調查方：xx
委託方：xx
報告時間：2023年10月9日
序言一、調查背景
本研究旨在通過對大學生手機消費情況的調查，**影響當代大學生購買決策的因素。
二、調查方法
我採取的調查方法是問卷調查的方法。
三、調查目的
了解大學生對手機消費的趨勢與影響因素，能夠讓我們能夠更加了解到針對這個消費群體應該採取的措施。分析得出結論：影響大學生購買決策的因素主要分為兩個方面：
第一，外顯因素即手機本身特點（外觀、質量、**）；第二，潛在因素即品牌（公司形象、知名度、廣告），銷售方式（服務態度、購買的物理環境），流行時尚。
四、調查物件和調查內容
調查的物件是在校大學生，只要是以問卷的內容為調查的內容
報告主體
在調查的過程中，一方面，從區內各大手機專賣或**店處獲悉，有一部分大學生挑選手機受時尚潮流影響較大，例如由金喜善代言的tcl的紅色風暴，f4代言的西門子2118均為熱買機型。另一方面，相較於高檔手機，**居於1000~2000的中檔手機更受被試青睞；被試在判斷乙個產品是否是名牌時更多地信賴實證研究所得的統計資料或是專業人士，而非明星；在生產、銷售策略上，最欣賞注重技術革新，其次為**戰，公益事業與明星。大學生普遍喜歡的機型具有以下特點：
高質量、功能強、外觀色澤以銀灰、藍、白等為主色、體積小、翻蓋等。
就存在這一特點的原因可以從以下方面進行考慮：
時尚、品牌與人的情感有著千絲萬縷的聯絡：時尚不僅激發人們的好奇心，讓他們始終保持積極探索未知世界的積極性，也觸動了年輕人的最為敏感的神經，讓他們為了得到他人或是所在團體的普遍認可而不斷地追隨潮流，更為重要的是讓在實際生活中無法實現的理想的人們在潮流的傳播過程中得到替在的滿足感。 大學生有其自身生理和心理的特點：
發展心理學認為在生理方面，大學生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處於平衡狀態，這為大學生能有效地控制自己的行為提供了基礎。在心理特點方面大學的思維方式以辨證邏輯思維為主，不再憑一時衝動盲目消費，他們會從多個角度去權衡得失後再作出決定。
結論與建議
基於以上的描述，研究者認為針對大學生的產品廣告訴求形式最好是情感訴求與理性訴求形式相結合，並適當的突出後者。所謂的情感訴求與理性訴求是廣告訴求的兩種形式。前者認為，在市場營銷中如何用廣告多產品進行包裝和產品本身一樣重要。
這種廣告通過塑造產品或品牌形象及產品典型使用者的形象，使消費者產生情感上的共鳴，強調消費者通過使用這一產品可以表現或獲得這種自我形象，而很少或根本不提及產品本身的質量、效能等方面的特點，這一廣告策略被稱為「軟銷售」；理性訴求所強調的是產品的質量、效能、**等為消費者帶來的實際利益，特別是產品特有的品質，這種廣告策策略被稱為「硬銷售」。有效的廣告訴求是告訴消費者如何才能滿足他的一種或數種需要促使他去為滿足需要而購買。 消費行為學家研究認為：
消費者不僅僅消費實際的產品本身，而且還消費，甚至主要消費產品的象徵意義，即通過產品的使用表現出一定的自我形象或生活方式。在精細加工可能性模型基礎上，sirgy等進一步研究了消費者加工情感廣告和理性廣告時的具體過程，指出情感廣告和理性廣告對消費者產生影響的具體機制是自我一致性和功能一致性。 自我一致性指產品的形象和消費者的自我形象的一致性。
產品使用者形象是消費者對產品典型使用者所具有一種刻板印象。自我形象的四種形式：實際自我形象，理想自我形象，實際社會自我形象，理想社會自我形象。
情感廣告通過自我一致性對消費者所進行的說服過程也是消費者把產品典型使用者形象和自我形象相匹配的過程。兩者的一致性越高，廣告說服力越好，越容易形成積極的品牌態度。
情感訴求更容易激發消費者的求新好奇動機；求美動機；自尊心理（這是一種出於顯示個人的社會地位成就或希望別人對自己的尊重的心理而購買）重視商品的社會價值特別是商品的象徵意義；求名好勝動機； 同步動機。理性訴求更容易激發消費者的求廉動機 ；追求實惠（價廉和經濟得益為主的動機）偏愛動機（偏愛往往與某種專業特長專門知識和生活情趣有關因而具有穩定持久和理智的特點） 除此以外有效的廣告策略還應用各種技術提公升消費者注意力，並有效地促進他們的「記憶」與「聯想」。有效的策略能突現自我、喚起注意，使廣告順利進入消費者的感知領域；製造印象、引導記憶，使廣告在消費者心智中獲長久印跡；發掘聯絡、激發想象，使廣告在消費者的心目中擁有自身意義。
要做到有效廣告策略應注意：1.突出目標問題，超越干擾。
目標排放位置宜在視覺中心位置，以上半部比下半部1：1.26的比例中線為中心線，保持上下平衡，並以略偏右側的分線為垂直中心線，保持左右平衡。
這樣能支援重心形成安定感。廣告專家斯塔茨指出：廣告配置訴求點圖畫或口號的最適當最能引起注意的地方是：
視覺中心：視覺分配線上部；視覺分配線下部；近上端部分；近下端部分。2.
提高刺激強度，引起積極興奮。3.增加刺激反差（對比度）造成感官刺激。
4.利用刺激物的動態與變化，加強視覺效果。5.
增加刺激物的新奇性，吸引強烈好奇心。6.提高刺激物的感染力，喚起情緒注意。
有業內人士分析指出國產手機與國際知名品牌相比在產品外觀設計，附加功能和個性化，廣告上有優勢，但在技術，**，品牌知名度上仍處於弱勢地位。而對於傾向理性消費的大學生群體來說，國產手機的技術含量不及國外的，其主要定位在高檔商務手機，可供學生選擇的餘地較小，實用性不高、**昂貴，而且其最具優勢個性化設計也無法充分展示。 所以，研究人員認為國內的廠家在保持其優勢特點以外，還應進一步地提高產品的技術含量。
研究人員在對被試的調查中還發現購買環境的特點會影響被試的情緒，這主要分為兩個方面既營業員服務態度和營業廳的環境。被試普遍認為在以下的環境中購物是比較愉快的：營業員較為熱情，能適當的給出建議，又不過多地干涉被試的自由。
以上結果符合大學生的個性特點的，既屬於社會的人，自然想與他人保持聯絡，喜歡受到別人重視，但又自我意識強，體現出強烈的自治需求。 比較合適的應對策略是無言的微笑或是先詢問是否需要幫忙，最好的距離是0.5~1公尺之間，不宜過遠或過近，過遠會造成距離感，過近會造成壓迫感；輕鬆的環境。
可以考慮使用較為輕柔的背景**，與開放式貨架。
附錄調查問卷乙份：
有關於大學生購買手機的調查問卷
1、你覺的自己購買手機的目的是什麼？
（１）方便與同學的聯絡 （２）追求新潮 （３）其他
２、你購買手機注重的是它的什麼？
（１）外表美觀 （２）功能多 （３）適合自己
３、你購買手機能夠接受的**是多少？
以上４、你身邊的同學大多數都擁有一部手機嗎？
（１）是 （２）否
５、現在的手機功能越來越多，你怎麼認為的？
（１）很好，可以多種用途 （２）沒什麼想法，無所謂 （３）手機能發簡訊和打**就行了，其他沒什麼用
６、你理想的更換手機頻率是多久
（１）６個月之內 （２）６個月到一年 （３）一年以上
７、你購買手機會不會很注重品牌？
（１）會 （２）不會
８、你現在使用的手機是什麼品牌的？
９、你對手機希望另外加上什麼功能？
１０、對於這份問卷你有什麼意見嗎？
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