2012寒假**營銷話術整理
**營銷最大的特點就是家長在最初接起**時，無法拒絕與我們溝通，這也是**營銷的優點。在整個招生階段，**營銷是關鍵，家長在**裡直接獲得的資訊，對最後的招生起重要作用。
家長校區
待定全體招生人員
**機**資料筆記錄本
直接向家長邀約試聽，簡要回答家長提出的問題，並做好邀約登記，鎖定目標客戶。
接聽**前準備好紙筆，心情平靜，考慮一下家長會提的問題，做到心中有數；對家長提的每乙個問題都要記錄下來，每天下班前彙總到**（招生主任）處；
接聽**要保持微笑，激情飽滿，言語真摯，普通話清晰、標準，語言流暢，給家長留下好印象。
邀請家長試聽，確定時間。在記錄本上記錄具體情況。家長諮詢課程時，簡要介紹我們學科的賣點，即老師富有經驗，課堂形式活潑靈活，有「百字新事」「有話慢慢說」等方法讓孩子愛上作文。
邀請家長試聽，確定時間。在記錄本上記錄具體情況。家長反映不一，有的會直接說出自己的需求，有的家長自己不說，但是需要老師在詢問的狀態下讓家長說出需求。
遭到家長投訴時，要保持平和的心態，先安撫家長，告知我們先將問題記錄在案，找領導商量後再給其回電。
**營銷是乙個長期過程，要做好長期跟蹤客戶的打算。不宜急於求成，不宜滔滔不絕。
：接**：
1、 聽見**鈴響，準備好紙筆，二聲內接起；
2、 微笑、禮貌問候：「您好，這裡是礪智教育！」
3、 記錄家長問題，回答家長提問，做到心中有數；記錄下孩子姓名、年級、移動**、資訊**、預約試聽課時間並複述一遍。
4、 告訴家長試聽課的時間、地點；
5、 收好結尾：「感謝您對礪智教育的支援，我們的試聽課時間是*****，地點是***,祝您工作順利、愉快，願***（孩子姓名）學習更上一層樓！」
打**：
1、 準備工作：紙、筆，家長可能會問的問題，做到心中有數；心態平和；微笑；
2、 接通**後，首先問候：「您好，請問是***媽媽/爸爸（家長）嗎？」「您好，***媽媽/爸爸，我是礪智教育的*老師，想了解一下孩子的學習情況。
最近孩子哪門課學得較吃力？」
如說語文/作文，應答：「語文是各學科的基礎，作文又是語文的半壁江山，所以，寫好作文至關重要。」
如說數學，應答：「數學能培養孩子的邏輯思維品質，學好數學需要很好的語言及文字理解能力，所以，學好數學，必須先要學好語文；學好語文，先要寫好作文。」
如說英語，應答：「漢語是我們的母語，英語是第二語言，現階段小學英語的學習還是建立在具備一定的漢語語言文字的基礎上的，所以，要學好英語，必須先要學好語文，寫好作文。」
3、如果家長的問題問得很細，則需要告訴家長解決問題的辦法。
如家長問：「三年級的孩子寫的作文就像流水賬，沒有重點，錯別字也多，怎麼辦？」
應答：「三年級孩子寫的作文像流水賬，沒有重點，錯別字多等，都是三年級孩子的共同特點，哪些家長能找出原因，對症下藥，哪些孩子就能快速提高。正好，我們的金筆作文**就能解決孩子的這些問題，您週末可以和孩子一起來學校聽聽課。
」話術：***的媽媽/爸爸，正好我們學校本週有乙個針對咱們孩子這個年級的作文（或者閱讀、或者集中注意力、或者寫字、或者讀書興趣……）的課程，能夠解決孩子在這方面存在的各種問題，比如沒有興趣，沒有素材，寫流水賬，不生動不具體等，這是一次寶貴的機會想邀請您和孩子參加，請問您周五週六週日哪個時間比較方便呢？
4、免費輔導課的時間、地點
時間：周
五、週六、週日和具體時間（待定）
②您定不下來沒關係，我稍後給您發個簡訊，把我們的上課時間和地點發給您，您選擇乙個時間直接來就可以。
我是*老師，我們週末見！」
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10條應對經典 營銷話術 話術一 我要考慮一下 成交法 當顧客說他要考慮一下時，我們該怎麼說?銷售員話術 先生 小姐 很明顯的，你不會花時間考慮這個產品，除非你對我們的產品真的感興趣，對嗎?我的意思是 你告訴我要考慮一下，該不會是只為了躲開我，是嗎?因此我可以假設你真的會考慮一下這個事情，對嗎?可不...
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1 喂！您好，我是我這邊是融易貸投資管理公司，想請問您有銀行貸款這方面的需求嗎？可以給您貸出現金，不指定用途的。1怎麼做呢？需要抵押嗎？需要成都市的房產做抵押，可以給您貸出房產評估值的7成 2 利率是多少？利率是人民銀行規定的利率，個人抵押貸款利率走基準，具體利率是多少是根據您的貸款方式和貸款用途決...
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b2這樣啊，市場好做嗎？a市場是很寬廣的，我想您也很了解，現在的影樓照全家福是順帶的，背景 道具 服裝都是很業餘並不是專業的，拍出的效果也是很一般的，甚至有的就是一張解決問題了。而我們正好就是看準了這塊市場才率先做專業全家福的。背景 道具服裝就是為全家福設計的，還有詳細的專業的主題給客人選擇。婚紗 ...