為公司持續發展的目標，壯大客戶群體，提高使用者滿意度，培養忠誠客戶防止使用者流失，特制訂以下針對使用者維修以及續購.介紹使用者購車的激勵制度。
1：為提高使用者滿意度，培養忠誠客戶，防止使用者流失，為維修使用者按照消費金額劃分為金卡vip. 銀卡vip.和vip客戶。
1） 金卡vip客戶為在店內累計消費2萬元以上（含2萬元，不含事故維修費用），在店內做維修保養（不含事故）時，無需排隊，優先服務，工時費八折優惠，預約情況下7折優惠，備件九五折。
2） 銀卡vip使用者為在店內累計消費1.5萬元以上（含1.5萬元，不含事故維修費用），在店內做維修保養（不含事故）時，工時費八五折，預約情況下七五折, 備件九五折。
3） vip使用者為在店內累計消費0.8萬元以上（含0.8萬元，不含事故維修費用），在店內做維修保養（不含事故）時，工時費八五折，預約情況下七五折。
任何使用者在累計消費達到一定數額後均可享受vip使用者待遇。
2： 為促進品牌銷量擴大品牌影響力，對續購車使用者均可享受vip使用者待遇，並贈送免費清洗養護全套保養一次。
3： 對於介紹購車使用者
1） 介紹使用者購車一台者，可享受vip使用者待遇，並贈送免費清洗養護全套保養一次。
2） 三颱者可享受銀卡vip使用者待遇，並贈送免費清洗養護全套保養一次。
3） 介紹三颱以上者，可享受金卡vip客戶待遇，並贈送免費清洗養護全套保養一次，全車鍍膜一次。
使用者維修溝通基本流程
2011年玉公尺收使用者維修流程 維修前準備 工具 電焊機 維修回執單 語言流程 1.開場白 師傅您好 自我介紹一下，我來自農哈哈機械 我叫 這次有我對您的機器進行改進公升級，請您全程監督 遞維修回執單 如果您有什麼意見可以寫在上面，能為您服務我感到非常榮幸。在這裡我代表農哈哈公司祝您在新的一年裡工...
住宅專項維修資金及其續籌知識問答
1 為什麼要建立住宅專項維修資金制度？答 設立住宅專項維修資金的目的是，為了保障物業，即住宅房屋共用部位和共用設施裝置的大中修和更新改造，延長房屋的使用壽命，為維護住宅小區的良好環境，保證住宅小區設施裝置的正常使用創造必要的條件。物權法 物業管理條例 和 住宅專項維修資金管理辦法 都明確了建立住宅維...
使用者通訊終端維修工中級操作考核試卷
姓名准考證號單位 一 使用萬用表判斷電阻 電容 二極體 三極體的效能，並區分e b c級管子的極性 40分 評提標準 1 萬用表使用錯誤扣7分，操作錯誤扣3分 2 電阻 電容 二極體測量錯誤各扣6分 6 3 3 三極體三個極，極性判斷錯誤個扣3分 3 4 4 最長延時5分鐘，扣5分。考評員年月日 二...