電話邀約標準話術

2021-06-22 22:57:52 字數 2555 閱讀 5061

商務代表:您好,請問是××總嗎?

客戶:是的,你是哪位?

商務代表:我是中國電子商務協會的小×,我這邊有份會議邀請函發給您,請告訴我您的

傳真號或電子郵箱。

客戶:是什麼會議?

商務代表:是企業移動電子商務全國巡講

客戶:什麼會議內容?

商務代表:是幫助企業如何利用新型的移動電子商務平台,快速擴充套件銷售渠道的會議。我

先把邀請函傳給您,您看看會議簡介,我們再聯絡,請告訴我您的傳真號或電子郵箱。

客戶:你們怎麼知道我的**號碼的?

答:那麼此次會議的成功舉辦也得到了市裡各相關機構的大力支援,因為此次會議是邀請

xx各行業中優秀的的企業,所以在行業協會的推薦名單中有您的企業,所以我們才與你們

取得聯絡的!

客戶:是否收費?

商務代表:我們邀請的嘉賓是免費的。

客戶:您是怎麼知道我的**號碼的?

商務代表:此次會議,得到了徐州市***的支援,他們推薦的名單中有您的企業。

客戶:我這小企業沒有必要參加

商務代表:xx總,大公司也是從小公司一步步發展起來的,而且參加這個會議,您還可以

和其它企業進行乙個好的溝通,我還是先把邀請函傳給你,你先看看會議簡介,我們再聯

系。客戶:我沒有時間參加

商務代表:xx總,我也知道您很忙,但我相信您抽出一兩個小時參加會議,對您公司的發

展絕對是有很大幫助的,我還是先把邀請函傳給您,你先看看會議簡介,我們再聯絡。

客戶:0516—××××××

商務代表:謝謝,我馬上傳,請您收到後把回執傳給我。

客戶:好的。

商務代表:那好,××總再見。

(此次**邀約的目的我們是要問客戶要來傳真號或者是電子郵箱,要來****是最好

的!給客戶:安全感介紹自己,介紹目的 ———— 我是誰?做什麼的?有什麼事?

緊迫感 ————為什麼要盡快回傳?行業刺激名額限制)

(1) 行業刺激之所以給您**,是因為您是xx 行業協會的推薦過來的企業代表,所以

我們這邊才給你乙個**聯絡.象你行業的xx公司的xx, …… 都已經很早就給我們的提

交了參會申請.

⑵名額限制本次會議我們每個行業只有10個名額.目前的象你行業的../你那個區的

…xx老總都已經過來了.)

跟催回執話術

跟催三步曲:

第一次跟催:發了邀請函後5—10分鐘後,立馬給客戶去個**:

商務代表:xx總,您邀請函收到了吧?還清楚嗎?

客戶:清楚

商務代表:請您填好企業資訊表傳給我,我好幫您訂位子。

客戶:我很忙的

商務代表:張總,我也知道你很忙,但是你忙也是在忙你企業的發展啊!這場會議也正是

幫助我們企業解決發展中的一些實際問題,如何發展新客戶、拓展市場、。我相信,×總

你抽出一兩個小時來參加會議,收穫更大。

第二次跟催:跟催一次後,一到兩個小時後還沒回的,在給客戶去個**:

商務代表:xx總,您好,我是電子商務協會的小x,我還沒有收到您的回執,沒辦法幫您

訂位子,您現在能傳過來嗎。因為這次的會議來的企業家比較多位子緊張,為了可以保證

您有乙個好的位置請盡快給我回執我幫您定位子!

第三次跟催:與第二次跟催話術相同

(不要怕把客戶催死,如果他不來也不要怕,說出會議的重要性,說出不來對他有什麼損

失,我們是專家,我們優秀的,我們的態度不要放得太低,要提高自己的姿態!我們還可

以交換姿態繼續跟催一般是以會議審核組的名義

交換催:你好,我這邊是中國電子商務協會組委會,我們這邊xx先生/小姐已經

幫您申請位置,但我們這邊未收到你的回執,請你填好回執加蓋公章馬上回傳給我們,以

方便我們組委會這邊確定席位。)

針對已經給了回執的客戶

商務代表:xx總您好,我已經幫您訂好位子,您十月十六號帶邀請函直接入場就行了。

客戶:好的

商務代表:還有,xx總,您到時別忘了多帶些名片啊,因為現場有很多企業家,你們可以

互相認識一下嘛!那行,xx總,不打擾您了,到時我們會場見!

最後確認

會議當天上午10點鐘

商務代表:您好xx總我們的會議下午既要召開了請您準時到來,地點您還清楚吧.

客戶:清楚

商務代表:那好就不打擾您了,我們下午會場見!

會議開始前1個小時

商務代表:xx總我們的會議馬上就要開始了,您過來了沒?

客戶:馬上就去

商務代表:那您快點過來吧,我們的會議馬上就要開始了,您過來的時候一定要小心,注

意安全。

繞過前台

商務代表:您好,我是中國電子商務協會的小×,請你們總經理接**。

前台:什麼事?

商務代表:是這樣,我們和貴公司有個業務,需要和你們總經理談一下。

前台:你和我們老總聯絡過嗎?(或我們經理不在)

商務代表:前幾天聯絡過,但他的手機號我記不清了,是137還是138的那個?

前台:是139……

商務代表:麻煩您再給我講一下號碼。

(此次打**如果沒有見到老闆就要千方百計的聯絡到老闆,以上是對付前台的辦法,態

度要傲慢要兇些,這樣才可以鎮住前台接待!)

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