16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。
二、收銀員的工作職責
1、收銀員保持禮儀站姿,禮儀用語,維護品牌形象,協助導購員完成服務。
2、在接收銀時注意分別其假幣,以防收假幣,並詳細加以統計,以防少找、少收、多收、多找錢的現象。
3、接受當班主管的督導,協助導購員完成一切店務工作。
4、接聽店內**
5、認真做好當班的銷售記錄、並彙總,便於班後核對,及交接工作倉。
三、導購員的工作職責
1、接受上級督導。
2、配合協助上級完成日常工作及其它任務。
3、嚴格要求自己維護品牌形象。
4、新生顧客,以禮相待,不得與顧客爭吵等所有一切**行為。
5、明確自己的貨品走向,及時資訊反饋,確保銷售。
四、導購員的行為準則
1、看到顧客進店時必須主動替顧客開店門,並致以問候態度要親切自然。
2、目視顧客選購,並隨時準備提供幫助,對顧客介紹產品要實事求是,傳達正確而準確的資訊。
3、我們要熱情接待任何型別的顧客,一視同仁。
4、在店內導購員要提醒顧客注意自己的貨品安全,關心顧客。
5、導購員不能坐著或趴在櫃檯上,或抱著雙肩,雙手插衣袋裡接待顧客。
6、不得成堆聊天或高聲談笑。
7、上班時間不准看報紙或其它與工作無關的事情。
8、不准在店內抽菸、吃零食。
9、不得冷落顧客或與顧客爭吵。
10、認真執行本公司所定的禮儀。
11、不准只專注於同顧客聊天,而忽視本職工作。
五、門店主管的工作職責
1、無條件接受上級督導。
2、協助店長完成店務工作及其它任務。
3、充分利用本職權利,組織店員作為銷售等工作,發揮基層管理工作。
4、作好資訊反饋,有問題及時處理。
六、專賣店的工作流程
1、店長提前15分鐘到店,更換工作服,而後對店的各項裝置進行檢查,是否有丟損情況,同時主持導購員的考勤工作,檢查衣著形象。
2、主管召開早會,傳達公司通知或其它通告,而後作昨天的銷售。
3、開門營業導購員以最佳的精神狀態投入工作。
4、在某種情況下不太實際依具體問,具體分析。
5、店長將昨日的銷售明細登入貨品日記賬。
6、處理當班所發生的事情,要得當、得體。
7、與導購員輪流吃午餐,協助營業。
8、下午主持交**工作,並作交接前後的溝通工作。
9、協助營業銷售。
10、到下班時間停止營業,督導收銀員,倉管員及高階導購進行銷售彙總,單據彙總,並做出各類報表的單據、傳遞,最後收銀員與店長交接。
11、店堂盤點後**。
12、關門下班。
七、店鋪定位及方向
1、作為公司形象展示店(vi,櫃檯,產品結構,員工素質)給經銷商提供便利服務。
2、作為公司分倉形式,以市場批發,零售,來擴大知名度,並尋找合適合作商,走出去,實現一次超越!
3、廣開渠道,拓展市場,與產品掛鉤的上下游行業,都可以進一步合作經營,能最大化的開拓市場。
4、確立在華南地區的分銷終端,新產品形象展示中心,企業文化傳播視窗,市場推廣前沿陣地,使公司能更高,更大,更強的目標發展,握得「梳王」頭把交椅!
店鋪管理制度
o2o體驗店管理制度 為規範門店管理,保證門店時刻正常營業,提公升門店專業形象,現制定以下制度 考勤制度 1 門店上班時間 10 00 22 00,如遇特殊情況下班時間將延長,在門店上班的人員應準時上下班,嚴禁遲到早退 2 上班期間嚴禁因私擅自離崗,如有特殊原因需和當班人員請假。展廳環境管理 安全環...
店鋪管理制度
試用期 三個月 從店內提拔,試用期為二個月 導購員基本應聘條件 女,18 25歲,身高1.58公尺,高中以上學歷,有品牌零售工作經驗一年以上,五官端正,外形條件好,氣質佳。試用期 乙個月 店長的崗位責任 崗位 店長 直接上級 公司營運部 區域經理 加盟商 直接下屬 助理店長 店員 素質要求 1 有較...
店鋪管理制度
為適應公司發展需要和更加規範店鋪日常管理,綜合店鋪營運中面對的問題和操作中需要強化的流程,特制訂店鋪管理制度如下 獎勵方案 如店鋪在第一條至第十條每月店鋪系統流程執行無誤及未違反店鋪日常管理制度,店長給予30元獎勵,店員給予10元獎勵。第一條關於店鋪銷售小票的開立及錄入 一 開立小票 a 開立小票需...