影儀、電腦等）及演示的策略等。提案的過程中要講清提案的內容，把握提案的思路各方向，同時注意客戶的反應。
在提案之前不要把方案交與客戶，否則會導致客戶把注意力放在列印出來的方案上，而不是聽你所講述的內容，這樣你的提案會大打折扣。講述完方案後，ae要傾聽客戶對我們思路的意見和建議，在客戶說話時，不要打斷客戶，在客戶講完後，針對相關問題給予回答。提案後，ae最好自我審核此次提案的成功和失敗之處：
目的是否達到？提案是否精彩？如果失敗，是什麼環節出問題，是提案的細節，還是專業上的失誤。
也可以諮詢相關與會人員，讓他們為你的提案做乙個中肯的評價，以利於在下次提案中改進。
8、收款
所有公司提供的服務，最後都應該轉換為公司的收入，從而成為所有員工收入的**和公司持續發展的動力。因此，收款是至關重要的，ae應該隨時清楚應收款項的數目、構成及時間，還要充分了解客戶的財務流程。收款也就關聯到財務部，這就要求ae要清楚公司的財務制度（比如如何開發票、如何填單等等）。
對於超過正常支付時間的未收款項，應立即向上級反應，並主動尋求追討方法。
三、ae常用文件
ae必用的四種文件：客戶演示文稿、會議通知、會議記錄及工作單，該4項檔案應該至少一式三份，分別交給客戶總監、專案負責人及執行部門文員（執行部門指創作部、影視部、媒介部等，該部門無文員則交部門負責人）
此外，較常用的文件還有踩盤報告、市場調查報告、活動報告等。
後附簡要介紹及樣本：
客戶演示文稿
1、 接觸新客戶後必須提交客戶演示文稿。
2、 客戶演示文稿所包含內容見《客戶演示文稿樣板》
3、 客戶演示文稿應該在與客戶接觸後1個工作日內完成
4、 對於已開發專案應重點了解下列三個方面的情況：
a、目標客戶資料（包括區域構成、職業特徵、購買的主要考慮因素、收入水平等）b、之前的廣告推廣資料（包括之前的投放**、廣告訴求、廣告語或概念以及客戶對之前廣告的看法）
客戶演示文稿（樣板）
一、 專案基本資料
1、 發展商名稱、專案名稱、**行、物業管理
2、 地理位置、交通資源
3、 工程進度、內購/開售時間
二、 規劃部分
1、 占地、總建、容積率、綠化率
2、 建築型別：洋房、別墅或其它
3、 棟數、層數、戶數
4、 分幾期開發
5、 建築風格、園林風格/面積/特點
6、 會所配套、區內配套、周邊配套
三、 戶型部分
主力戶型、戶型跨度、戶型特點
四、 **部分
均價、**幅度、**走勢
五、 消費者部分
現有消費者狀況，包括：職業、收入、居住地分布、家庭構成、交通工具、對專案的獲知渠道、對專案的認同點等（試描述消費者的心理特徵）
六、 廣告
1、 專案名稱（是否需要更改）
2、 專案定位及廣告語
3、 對原有廣告部分的看法
4、 廣告需要解決的問題
七、其它
1、 產品目前在市場中所處於的位置（領導者、獨佔者、挑戰者、跟隨者、分享者、投機者）
2、 對於廣告調性的要求與偏好
3、 主要使用的公關活動
4、 主要使用的**
5、 主要的競爭對手及它們的基本狀況
6、 下階段將開展的工作及時間要求
ps：需要索取的資料報括
1、 專案基本資料、發展商背景介紹
2、 之前的平面廣告作品（包括銷售資料、報紙或雜誌稿）及廣告片
3、 專案的logo及vi的電子檔案
4、 專案效果圖、專案**及正片電子檔案
注意：在送交客戶總監的副本上應註明此客戶的**。
會議通知
1、 內部會議包括創作會議、內部提案等；外部會議包括提案、例會、接標會等。
a) 外部會議應提前1天以書面的方式通知。
b) 外部會議應確保相關同事提前了解會議相關資料，遞交客戶的作品應提前由創作總監、藝術總監審核。
c) 內部會議應提前半天通知。
d) 內部會議應確定會議時間及長度，並充分準備與會人員所應該得到的資料
會議通知（樣板）
會議記錄
1、 會議記錄是與客戶舉行會議後必須提交之檔案。
2、 會議記錄所包含內容見《會議記錄樣板》
3、 會議記錄應明確說明會議中達成共識的內容，如有修改，應充分了解客戶意圖
4、 會議記錄將作為下階段工作的充分及正式的指引
5、 會議記錄應該在會議後半個工作日內完成
6、涉及客戶修改意見的會議記錄應於修改工作單（b單）同時完成
會議記錄（樣板）
no記錄人：
主要內容：
下階段工作：
ps：如對此會議記錄有任何疑義，請在收到份記錄後的乙個工作日內，與記錄人聯絡。若無疑義，此份記錄將視作雙方之間達成的確認協議，雙方將據此開展工作。
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