通過藥物諮詢視窗管理制度執行，更好的開展合理用藥和宣傳藥品知識；促進藥學學科的發展
⒈藥物諮詢視窗是臨床藥學重要的服務崗位。主要為門診患者提供藥學諮詢服務，必須由高年資藥師以上人員承擔本崗位工作。
⒉藥物諮詢視窗工作人員必須著裝整齊，佩戴胸卡，準時上班。
⒊藥物諮詢視窗設有專用**、配備電腦及相關藥學資料，以滿足諮詢需要。
⒋負責藥物諮詢視窗工作的人員應具備紮實的藥學知識，熟悉藥品的作用機制；藥物體內過程；不良反應及注意事項；熟悉藥品的劑量、規格、用法；熟悉各複方製劑中的藥物成分；熟悉藥物間的配伍禁忌等。
⒌視窗諮詢人員接受諮詢應主動、熱情、做到語氣溫和、態度和藹，注意交流技巧，使用文明用語；解答諮詢應言簡意核，通俗易懂；複雜的諮詢應當提供書面資料。
⒍做好登記和統計工作，對一般性的問題只需簡單統計即可，對複雜的、有代表意義的問題應詳細記錄。
⒎必要時，可有選擇性的對諮詢者進行追蹤隨訪，了解諮詢效果。
視窗辦件管理制度
1 範圍 本標準規定了視窗進廳專案的進駐 辦件分類 辦件管理和工作要求等內容。本流程適用於視窗進廳專案的辦理。2 辦件分類 2.1 即辦件 指程式簡便，視窗工作人員當場或當天辦結的事項。2.2 承諾件 指受理申請後需經詳細審核 取樣論證 現場踏勘或報上級部門審批，視窗承諾在一定時限內辦結的事項。2....
藥物諮詢制度
一 為加強與病人溝通，解決病人用藥疑惑，體現 以病人為中心，促進臨床用藥 安全 有效 經濟 合理 的藥學服務理念，特制定本制度。二 本制度實行首問負責制。三 藥物諮詢人員需具有初級或初級以上職稱，5年以上工作經驗。四 藥物諮詢人員負責解答患者提出有關藥品名稱 劑型及含量 使用方法 劑量及療程 適應證...
基本藥物管理制度
為進一步深化醫藥衛生體制改革，加快推進實施基本藥物制度，促進臨床合理用藥，有效控制藥品費用增長，減輕群眾就醫負擔，按照國家基本藥物制度的有關內容和要求，特制定我中心基本藥物管理制度 1 堅持全面配備 優先和合理使用基本藥物。基本藥物是適應基本醫療衛生需求，劑型適宜，合理，能夠保障 公眾可公平獲得的藥...