店鋪規章制度

2021-05-26 09:14:26 字數 1627 閱讀 9874

一:早班員工8:20分之前到崗,8;30點準時開鋪營業。

二:遲到5分鐘以內者罰單5元,10分鐘以內10元罰單,10分鐘以上半小時以內扣除半天工資,30分鐘以上者扣除當天工資。

三:工作時間內必須佩帶統一工牌,穿著統一工裝,違反者5元罰單。

四:工作時間內女生頭髮必須要紮起來,化淡裝,男生頭髮不可過長,顏色不可過於誇張,違反者5元罰單。

五:賣場中的站姿必須是三種標準站姿中的其中一種,經提醒跟進無效者5元罰單。

六:工作時間內店鋪員工必須講普通話,不可講粗口、髒話、有損店鋪形象的語言,違反者5元罰單。

七:工作時間內店鋪所有員工的通訊工具,必須調成靜音或者關機狀態,工作時間內杜絕出現接打與工作無關的私人**,違反者10元罰單。

八:工作時間內必須做好禮貌用語、有微笑的接待每一位顧客、與顧客保持一臂之距、給顧客製造乙個輕鬆購物的環境。未做好以上幾點的,處以面壁思過。

九:吃飯時間中午為40鐘;;吃飯時必須簽到,時間要以店鋪內時間為準,不得謊籤,謊籤每一分鐘罰單一元,依次類推。

十:工作時間內會客時間統一定為5分鐘,必須經過當班負責人或者店長同意後方可簽到會客。若未經同意、沒有簽到、沒有按時返回店鋪者10元罰單。

十一:在銷售過程中由於員工自身的失職,造成顧客購買的貨品出現問題如:鞋碼不統

一、一順腳等無法正常穿著等情況。此貨品由此單銷售人員按員工內購價購買(8折)。

十二:工作時間內,店鋪杜絕出現頂撞當班負責人、店長、主管等管理人員,有意見請下班後單獨溝通,違反者20元罰單。若管理人員做法不當,上級定會根據實際情況及依據各項管理制度做出公平的處理。

十三:日常工作中對任何員工有意見者,或者有好的建議請正面溝通,杜絕出現:無中生有、捏造是非、不利於同事之間團結的事情發生。一經發現100元罰單。

十四:各項管理環節中,對管理者有異議的請正面溝通。對公司某一環節有異議的請及時向部門主管反映。杜絕談論有損管理人員名譽及影響公司聲譽、形象的話語,一經發現將予以辭退。

十五:店鋪打烊時,員工下班後離店時,必須由當班負責人檢查包裹及工裝,發現偷盜情況立即送往公安機關處理。

十六:店鋪打烊關門時,由當班負責人把所有電源關閉如(電腦、音響、燈光)等。若因個人疏忽而造成電力資源無謂浪費者,一切後果由其個人承擔,另罰單100元。

十七:工作時間內要做到四籤;上班時簽到、吃飯時簽到、下班時簽到、會客時簽到。上班報到時沒有簽到者均視為缺勤扣除當天工資。

十八:工作時間內,任何員工不得在店鋪內翻閱與工作無關的報刊雜誌,違反者罰單10元。

十九:店堂內嚴禁出現員工與員工,員工與顧客之間發生爭吵、衝突,自己解決不了的問題及時向上級反映,一旦觸犯50元罰單。

二十:工作時間內,不允許出現帶個人低落情緒工作,影響其他員工狀態及賣場氣氛,經過調節無效者罰單10元並立即離開賣場。

二十一:接待顧客試穿鞋子時,必須是單膝欲點地式蹲立法,禁忌出現馬桶式蹲立法。經過跟進無效者罰單5元。

二十二:當款臺或者某位可愛的「小球員」發出「訊號」需要回應時,應積極響亮,整齊的回應。出現屢次不回應、應付回應者罰單5元。

二十三:店內員工出現以上個中狀況,而店長在場未及時跟進者店長連帶式接受高出一倍金額的罰單。

二十四:當月遲到3次以上者或累計3張罰單者扣除當月全勤獎。

二十五:任何人不得私自改動公司所制定的規章制度,違者重罰。

2010-05月28號

特步(河南分公司)

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