hbgc/zy-01-2013
1 目的
為了實現公司的質量方針， 確保工程質量達到預期目標，特制定本制定
2 適用範圍
適用於公司質量目標的管理
3 職責
3.1 公司辦公室負責制定公司質量目標，分解至相關職能部門和崗位，並進行考核；
3.2 管理者代表對公司質量目標進行審核，報總經理批准；
3.3 相關職能部門組織本部門質量目標、崗位質量目標的實施，並報告實施結果。
4 管理規定
4.1 公司質量目標制定的依據
1) 法律法規要求或行業規章要求；
2) 近三年來公司承建的城市及道路照明工程總體施工水平；
3) 承建工程合同要求；
4) 公司承諾；
5) 業主的期望。
4.2 公司質量目標的制定
4.2.1公司辦公室依據4.1要求，提出公司質量目標初步方案，然後徵求相關職能部門或員工意見，形成草案稿，報管理者代表審核；
4.2.2 總經理應對公司質量目標進行批准，然後提交管理者代表組織實施；
4.2.3 公司質量目標一般一年修訂一次，每年12月份，制定下一年度的質量目標；
4.2.4 專案質量目標應依據公司質量目標和該專案質量特性確定，一般乙個專案制定乙個針對該項目的質量目標，由專案經理部在施工組織設計中提出，經工程部審核，報辦公室，然後提交管理者代表會同分管工程副總共同確定。
4.2.5質量目標的制定應考慮公司目前的質量水平、同行業的質量水平，是通過公司相關職能部門和責任人員共同努力能夠實現的目標。
4.2.6 質量目標應是可測量的，可以通過定量、排序或水平對比等方法實現質量目標的可測量性。以便於統一理解，便於執行和考核。
4.2.7 質量目標的建立可與工作目標、績效考核指標同時進行，作為績效考核的依據。
4.3 公司質量目標的分解
4.3.1 辦公室根據總經理批准的公司質量目標，在相關職能層次進行分解。分解過程中，應當徵求相關人員的意見，形成部門質量目標，提交管理者代表審批後，分發相關職能部門執行。
4.3.2 專案質量目標由專案經理進行分解，並落實到相關崗位或責任人，報辦公室備案。涉及到公司職能部門的，由辦公室組織分解，報管理者代表審批後執行。
4.3.3 質量目標分解時，為保證公司質量目標的實現，可考慮適當提高部門質量目標，但不宜過高。
4.3.4專案質量目標的分解，可採用上述方法，適當提高崗位或責任人質量目標，同樣不宜過高。
4.4 質量目標的實施
4.4.1 公司質量目標的實施，由管理者代表組織，辦公室牽頭，相關職能部門負責實施。
4.4.2 專案質量目標的實施，由分管工程副總組織，專案經理部負責實施。涉及相關職能部門的質量目標，同4.4.1要求。
4.4.3 質量目標實施情況，由相關職能部門按月統計，將結果報辦公室。辦公室每月彙總相關職能部門完成情況。
4.4.4 管理者代表定期或不定期組織檢查，檢查結果，由辦公室進場彙總，以核對是否與實際情況相符合，核對的結果作為考核的依據。
4.4.5 有關工程專案質量目標完成情況，由分管工程副總實時組織檢查，檢查的結果由工程部彙總，並報辦公室。
4.5 質量目標的考核
4.5.1 質量目標完成情況檢查結果按月彙總，每季度由辦公室結合績效考核情況進行考核。考核的結果與薪酬掛鉤。
4.5.2 專案質量目標的考核可按月進行檢查彙總，工期短的待工程完工後，與績效考核情況一併進行考核，同時與薪酬掛鉤；工期相對較長的，可分段進行考核，也可以待工程完工後，與績效考核情況一併進行考核。
4.6 質量目標的分析
4.6.1 辦公室每季度對質量目標完成情況及考核結果進行分析，必要時形成分析報告，提交管理者代表。
4.6.2 分析的結果作為質量管理活動改進的依據，並納入管理評審輸入之一。
4.7 質量管理的改進
4.7.1 質量目標完成情況分析的結果存在改進要求時，由辦公室下達糾正或預防措施單，責成相關部門分析原因，提出糾正或預防措施，並組織實施。
5 相關檔案
5.1 工程施工質量管理制度
6 相關記錄
6.1 質量目標分解表
6.2 質量目標完成情況統計表
6.3 質量目標完成情況分析報告
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