綠洲在建專案資訊溝通管理制度

2021-06-02 09:41:26 字數 4900 閱讀 4043

1、制定制度的目的

為了加強各個部門的資訊溝通工作,及時、準確的完成資訊傳遞,以確保資訊溝通的通暢。

3、資訊管理原則

(一)及時

1、資訊管理人員應適時地記錄、收集出現的各種資訊。

2、資訊管理人員要以最快的速度將資訊加工並傳遞給有關部門。

(二)真實

資訊管理人員在收集過程中必須保證資訊的真實性和可靠性,在加工過程中必須防止和減少各種干擾,保證資訊不失真。

(三)適用

資訊的處理必須適合專案管理的需要,便於利用。

1、收集階段。資訊必須完整。

2、加工階段。必須根據管理的需要進行分類整理,以便於傳輸和利用。

3、傳輸階段。必須本著專案的要求和情況,選擇相應的高效的媒介手段。

4、存貯方面。應對資訊進行分類、登記、編碼等工作,使檔案能便於今後的查詢和利用 。

(四)經濟資訊的處理必須考慮經濟和社會效益。

1、要求以最低的費用獲得更多的資訊。

2、要求以最低的費用獲得更有價值和有效的資訊。

4、資訊收集

(一)資訊收集原則

1、資訊源開發要廣。要從全面聯絡來認識事物,在資訊收集上,就必須廣闢資訊**。

2、資訊流行的分析要加強,資訊流向反映事物的發展變化,應對資訊作科學分析,從中抓住內在的必然聯絡。要把握住資訊流向,及時收集資訊。對重大資訊變動,應早做準備,具備主動性。

3、資訊量值的區分要準確。應將量值大的資訊作為收集的重點。

4、資訊收集的主動性要增強。收集者應主動、自覺,培養積極主動精神和一絲不苟的作風。

(二)資訊收集

1、制定計畫。收集之前,要根據所需資訊的內容、範圍和時限作出安排,明確步驟,並在數量、時間、作用、種類上加以具體限定。

2、資訊識別。收集真實的、有用的、關鍵的資訊,減少資訊處理工作;資訊管理人員必須根據意義、作用、時限、流速和需要,有選擇地收集資訊、識別資訊。

3、資訊檢驗。對資訊進行嚴格的正確性檢查,防止資訊尤其是資料有差錯、重複和遺漏。

五、 資訊傳遞

資訊的傳遞必須及時和準確,避免因傳遞遲緩或失真造成的決策失誤、組織失控與指揮失利。

1.通道暢通。一是除去不必要的環節,層次設定應合理;二是在每一層次或環節中,接收、反饋、中

轉的職責要分明。

2.傳遞如實。不論是接收或傳遞,都應實事求是,保證資訊可靠,不能任意取捨或歪曲。

3.體制健全。這包括組織系統和法制健全,統一指揮、依法行政、令行禁止。

六、 資訊存貯

1.建立資料的邏輯組織,按資料的內在聯絡和使用方式,組合成合理的結構,以便訪問。

2.選擇合適的儲存裝置和介質,並對載體採取如加密等保護措施,以防丟失、盜用和破壞,保證其機密性和安全性。

雙向溝通伴隨反饋過程,使傳送者可以及時了解到資訊在實際中如何被理解,使受訊者得以表達接受時的困難,從而得到幫助和解決。為此,要做到:

1.為專案成員提供多種渠道,能隨時提出心中的疑問

專案經理應該提供渠道,保證每個成員能順暢地提出意見並得到答覆。溝通時往往是綜合運用多種方式進行,如在語言溝通時輔之以表情、手勢;又如會議結束時有個紀要,與會人員在回去口頭傳達匯報時兼有紀要,就可使會議精神更完整地被會外人員所理解。只有這樣,才能提高資訊溝通的整體效應。

2.管理人員應親自向所屬成員傳達管理層的目標

傳遞資訊不是乙個簡單的事件,而是乙個提出和採納意見的過程。很少有什麼建議一提出來就立刻被大家接受,這中間包括傾聽他人的意見,對主張進行測試,提出新主張,再測試,直至達成協定等一系列內容。

3.定期匿名調查,了解成員對專案、管理人員的看法

管理人員在匯集調查結果之後,就調查結果進行討論,分析員工的關注點,找出解決問題的辦法,並積極付諸實施。

資訊加工

(一)原則

1.去粗取精,去偽存真。整理大量初始性的訊息、資料、資料,使其獲得精確的定性和定位,並對實質內容加以鑑別,以求真實準確地反映行政管理的活動、物件及變化。

2.由此及彼,由表及裡。要反覆進行分析、綜合,剖其表象,究其內涵,力求所有資訊之間的聯絡在資訊系統中符合邏輯地再現。

3.物盡其用,細大不捐。加工資訊應根據使用價值的時效性與條件性,分大小、輕重、緩急區別處理。不論價值大小的資訊都應認真處理,不得隨意廢棄

二、要使用精確的表達方式

要把經理人員的想法用語言和非語言精確地表達出來,而且在使接收者從溝通的語言或非語言中得出所期望的理解。

三、要進行資訊的追蹤與反饋

資訊溝通後必須同時設法取得反饋,以弄清下屬是否確已了解,是否願意遵循,是否採取了相應的行動等。

四、要言行一致地溝通

經理人員必須以自己的行動支援自己的想法和說法,而且更有效的溝通是「行重於言」。

五、溝通時不僅要著眼於現在,還應該著眼於未來

大多數的溝通,均要切合當前情況的需要,但是,溝通也不應忽視長遠目標的配合。例如,一項有關如何改進績效與促進士氣的溝通,固然是為了處理眼前的問題,但同時也應該是為了改善長遠的組織改革。

六、要注意傾聽

經理人員在聽取他人的陳述時,應專心致志,成為乙個「好聽眾」,才能明確對方說些什麼。

◆專案資訊管理主管的工作責任制度

第一條為規範專案資訊管理中心責任人工作職責,強化資訊支援,特制定本制度。

第二條職責

(一)在專案經理領導下,有目的地組織收集、整理、分析、傳遞、研究、處理、貯存與本專案相關的經營管理、科技進步、思想工作等方面的綜合資訊,為專案經理辦公室決策和各相關部門提供服務。

(二)負責歸口管理本專案計畫統計、經營銷售、生產排程、物資**、財務管理等方面工作所形成的檔案,並積極組織檔案編研,主動為專案成員提供利用。

(三)負責組織開展經濟技術情報工作,為專案組制定經營決策和風險管理方案提供依據。

(四)組織搞好科技資料圖書的選購、收藏、介紹工作,為提高專案科學技術素質服務。

(五)歸口管理專案資訊微機系統器材。

(六)負責組織協調本專案資訊(通訊)網路的工作。

(七)負責組織制(修)定綜合資訊管理制度。

(八)積極組織開展重大資訊的調研活動,努力做好資訊管理系統的建設工作,不定期召開資訊發布會,及時向專案成員及專案利益相關者傳遞、發布有關資訊。

(九)積極參加行業、地區及國家經濟技術資訊網路活動,搞好資訊的協作和交流,不斷提高資訊管理水平。

(十)逐步開展對外有償資訊諮詢服務活動。

(十一)逐步開展與國際相關資訊聯絡。

第三條職權

(一)有權組織資訊員收集與專案相關的各方面的資訊。

(二)對所轄資訊工作崗位有檢查督促權。

(三)有權代表本專案參加行業和地區經濟技術資訊網路活動。

(四)有權組織開展綜合資訊調研活動,組織召開專案資訊發布會,建立專案資訊管理系統並發布、更新專案資訊。

(五)有權向本專案相關各部門索取有關資訊資料,督促按期整理交繳歸檔。

第四條本制度自二零一零年一月一日開始施行。

◆專案資訊保密管理制度

第一條為保守專案內部資訊秘密,維護專案組織權益,特制定本制度。

第二條專案所涉及部門組織和分支機構以及員工都有保守專案資訊秘密的義務。員工不准向外界洩露已確定為秘密的有關專案內部情況,或雖未確定為秘密但尚未公開和不宜公開的有關資料、計畫、部署、工程標底等。

第三條本資訊保密工作,實行既確保秘密又便於工作的方針。

第四條保密範圍

(一)本專案重大決策中的秘密事項。

(二)本專案尚未付諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營專案及經營決策。

(三)專案組織內部掌握的合同、協議、意向書及可行性報告、主要會議記錄。

(四)專案財務預決算報告及財務報表、統計報表。

(五)專案組所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類資訊。

(六)專案成員人事檔案,工資性、勞務性收入及資料。

(七)其他專案負責人確定應保密的事項。一般性決定、決議、通告、行政管理資料等內部檔案不屬於保密範圍。

第五條密級確定:專案資訊秘密的密級分為「絕密」、「機密」、「秘密」**

(一)專案經營發展中,直接影響專案組織權益的重要決策檔案資料為絕密級;絕密是最重要的專案資訊秘密,洩露會使專案組織的權力和利益遭受特別嚴重的損害。

(二)專案的規劃、財務報表、統計資料、重要會議記錄、經營情況為機密級;機密也是重要的專案資訊秘密,洩露會使專案組織的權力和利益遭受到嚴重的損害。

(三)專案人事檔案、合同、協議、員工工資性收入、尚未進入市場或尚未公開的各類資訊為秘密級;秘密是一般的專案資訊秘密,洩露會使專案組織的權力和利益遭受損害。

屬於專案資訊秘密的檔案、資料,應按規定標明密級,並確定保密期限。保密期限屆滿,自行解密。

第六條檔案和資料的保密管理:屬於專案資訊秘密的檔案、資料和其他物品的製作、收發、傳遞、使用、複製、摘抄、儲存和銷毀,由專案經理辦公室或專案主要負責人委託專人執行。

(一)未經專案經理或專案主要負責人批准,不得複製和摘抄。

(二)收發、傳遞和外出攜帶,由指定人員擔任,並採取必要的安全措施。

(三)在裝置完善的保險裝置中儲存。第七條擬稿

(一)內容擬稿是檔案、資料保密工作的開始,初稿形成後,要根據文稿內容確定密級。

(二)要求

1.確定密級力求準確。

2.對檔案、資料形成前的討論稿、徵求意見稿、審議稿等,必須同定稿等同對待,並按保密的原則和要求管理。

第八條印製:秘密檔案、資料,應由機要打字員列印,或依據準印手續到國家秘密載體定點複製單位印製。注意要點

(一)編文號時要標明密級和保密期限。

(二)對本次專案中產生或被上級組織授權翻印、影印的檔案、資料,要嚴格按照專案主要領導審定的份數印製,不得擅自多印多留。

(三)嚴格控制印刷中的接觸人員。

(四)列印、印刷形成的蠟紙、襯紙、清樣、廢頁要妥善處理,及時監銷。

第九條收發:收發部門是檔案、資料執行中的進出口。收發員在收發檔案、資料時,應注意

(一)收進檔案,要核對收件單位或收件人,檢查信件封口是否被開啟。

(二)啟封後,清點份數,按不同類別和密級,分別登記、編號。

(三)發文應按檔案、資料的類別和文號及順序號登記清楚去向,並填寫發文通知單,以便收文單位清點查收,信封要編號並加蓋密級章。

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