1 範圍
本標準制定了公司對使用者訪問的制度。
本標準適用於公司對使用者的走訪、信訪、**訪問的管理。
2 職責
質量技術部對實施本標準負責。
3 內容
3.1 質量技術部代表公司對使用者進行走訪、信訪、**訪問等多種方式收集我公司各產品的質量情況，加強對公司的質量管理，以滿足使用者的要求。
3.2 質量技術部對長期使用公司產品的使用者定期進行訪問，詢問其質量使用情況，以反應公司對自己的產品負責，同時增強公司的信譽度。
3.3 質量技術部以走訪、信訪的方式，請客戶填寫產品質量調查表（附表），**訪問時由質量技術部根據客戶提供的資訊和要求填寫產品質量調查表。
3.4 質量技術部整理產品質量調查表，如產品出現嚴重質量情況應組織相關部門討論。
3.5 通過質量調查表，了解客戶的質量要求，以改善公司產品質量，及開發新產品。
3.6 產品質量調查表由質量技術部歸檔儲存。
附加說明：
本標準由貴州盛峰藥用包裝****標準化委員會提出。
本標準由質量技術部負責起草。
本標準起草人修改日期： 年月日
本標準審核人審核日期： 年月日
本標準批准人批准日期： 年月日
本標準發至：總經辦檔案室、質量技術部。
附表產品質量調查表
物業使用者定期訪問制度
無錫市金馬機電工程 使用者定期訪問制度 為保證工程部安裝和保養電梯的正常執行，在使用者中樹立良好信譽，並考核工程部的工作質量及態度，制度本制度。一 對使用者不定期訪問採用三種形式 1 對保養的電梯進行巡查時，質量員應向使用者徵詢保養工的服務質量及態度，作為對保養工考評依據，對每臺梯每季度至少巡查，抽...
使用者訪問管理制度
1 主題內容與適用範圍 本制度規定了使用者訪問管理內容和要求。本制度適用於營銷部 質保部 加工負責人。2 管理內容與要求 2 1 質保部和營銷部有計畫地進行使用者訪問工作，組織有關技術 生產和檢驗人員組成訪問小組，每年定期的選定一些客戶進行藥材質量的訪問。2 2 訪問物件以製藥公司 醫藥集團為主，訪...
27售後服務與使用者訪問管理制度
一.目的 為規範公司售後服務與客戶訪問的管理，特制定本制度。二.制定依據 1 藥品經營質量管理規範 2000版 及 實施細則 2 藥品流通監督管理辦法 局令第26號 三.適用範圍 營銷部 質量管理部 四.具體內容 1為保證我公司售出藥品的質量，廣泛徵求客戶及其他服務物件的意見，促進質量管理體系不斷完...