（草案）
制定部門
制定審核時間1
目錄第一章總則3
第二章保安工作職責3
第一條責任範圍3
第二條主要職責3
第三條崗位職責3
（一） 保安隊長的工作3
（二） 保安人員工作職責及注意事項4
第三章保安人員行為準則5
第一條保安禮儀5
（一） 儀容儀表5
（二） 禮貌禮節5
第二條保安工作守則6
（一） 工作態度6
（二） 日常行為規範6
（三） 工作紀律6
第四章門禁管理規定7
第一條員工攜帶物品出入小區的規定7
第二條訪客人員的管理規定7
第五章每日安全事情巡邏內容7
第一條保安巡邏7
第二條消防系統檢查7
第三條安全專案檢查7
第六章緊急或意外事故的處理8
第一條火警事故8
第二條打鬥事件8
第三條不良分子前來滋事處理8
第四條打劫被盜事件8
第七章勤務制度8
第一條交**制度8
第二條請示報告制度9
第三條勤務登記制度9
第四條保密制度9
第八章警衛室管理制度9
第一條警衛室紀律9
第二條保安器械的管理9
第三條保安器械的領用與交接9
第九章保安訓練細則9
第一十章附則10
第一章總則
第一條為加強保安隊伍的管理工作，保障本小區的正常工作持續，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員執勤時任務有所依據，當好企業衛士，確保本小區的人員、財產、治安、消防安全，特制定本制度。
第二條認真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排主動提供配合做好交**記錄。
第三條公司保安人員代表公司執行相關管理制度，公司其他部門應積極配合公司保安人員工作。
第四條公司保安勤務應每日24小時執行部間斷，其各班各崗執勤時間，由安全主管做合理安排。
第五條執勤中應隨時提高警覺，遇有重大災變時，更因臨危不亂，果斷敏捷，做出適當之處理，並立即報告上級。
第六條保安當值班時發現可疑情況和糾紛事件應及時與相關管理著聯絡。對糾紛事件，保安員應穩定事態的發展，並對雙方當事人進行勸阻，以制止事態的擴張。
第七條對正在發生的刑事案件或可疑情況應及時制止，並對可疑人員進行盤查，情節嚴重的可直接遇公安機關相關部門聯絡。
第二章護衛工作職責
第一條責任範圍：適用於本公司所轄範圍。
第二條主要職責
1、 貫徹執行公司相關護衛工作的方針，政策和有關規定建立建全各項護衛工作制度，對職責內的保安工作全面負責。
2、 依據制度實施公司人員、財產、治安、消防安全管理工作。
第四條崗位職責
（一） 護衛隊長的工作職責：
負責保安隊伍的建設、全場消防、安全工作，負責監督和執行公司管理規定及保安部內部各項規定，及時把每天發生的異常事件報告給上級領導。及時傳達落實上級下達的命令。具體如下：
1、 負責維護管轄區域內的治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯絡聯防工作
2、 制定各類突發事件的處理程式，建立和健全各項安全保衛制度，處理當班突發事件，如：火災、偷盜等立即報警，並迅速與消防、治安辦聯絡。
3、 建立正常的巡視制度，並明確重點保衛目標。做到點、面結合
4、 根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況，配備相關的保安人員，並對保安人落實24小時值班制度進行監督和檢查。
5、 密切保持與護衛人員的通訊聯絡，每天不定時的巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的工作情況並實時進行指導，護衛隊長堅持對保安崗哨不定時的查崗及夜查。及時指出保護衛人員的工作失誤及不規範的行為。每日查勤主要內容如下：
5.1護衛儀容儀表
5.2當班護衛值班日誌及巡邏記錄。
5.3物品簽收事宜
5.4人員、車輛、物品出入記錄：
6 完善管理區域的安全防範措施，檢查安全裝置、設施、器材的使用情況，保證其在工作中大到最佳使用效果。
7 檢查管轄區域內有無妨害公共安全社會秩序的行為，有無違反規章制度行為，並及時進行糾正，提出處理意見，跟進處理結果。
8 協調本部門和其他部門的工作，提高工作效率。
9 接待員工的投訴，協調處理各種糾紛和治安違紀行為。
10 負責對本組護衛人員的管理，督導訓練與考核。做好護衛人員的出勤統計，業績考核等工作。
11 掌握護衛人員的思想動態，定期召開隊務會議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業安全，思想道德及各類業務培訓。
12 做好護衛內部各種內外檔案、資料、信函的整理歸檔。各類通知的起草以及各類案例的處理的書面報告。
13 以身作則，親力親為，全面提高安全管理的質量。完成上級臨時交辦的任務。
（二）護衛人員工作職責及注意事項
護衛人員的工作職責：執行公司的安全、門禁的相關制度並填寫相關報表、異常事件的處理。
1 護衛人員必須為人正直、作風正派、以身作則、出事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。
2 維護公司辦公場所內外區域的正常工作秩序、治安秩序、消除隱患與萌芽狀態，防患於未然。必須嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反按公司的《獎懲制度》進行相應的處罰。
3 認真履新值班登記制度，值班處理的和發生的情況在值班記錄薄上進行祥細的登記，交**時交接清楚責任明確。
4 對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢及主動引導，維護公司良好形象，尤其夜間送貨到管轄區域的客戶或司機要熱情詢問，以禮相待，並通知有關人員及部門。
5.1 站崗時要端正，不得缺崗、誤崗（遲到或早退），在崗位上執勤的保安不得蹲崗，東倒西歪、打鬧嬉戲。
5.2 對進出管轄區域的車輛，在保安隊員視線5公尺之內要進行引導車輛才安全進出。
5.3 在護衛人員站崗或執勤時，須穿公司規定的**和佩戴員工識別證。
5.4 護衛值班要高度戒備、加強對重點部位的治安防範，遏制防盜活動及時發現可疑人和事，進行妥善處理。
5 加強遏制防火活動，及時發現火災隱患，並消除火災隱患。應熟記小區內水、電、燃氣、開關、門鎖及消防器材的地點，以免臨時慌亂。定期對消防水管進行檢查登記。
如有發現失效的應及時通知護衛隊長，對重要的水電，門窗等有缺損時應及時通知相關部門處理。
6 護衛應該負責門衛室日常清潔衛生工作，以保證室內清潔美觀。
7 護衛員交**時應提前10分鐘到崗，檢查區域內的物品是否完整，並與上班做好交**記錄。
第三章護衛人員行為準則
第一條護衛禮儀
物業保安管理制度
制定部門 東方廣場保安部 制定審核 日期 2012年4月 目錄第一章總則 3 第二章保安勤務工作職責 3 第一條責任範圍 3 第二條主要職責 3 第三條崗位職責 3 一 保安隊長的工作 3 二 保安人員工作職責及注意事項 4 第三章保安人員行為準則 5 第一條保安禮儀 5 一 儀容儀表 5 二 禮節...
物業保安管理制度
制定部門 制定審核 日期 2014年月 目錄第一章總則 3 第二章保安勤務工作職責 3 第一條責任範圍 3 第二條主要職責 3 第三條崗位職責 3 一 保安隊長的工作 3 二 保安人員工作職責及注意事項 4 第三章保安人員行為準則 5 第一條保安禮儀 5 一 儀容儀表 5 二 禮節禮貌 5 第二條保...
物業保安管理制度
制定部門 制定審核 日期目錄 第一章總則 3 第二章保安勤務工作職責 3 第一條責任範圍 3 第二條主要職責 3 第三條崗位職責 3 一 保安隊長的工作 3 二 保安人員工作職責及注意事項 4 第三章保安人員行為準則 5 第一條保安禮儀 5 一 儀容儀表 5 二 禮節禮貌 5 第二條保安工作守則 6...