制度 也稱規章制度是國家機關、社會團體、企事業單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文，是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。
基本解釋∶要求成員共同遵守的規章或準則。
制度一經制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據。
規範 規範是指群體所確立的行為標準。它們可以由組織正式規定，也可以是非正式形成。
基本解釋：1.明文規定或約定俗成的標準。
2.道德規範
主要是指某規定的程式在規定的範圍要按一定的標準執行實施，大家按指定的標準衡量行為準則。
規定 1.對某一事物做出關於方式、方法或數量、質量的決定；
2.所規定的內容。（《漢語大詞典》簡編上，第1445頁）
規定是侷限於落實某一法律、法規；加強其項管理工作而制定的，具有較強的約束力，而且內容細緻，可操作性較強。
規程1.規則章程；操作規程；
2．簡單說就是「規則+流程」。所謂流程即為實現特定目標而採取的一系列前後相繼的行動組合，也即多個活動組成的工作程式。規則則是工作的要求、規定、標準和制度等。
因此規程可以定義為：將工作程式貫穿一定的標準、要求和規定。
程式 社會上辦事程式的定義：工作程式，按程式進行。
1．為進行某活動或過程所規定的途徑。
2.程式是由序列組成的，告訴計算機如何完成乙個具體的任務。
程式，是管理方式的一種，是能夠發揮出協調高效作用的工具，應該不斷地將我們的工作從無序整改到有序。
要領1．要點，關鍵；主要內容；關鍵部位;
2．基本要求。
辦法 處理事情或解決問題的方法。
國家行政主管部門對貫徹執行某一法令、條例或進行某項工作的方法、步驟、措施等，提出具體規定的法規性公文。
作業指導書
是作業指導者對作業者進行標準作業的正確指導的基準。作業指導書基於零件能力表、作業組合單而製成。是隨著作業的順序，對符合每個生產線的生產數量的每個人的作業內容及安全、品質的要點進行明示。
用圖表表示乙個人作業的機器配置，記錄了週期時間、作業順序、標準持有量等；此外，還記錄了在什麼地方用怎樣的方法進行品質檢查。如果作業者按照指導書進行作業，一定能確實、快速、安全地完成作業。
作業指導書是指為保證過程的質量而制訂的程式。
作業指導書有時也稱為工作指導令或操作規範、操作規程、工作指引等
作業指導書是質量體系程式檔案的支援性檔案。
.iso9000系列標準中對作業指導書的要求，「如果沒有作業指導書就不能保證5質量時，則應對生產和安裝方法制訂作業指導書」（gb/t19001－iso9001－－9. 1）。
「應按照質量體系的規定對作業指導書，規範和圖樣進行控制」（gb/t19004－iso9004－－11. 5）。
不一定每乙個工位，每一項工作都需要成文的作業指導書； —「沒有作業指導書就不能保證質量時」才用；
作業指導書的編號與管理
基本要求內容應滿足5w1h原則，任何作業指導書都須用不同的方式表達出：
where：即在**使用此作業指導書；
who：什麼樣的人使用該作業指導書；
what：此項作業的名稱及內容是什麼；
why：此項作業的目的是幹什麼；
when：何時做
how：如何按步驟完成作業。 "
「最好，最實際」原則，最科學、最有效的方法，良好的可操作性和良好的綜合效果。
作業標準書
作業標準書英文全稱是:standard operating procedure，又稱作業指導書。英文簡稱：sop。
目前在歐美企業以及日本、南韓、港台地區的公司中經常用到。就是把現場所有的工作制定出一套流程每個人按部就班的按照流程來執行。在實際的生產中在不斷的對sop進行修改和完善，以提高操作的規範性和高效性。
sop standard operating procedure 標準操作程式或標準作業程式（sop），屬於比較實際操作的部份。
檢驗基準書
standard inspection procedure 檢驗標準指導書
sip(standard inspection procedure)比較屬於理論上的東西.
sop是產品生產作業步驟，sip是檢驗作業步驟；
sop是作業指導書，一般是生產部門主導，技術部門提供支援。
sip是檢驗指導書，由品質部門製作。
規則 一般指由群眾共同制定和公認或由代表人統一制定並通過的，由群體裡的所有成員一起遵守的條例和章程。規則具有普遍性。另外規則也指大自然的變化規律。
條例 由國家制定或批准的規定某些事項的法律檔案，安全條例；
也指團體制定的章程，組織條例。
條例作為文種意義是黨的最高領導機關、國家最高行政機關，國家和地方立法機關，用來對機關、團體的組織、職權、工作、活動及成員的行為，對某一重大的事項辦理做出比較全面、系統、原則的規定的法規性檔案。
條例它具有法的效力，是根據憲法和法律制定的，是從屬於法律的規範性檔案，人人必須遵守，違反它就要帶來一定的法律後果。
流程 流程是指乙個或一系列連續有規律的行動，這些行動以確定的方式發生或執行，導致特定結果的實現。
而國際標準化組織在iso 9001：2000質量管理體系標準中給出的定義是：「流程一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動」。
流程有六要素：資源、過程、過程中的相互作用（即結構）、結果、物件和價值。不論用什麼樣的語言來表達，乙個完整的流程基本包括這幾個要素。
分析流程的6要素有以下特點：
目標性：有明確的輸出（目標或任務）。這個目的可以是一次滿意的客戶服務，也可以使是一次及時的產品送達等等。
內在性：包含於任何事物或行中。所有事物與行為，我們都可以用這樣的句式來描述，「輸入的是什麼資源，輸出了什麼結果，中間的一系列活動是怎樣的，流程為誰創造了怎樣的價值」。
整體性：至少有兩個活動組成。流程，顧名思義，有乙個「流轉」的意思隱含在裡面。至少有兩個活動，才能建立結構或者關係，才能進行流轉。
動態性：從乙個活動到另乙個活動。流程不是乙個靜態的概念，它按照一定的時序關係徐徐展開。
層次性：組成流程的活動本身也可以是乙個流程。流程是乙個巢狀的概念，流程中的若干活動也可以看做是「子流程」，可以繼續分解若干活動。
結構性：流程的結構可以有多種表現形式，如串聯、併聯、反饋等。這些表現形式的不同，往往給流程的輸出效果帶來很大的影響。
準則 準則就是言論、行動、思想等所依據的原則。
行為或道德所遵循的標準原則或是行為準則。
原則 事物的本質，事物的原生規則。
所謂的原則是指，觀察問題、處理問題的準則。
章程 是組織、社團經特定的程式制定的關於組織規程和辦事規則的法規文書，是一種根本性的規章制度。
適用範圍，章程有組織章程和業務章程之分。組織章程適用於組織、社團制定組織規程；業務章程適用於單位在行使業務職權時制定的規則。
特點：1．內容綱領性強。它屬下所有組織和成員章程都得承認，共同遵守。2．通過合法程式制定。3．用條款方式說明。章程的內容全用條文表達。
通則 普遍適用的規章或法則。
細則 細則也稱實施細則，是有關機關或部門為使下級機關或人員更好地貫徹執行某一法令、條例和規定，結合實際情況，對其所做的詳細的、具體的的解釋和補充。細則是應用寫作研究的主要文體之一。細則一般由原法令、條例、規定的制定機構或其下屬職能部門制定，與原法令、條例、規定配套使用，其目的是堵住原條文中的漏洞，使原條文發揮出具體入微的工作效應。
細則具有如下特點：
規範性 細則是對法律、法規和規章的補充說明或輔助性的規定，自然具有法律、法規、規章的規範特點。
補充性和輔助性
細則是主體法律、法規、規章的從屬性檔案，它對法令、條例、規定或其部分條文進行解釋和說明，制定細則的目的是為了補充法律、法規、規章條文原則性強而操作性弱的不足，以利於貫徹執行。
操作性強
細則對有關法律、法規、規章的基本概念進行界定，規定具體適用的標準及執行程式，從而使主體規範性檔案具有更強的操作性。"
依據 1. 把某種事物作為依託或根據。
2. 作為根據或依託的事物。
基準 在測量工作中用作起始尺度的標準，泛指針準。
規矩規則與禮法，一定的標準、成規。
綱要綱要就是一本書、乙個規劃、乙個宣言、乙個文字的等結構性的、主要的、核心的和實質性內容的總結、概述和介紹。使人一看就知道你要講述的是什麼問題和內容。
方法1.古指量度方形的法則；
2.現指為達到某種目的而採取的途徑、步驟、手段等；
3.科學方法；
4.軟體程式語言中,如果將函式定義為類定義的一部分或者將它與某個物件繫結,則該函式稱為方法。
方案進行工作的具體計畫或對某一問題制定的規劃 。
方針指導事業向前發展的綱領，引導事業前進的方向和目標，有方向，有針對性的指導的發展。
宗旨主導思想;主要旨趣
企業宗旨是關於企業存在的目的或對社會發展的某一方面應做出的貢獻的陳述，有時也稱為企業使命。企業宗旨不僅陳述了企業未來的任務，而且要闡明為什麼要完成這個任務以及完成任務的行為規範是什麼。也就是說，儘管企業的宗旨陳述千差萬別，但它要回答兩個基本問題：
我們這個企業是幹什麼的和按什麼原則幹的？我們這個企業應該樹立什麼樣的社會形象以區別於同類企業。
金融相關名詞解釋
sdr特別提款權 special drawing right，sdr 亦稱 紙 gold 最早發行於1969年，是國際貨幣 組織根據會員國認繳的份額分配的，可用於償還國際貨幣 組織債務 彌補會員國 之間國際收支逆差的一種賬面資產。會員國在發生國際收支逆差時，可用它向 組織指定的其他會員國換取外匯，以...
食品配料相關名詞解釋
1 低聚果糖 fos 低聚半乳糖 gos 腸道保護因子，能增進腸道內有益菌的生長，促進各種營養素的吸收，保護腸道健康。低聚果糖是一種天然活性物質。甜度比蔗糖更為清淡，既保持了蔗糖的純正甜味性質，又比蔗糖甜味清爽，不僅具有調節腸道菌群，增殖雙歧桿菌，而且能促進鈣的吸收，抗齲齒等，是具有保健功能的新型甜...
房地產相關名詞解釋
建築承包商 房地產公司往往把自己建設的各類商品房發包給建築承包商，建築承包商在商品房建設過程中，對房屋的質量起著十分重要的作用。也是房地產開發過程中的乙個重要環節。資質一級企業 自有流動資金2000萬元以上，註冊資金不低於2000萬元，有職稱的建築 土木工程 財務管理 建築或房地產經濟類的專業管理人...