WI ZB 03 03行政用車管理制度

2021-06-09 18:49:50 字數 2003 閱讀 9306

1.0目的

規範用車制度

2.0適用範圍

各部門用車、賓客租車

3.0職責

3.1 用車部門嚴格按照用車程式用車

3.2 禮賓部負責出租用車有關手續

3.3 車隊隊長確認出車有關事宜

3.4 司機完成出車任務

4.0工作規範

4.1日常用車

4.1.1申請

4.1.1.1用車部門填寫內部用車單,經部門經理審核、簽字。

4.1.1.2將用車單交車隊,車隊隊長根據需要和車輛排程情況派車。

4.1.1.3 車隊長每天下午下班前,需複核未完成的用車預訂單。

4.1.2長途車輛使用原則

4.1.2.1凡出市區車輛,一般應提前兩天申報,以便行政車隊統一編制長途用車計畫,提高車輛使用率。

4.1.2.2凡屬部門的非業務性長途用車(如部門組織的外出活動),需由主管的副總經理以上領導簽名批准。

4.1.3市內用車原則

4.1.3.1一般每日上午9:00前,各部門將行政用車請批表送車隊彙總。

4.1.3.2凡屬部門正常用車(如每週、每月例行用車),應提前一天辦理審批手續後,將用車單報行政車隊隊長。

4.1.3.3小車主要供總經理室、酒店重要客人及上級領導等使用。部門公務用車,一般安排麵包車、工具車及規定車輛。

4.1.3.4本著節約的原則,凡在本市範圍內路途較近(大約五公里範圍內)、時間允許又不需載貨的,一般不派車。

4.1.4憑用車單派車

4.1.4.1一般情況下,必須憑行政用車請批表向車隊隊長申請派車。

4.1.4.2遇特殊情況,由總經理辦公室**通知,可先出車,但事後須及時補交行政用車請批表。

4.1.4.3只剩一部小車時,若需動用,必須經總經理辦公室(副)主任同意。

4.1.4.4未經批准,禁止私下找司機出車。一經發現私自出車現象,用車人必須按酒店計程車費標準付費,同時扣罰司機10-20分的崗位補貼。

4.2應急用車

4.2.1當車隊隊長不在,值班司機接到酒店有關部門的緊急用車**時,要詳細詢問乘車人的姓名、乘車時間、地點、目的地,需先在車隊車輛安排板(白板)上註明去向,然後執行任務。

4.2.2出車回隊後要在出車記錄單上填寫回店時間、起止地點、行駛里程,並通知用車單位補交派車單。

4.2.3完成特殊任務(如送病號去醫院緊急搶救或工程救險等)回隊後,要向車隊隊長口頭匯報事情的緣由。

4.3出租用車

4.3.1前廳部人員、公關銷售部銷售人員、預訂人員或其他人員接到客人訂車的要求時,需了解客人姓名、人數、用車日期、起止時間、車型、用車起止地點、航班號、起飛港、目的港及起飛或落地時間。

並按總辦發出的租車**規定**。如屬於客人免費用車,需經主管總經理審批。

4.3.2客人同意**後,即與車隊聯絡,車隊視用車時間、車輛情況予以安排確認,並在車輛安排板(白板)的備註上記錄。如果馬上收到《賓客交通費憑單》,可省卻在備註上記錄。

4.3.3車隊確認後,即由聯絡人(前廳部或銷售部人員)落實預訂,為賓客辦理租車的有關手續並填寫《賓客交通費憑單》(含客人免費用車的預訂),交車隊,由車隊隊長安排司機、車輛。

4.3.4車隊隊長根據憑單和車輛安排及時和明確地通知司機做好出車準備,同時在派車本上登記。

4.3.5司機應在預計飛機降落、火車到站、輪船停泊時間前10分鐘到達等候。

原則上由禮賓部負責接客人,如未安排禮賓員同往,司機應負責接客任務。如遇所**次的旅客全部出站/港仍未接到訂車客人,應先與機場、車站、碼頭詢問處聯絡確認,又無接到酒店更改班次的通知,方可返回酒店。然後將有關情況報告車隊隊長和大堂副理。

4.3.6司機送機應於預定時間前5分鐘在預定地點(一般為酒店正門)等候。

4.3.7將客人接到酒店時,在沒有禮賓員帶車的情況下,司機負責通知前台接待員或大堂副理客人到達情況後方可結束租車任務。

4.3.8車隊隊長負責每天檢查車輛安排板(白板)視具體情況及時間聯絡人落實尚未有《賓客交通憑單》的預訂,以防遺留。

4.3.9特殊情況下需租用外面的車輛須先經車隊隊長同意。

5.0支援性記錄

《行政用車請批表》

《賓客交通費憑單》

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