國美賣場管理制度總匯 十分詳細的好

2021-05-27 10:02:41 字數 5385 閱讀 6206

一、工作內容:

(一)分部賣場管理部人員配置、培訓、考核、獎懲、評比。

(二)制定賣場階段性工作計畫,對各分部月度計畫、總結進行總體指導。

(三)廣告位租賃合同的日常管理。

(四)企業視覺識別系統的使用監督。

(五)賣場管理規章制度及流程的彙總、編寫和完善。

(六)跟蹤各分部周巡檢工作完成情況,定期抽查、點評。

(七)分部商品布局研究和設計,審定日常展台展位調整方案。

(八)賣場商品展示設施的設計、使用、維護的規範化監督。

(九)分部樣機管理工作的指導、監督。

(十)現有分部新開門店選址工作的具體協調。

(十一)賣場布置費用的審核、控制。

(十二) 「季度優秀賣場評比」的實施。

(十三)新開分部支援及老分部賣場整改的協助。

(十四)大型**活動賣場布置的指導。

(十五)分部工作效果的日常檢查和溝通。

(十六)對各分部專項工作任務的完成情況跟進、檢查。

二、崗位職責:

(一)總部賣場管理部經理

上級:銷售中心總經理、銷售中心副總經理

下級:總部賣場管理部人員、分部賣場管理部人員

1、本部門人員的配置、調整、培訓、管理及績效考評。

2、賣場布局及美化技術的研究,審定不同分部、不同時期賣場設計方案。

3、賣場商品配置及陳列方式的研究和指導。

4、負責公司視覺識別系統實施的監督、管理。

5、分部賣場資源的挖掘、控制,大型店面**活動的策劃、協調、管理及對外合作專案的審批。

6、研究分部各項制度執**況的反饋資訊,對賣場管理制度加以修正、完善。

7、制定公司賣場管理工作的階段性計畫及中長期發展方向。

8、對現有分部新門店選址進行初審,並負責合同商業條款的審核及其它協調工作。

9、支援新分部開業及已開分部門店的整改。

10、與總部其他部門進行工作協調。

(二)總部賣場管理部主管

上級:賣場管理部經理

下級:賣場管理部業務、分部賣場管理人員

1、初審各分部門店賣場布局調整、展台展位調整及美化方案,並監督賣場設計方案的落實。

2、控制各分部賣場布置費用,並不斷完善管理流程。

3、對本部門及分部對口部門人員配置、調整提出建議。

4、負責廣告位租賃協議的管理。

5、公司視覺識別系統的推廣、使用、監督。

6、審核分部廣告位資源的挖掘和利用,提出建議。

7、負責新入職人員及新分部賣場管理部人員的業務知識培訓。

8、對分部月度工作完成情況及日常管理工作定期檢查、評述、通報。

9、現有分部門店開發工作的協調事宜。

10、組織審核各分部優秀門店評比資料,整體評選結果,下發通報。

11、定期到分部進行工作調研、檢查,將各分部賣場管理工作中存在的問題進行收集和整理,加以分析,提出改進建議,上報本部門經理,協助經理對各項制度加以修正和完善。

12、與總部其他部門進行工作協調。

(三)總部賣場管理部業務員

上級:賣場管理部經理、賣場管理部主管

下級:各分部賣場部人員

1、分部店面布局方案、賣場布置費用、宣傳品領用申請的初審、備案。

2、賣場商品陳列方法研究、落實監督。

3、負責公司視覺識別系統推廣的具體工作。

4、現有分部新開門店選址的資料收集、實地考查、反饋報告、合同初審、辦理前期手續的相關事宜。

5、全國性大型店面**活動的支援與落實情況監督。

6、分部賣場資源利用方案的收集彙總。

7、各分部廣告位租賃協議的日常管理。

8、檢查分部各項流程、制度的執**況。

9、收集、整理各分部優秀門店評比資料。

10、與總部其他部門進行工作協調。

(四)總部賣場部選址業務職責

報告上級:總部賣場部經理

督導下級:分部選址專員

1、協助賣場部經理完成已開分部選址的各項管理工作。

2、負責分部所選位址進行周邊環境的現場考查。

3、負責對各分部選址專員的業務培訓及考核。

4、負責收集、整理、彙總各分部選址工作的各項資料。

5、負責對各分部選址工作的周進度進行跟蹤和監督。

6、對分部選址人員所簽合同商業條款的初審。

7、完成領導安排關於選址的各項其它工作

(五)總部賣場管理部幹事

上級:賣場管理部經理、賣場管理部主管

下級:分部賣場部幹事

1、分部店面布局方案、賣場布置費用、宣傳品領用等各類申請的流轉、存檔。

2、負責接、發各類電子郵件及傳真,並進行相應處理。

3、對本中心總經理簽發有關本部門的檔案進行歸檔。

4、根據工作需要,起草、下發各類專項任務,並跟蹤、落實完成情況,收取任務單。

5、負責本部門檔案資料的列印、分發工作。

6、根據公司考勤制度,按月統計、填報本部門員工考勤記錄。

7、本部門辦公用品的申請、領用、發放。

8、配合業務人員收集各分部廣告位租賃協議。

9、協助業務人員收集各分部優秀門店評比資料。

10、與總部其他部門進行工作協調。

(六)分部賣場管理部經理職責

報告上級:總部賣場管理部經理、分部銷售總監

督導下級:本部員工、各門店的賣場管理人員

1、對分部所管轄門店的賣場管理工作進行全面管理,解決協調賣場管理中存在的問題。

2、負責總部賣場管理部各項制度在分部的細化、落實和執行,並及時反饋意見和建議。

3、負責總部賣場管理部下達的專項任務的分解、實施細則的制定和執行,及時反饋相關資訊。

4、對本部員工進行工作指導、考核及監督。

5、與總部賣場管理人員相互配合,制定新開門店平面布局、商品陳列及開業店堂美化的方案,制定展台製作的具體要求。

6、與廣宣部配合制定**活動的店內、店外環境布置,**氣氛營造方案,並組織實施。

7、參與門店裝修方案的審核,監督裝修方案的實施,並參與工程驗收。

8、分部廣告位定級、收費標準和計畫的擬定。

9、負責落實總部制定的樣機和宣傳品管理辦法。

10、負責賣場員工專業和銷售技能考核及提出培訓需求。

11、對老門店整改及店面的調整進行指導,並負責實施方案的審核。

12、完成領導指派的其它工作。

(七)分部賣場管理部業務員職責

報告上級:總部賣場管理部經理

督導下級:各門店賣場管理人員

1、協助本分部賣場管理主管開展工作,負責協調本分部與門店管理人員的關係,組織實施各項管理工作。

2、根據總部的賣場管理方針,並結合門店的實際情況,協助主管制訂分部的賣場管理實施細則。

3、及時準確地掌握各門店規範化管理的執**況,對商品陳列、宣傳品展示、樣機管理等工作進行現場指導、監督和檢查,必要時制定調整方案。

4、參與組織**活動時店內店外的環境布置和活動場地的安排,協同分部廣宣部做好**活動的現場氣氛營造。

5、門店廣告位日常管理工作。

6、參與審核門店裝修方案,並監督裝修方案的執行,協同有關部門進行裝修驗收。

7、賣場部依據員工的思想動態,提出培訓需求並配合人資部做好培訓工作參與考核。

8、完成領導指派的其他工作。

(八)分部賣場管理部店面設計主管職責

報告上級:分部賣場管理部經理

督導下級:門店兼職美工、門店賣場管理人員

1、協助分部賣場管理主管開展工作,對分部各門店兼職美工進行督導管理。

2、根據總部的形象標準、商品陳列布局的統一要求負責新開門店平面布局、商品陳列、

店堂美化的設計,並制定展台製作要求。

3、根據**方案,對賣場的布置和**氣氛的營造實施指導。

4、參與門店整改、布局調整設計方案的制定。

5、指導並監督宣傳品管理辦法的落實。

6、做好店堂的整體美化,體現企業文化,方便顧客購物。

7、負責各項方案實施的指導、監督及驗收。

8、完成領導指派的其它各項任務。

(九)、分部賣場管理部幹事職責

報告上級:分部賣場管理部經理

督導下級:無

1、 對各門店展台展位調整申請單的流轉、存檔。

2、 負責接、發各類電子郵件及傳真、並進行相應處理。

3、 對總部、分部下發的各項檔案進行整理、歸檔。

4、 根據分部賣場部經理下達的各項工作任務進行跟蹤、落實完成情況,任務單的收取。

5、 根據公司考勤制度填報本部門員工考勤記錄。

6、 本部門辦公用品的申請、領用、發放。

7、 廣告位協議書的收取、存檔、填寫廣告位臺帳。

8、 負責本部門檔案資料的列印及下發。

9、 協助業務員完成各項工作。

10、完成領導安排的其它工作。

(十)分部選址專員

報告上級:分部總經理、總部賣場部選址業務、總部賣場部經理

督導下級:無

1、 根據總部選址規定負責分部的選址工作。

2、 負責對所選店址進行周邊市場分析。

3、 每週選址工作進度的彙總。

4、 負責合同的談判及合同的審報。

5、 根據總部要求上報各類有關於選址的各類市調報告、專案建議書及各類報表

6、 完成領導安排的各項與選址相關的工作。

附:組織結構圖

一、商品分類、布局與出樣

根據商品的關聯性及消費者的購物習慣公司將所經營的商品分成七大類(已設定相關的管理部門或對口配備人員),賣場陳列的商品也應體現上述分類原則。

(一)面積佔比

因公司各門店的使用面積存在著較大差異,在充分考慮商品體積、銷售貢獻率、市場前景、公司的戰略發展方向等要素的基礎上,制定各品類相對合理的佔比。在品類面積佔比確定後,再確定各品牌面積佔比。

1、各品類商品面積佔比

通過對劃分要素的綜合考慮,供參照的大類商品面積佔比為:手機類佔12%、it類(含攝照)佔14%、冰洗類佔17%、空調類佔10%、白小類佔16%、彩電類佔16%(彩電面積不小於400平公尺)、影音類佔15%(均為大致佔比,可按地區差異適當調整佔比)。

以公司目前經營的品類,從陳列美觀和使用經濟合理兩方面考慮,公司較理想的賣場使用面積應在3200平公尺左右(各分部新開門店時應參考),相應的面積分配如下:

(1)手機產品:包括手機、手機附件、手機卡等,展示面積350平方公尺以上。

(2)數碼產品:包括台式電腦、膝上型電腦、攝像機、照相機、外設、耗材,展示面積450平方公尺以上。

(3)冰洗產品:包括冰箱、洗衣機,展示面積550平方公尺以上。

(4)空調產品:包括櫃式空調、壁掛空調,展示面積300-350平方公尺以上。

(5)白小產品:包括微波爐和其它白色小家電,展示面積520平方公尺以上。

(6)彩電產品:包括各類彩電產品,展示面積500-520平方公尺以上。

(7)影音產品:包括音響、碟機,**、傳真機、其它黑色小家電,展示面積480平方公尺以上。

(8)收款臺和服務台:設定於不易陳列商品的位置,面積30平方公尺。

(9)通道:要求店內主通道寬度不少於2-3公尺,不同類商品之間的通道不少於1-1.8公尺,同類商品展台之間的通道不少於1.2公尺,彩電區通道不少於2-2.5公尺。

國美賣場管理制度總匯 十分詳細的好,絕對共享

賣場管理部管理制度 第一條總部賣場管理部崗位職責 一 工作內容 一 分部賣場管理部人員配置 培訓 考核 獎懲 評比。二 制定賣場階段性工作計畫,對各分部月度計畫 總結進行總體指導。三 廣告位租賃合同的日常管理。四 企業視覺識別系統的使用監督。五 賣場管理規章制度及流程的彙總 編寫和完善。六 跟蹤各分...

國美賣場管理制度總匯 十分詳細的好,絕對共享

賣場管理部管理制度 第一條總部賣場管理部崗位職責 一 工作內容 一 分部賣場管理部人員配置 培訓 考核 獎懲 評比。二 制定賣場階段性工作計畫,對各分部月度計畫 總結進行總體指導。三 廣告位租賃合同的日常管理。四 企業視覺識別系統的使用監督。五 賣場管理規章制度及流程的彙總 編寫和完善。六 跟蹤各分...

國美賣場管理制度總匯 十分詳細的好,絕對共享

賣場管理部管理制度 第一條總部賣場管理部崗位職責 一 工作內容 一 分部賣場管理部人員配置 培訓 考核 獎懲 評比。二 制定賣場階段性工作計畫,對各分部月度計畫 總結進行總體指導。三 廣告位租賃合同的日常管理。四 企業視覺識別系統的使用監督。五 賣場管理規章制度及流程的彙總 編寫和完善。六 跟蹤各分...