山南小鎮
2012.5
第一章總則
第一條為了加強保安隊伍的管理工作，保障本園區的正常工作秩序，搞好人員接待和出入的管理，保安人員值勤執行任務有所依據，當好園區衛士，確保園區人員、財產、治安、消防安全，特制定本制度。
第二條認真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交**記錄。
第三條保安人員代表本園區執行相關規章制度，園區其它部門員工應配合保安人員工作。
第四條園區保安勤務應每日24小時執行不間斷，其各班各崗執勤時間，由保安隊長進行合理安排。
第五條執勤中應時刻提高警覺，遇有重大災變時，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處理，並立即報告上級。
第六條保安當值班期間發現可疑情況或發現糾紛事件應及時與相關管理者聯絡。對糾紛事件，保安員應穩定事態的發展，並對當事人雙方進行勸阻，以制止事態的擴大。
第七條對於正在發生的刑事案件或可疑情況應及時制止並對可疑人員進行查問，情況嚴重的可直接與公安機關部門聯絡。
第二章保安勤務工作職責
第一條責任範圍：適用於本園區全部區域。
第二條主要職責：
1. 貫徹執行園區關於內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度,對職責範圍內的保安工作全面負責。
2. 依據制度實施本園區人員、財產、治安、消防安全管理工作。 -
第三條崗位職責
（一）保安隊長的工作職責：
負責保安隊伍的建設、園區安全消防工作，負責監督執行園區得紀律和規定及保安隊內部各項規定，及時把每天所發生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。 具體如下：
1. 負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯絡聯防工作。履行保安人員工作職責。
2. 制定各類突發事件的處理程式，建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發事件，如火災、偷盜等立即報警，並迅速與消防隊、治安辦部門聯絡。
3. 建立正常的巡視制度並明確重點保衛目標，做到點、面結合。
4. 根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，並對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。
5. 密切保持與保安人員的通訊聯絡，每天不定時巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況並適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規範的行為。
每日查勤主要有以下內容：
5. 1 保安儀容儀表；
5.2 當班保安值班日誌及巡邏記錄；
5. 3 設施管理事宜；
5.4 人員交**記錄；
6. 完善管轄區域內安全防範措施,檢查安全設施、裝置、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。
7. 檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規章制度的行為,並及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結果。
8. 協調本部門和其他部門的工作，提高工作效率。
9. 接待投訴，協調處理各種糾紛和治安違紀行為。
10. 負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計，業績考核等管理工作。
11. 掌握保安人員的思想動態，定期召開隊務會議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業安全，思想道德和各類業務技能培訓。
12. 做好保安隊各種內外檔案、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。
13. 以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質量。完成上級臨時交辦的事項。
（二）保安人員工作職責及注意事項
保安人員的工作職責：執行園區的安全、門禁的相關制度、異常事件的匯報。
1. 保安人員必須為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。
2. 維持園區正常工作秩序、治安秩序，消除隱患於萌芽狀態，防患於未然。必須嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理條例》進行處罰。
3. 認真履行值班登記制度，值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交**時移交清楚，責任明確。
4. 對來訪業主和客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導，維護公司良好形象。
5. 在規定的站崗時間段內，必須服從保安隊長安排按要求站崗。
5.1 站崗時間為上午 7︰50 —8︰50 ，中午11︰20 — 12︰20 ，下午3︰40 — 4︰40 ，晚班（站崗20分鐘送各企業）（特殊天氣不站崗）。
5.2 站崗要端正，不得缺崗、誤崗（遲到和早退）站崗的執勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動，不能東倒西歪、說話打鬧，也不得有其他的小動作。
5.3 對於進入園區的乘用車輛，在保安隊員視野5公尺之內時，必須舉手示意其不得入內。
5.4 保安人員站崗和執勤時，須穿公司規定的**，佩戴員工識別證，正確著裝。
6. 保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防範，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，並進行妥善處理。。
7. 加強防火活動，及近發現火災隱患苗頭，並消除之。應熟記園區內各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發現有失效的應立即通知保安隊長。
對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。
8. 保安應該負責門衛室日常清潔衛生工作，以保持室內清潔整齊美觀。
9. 員工遵守安全守則，規章制度。
10. 保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班日誌和案件筆錄，及時提出相關工作報告。
12. 保安人員必須按照保安隊長制定的周計畫訓練時間進行訓練，非特殊情況，不得缺席。
13. 保安值班時間按照公司相關規定靈活執行。
第六章緊急或意外事故的處理
第一條火警事故
1. 發現火災應立即趕到失火現場檢視，並注意兼顧廠房安全，立即向119火警臺報案，且通知部門主管，保安仍然堅守崗位。
2. 若發生火苗應即以滅火器將火源熄滅。
3. 若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時，應：
3.1 火速打**至119，並集合各企業義務消防員或請求支援。
3.2 同時通知園區內人員或其他重要企業幹部集合員工救火，發揮消防編組功能。
3.3 指揮員工及來賓向安全地區疏散。
3.4 保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取各企業財務。
3.5 通知派出所協助交通，管制事宜。
3.6 火勢熄滅後應清查人員及物品所害情形，並保持完整現場，以供**處理。
3.7 注意**處理時，亦不能破壞現場，以免影響保險公司的認定理賠。
3.8 若於下班時間發生火警，馬上撲滅，若無法撲滅。立即通知119與主管部門。
第二條惡劣氣候
惡劣氣候，員工停止上班，保安人員應完成以下事項：
1. 檢查所有企業門窗及照明電源。
2. 將散置於室外易於被風吹或吹損壞的物品移於室內或予以固定處置。
3. 遇有災害或須支援時，立即報警求援並報告上級領導。
第三條員工打鬥事件
1. 園區內給企業員工打鬥，應迅速予以制止，將當事人交由各企業處理為原則，如當事人不聽制止時，可與值班保安或園區的其他人員合力制止。
2. 打鬥現場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓譟起鬨或使現場複雜化，應將肇事者**現場再行處理。
3. 事態有愈超嚴重態勢，應立即請派出所協助處理。
4. 注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打鬥當事人任何一方或加入戰局，喪失理智。
5. 若為下班時間，應即刻**通知保安隊長級部門主管；有安全之慮時，即刻電請派出所些協助。
第四條不良分子前來滋事處理
1. 管制人員不得與不良分子對打。
2. 關閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋訊滋事。
3. 通知上級領導前來支援處理。
4. 認清來者容貌、特徵、人數、有無攜帶槍枝、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為**偵查處理的依據。
5. 若下班以後應立即通知派出所並**聯絡上級領導。
第五條打劫被盜事件
1. 發現可疑人物，應與班長聯絡並一人監視。
2. 發現廠區物資被盜，急按對講報警系統，及時與上級領導聯絡。
3. 保持被盜現場。
第六條意外事故
1. 園區內員工和外來員工打架**，值班人員應及時制止勸導，避免事態擴大。
2. 人員急病，應立即撥打120急救**，並通知上級領導。
物業保安管理制度
制定部門 東方廣場保安部 制定審核 日期 2012年4月 目錄第一章總則 3 第二章保安勤務工作職責 3 第一條責任範圍 3 第二條主要職責 3 第三條崗位職責 3 一 保安隊長的工作 3 二 保安人員工作職責及注意事項 4 第三章保安人員行為準則 5 第一條保安禮儀 5 一 儀容儀表 5 二 禮節...
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制定部門 制定審核 日期 2014年月 目錄第一章總則 3 第二章保安勤務工作職責 3 第一條責任範圍 3 第二條主要職責 3 第三條崗位職責 3 一 保安隊長的工作 3 二 保安人員工作職責及注意事項 4 第三章保安人員行為準則 5 第一條保安禮儀 5 一 儀容儀表 5 二 禮節禮貌 5 第二條保...
物業保安管理制度
制定部門 制定審核 日期目錄 第一章總則 3 第二章保安勤務工作職責 3 第一條責任範圍 3 第二條主要職責 3 第三條崗位職責 3 一 保安隊長的工作 3 二 保安人員工作職責及注意事項 4 第三章保安人員行為準則 5 第一條保安禮儀 5 一 儀容儀表 5 二 禮節禮貌 5 第二條保安工作守則 6...