一、流程及時間節點
二、複試操作細節
1、**設計
附件1：《面試人員簽到表》
附件2：《面試人員情況彙總表》
附件3：《面試注意事項及流程表》
附件4:《面試人員評價表》
責任人：@@@
時間節點：2011-11-14
2、二面試場地準備（906）
事項1：電腦、投影儀
事項2：桌子擺放
事項3：坐席牌
事項4：一次性紙杯
事項5：水筆
事項6：公司宣傳畫冊（《書香銀行》）
事項7：《面試注意事項及流程表》
事項8：開場ppt
責任人：###
時間節點：2011-11-23
3、二面參與人員
用人部門：……
人事部門：***、###
備註說明：用人部門參與二面；***負責記錄和統計二面評分；###負責主控面試會場
前期準備：用人部門參與人員需準備好二面過程中的問題和評價標準
時間節點：2011-11-21
面試地點：906
4、三面參與人員
公司領導：……
人事部門：……
備註說明：***負責帶領三面人員、簡單介紹參與人員、確立面試人員離開的行程
面試地點：1106
5、複試的形式
面試結構：二面 + 三面
二面參與：用人部門負責人
三面參與：公司領導
二面規則：
◇ 面試者自我介紹：自我簡介 + 為什麼想應聘我們公司 + 優勢所在
考察點： △ 語言表述能力（吐字是否清晰）
△ 語言組織能力（是否連貫、思路是否清晰）
△ 是否做了面試前的準備工作（有沒有詳細了解過公司及崗位）
△ 說服能力（是否能夠抓住自身的優勢）
△ 是否怯場
△ 氣質形象、著裝打扮（有沒有特意準備）
評分規則：△ 用人部門各負責人均需對每乙個面試者進行評分
△ 去掉最高分和最低分，取平均分
△ 每位面試者做好自我簡介後，即可由用人部門做出評分
△ 由***收集第一輪的評分進行統計
△ 凡是平均分低於6分者，直接淘汰
◇ 用人部門負責人依次提問：提問 + 回答
考察點：△ 應變能力
△ 團隊協作能力
△ 積極性
△ 抗壓能力
評分規則： △ 用人部門各負責人均需對每乙個面試者進行評分
△ 去掉最高分和最低分，取平均分
△ 每位面試者做好自我簡介後，即可由用人部門做出評分
△ 由***收集第一輪的評分進行統計
△ 凡是平均分低於6分者，直接淘汰
◇ 二面試結果評定：小組討論
***：通知@@@二面結果
@@@：帶領通過二面的應聘者
###：二面會場的控制
◇ 二面試批次：兩批
第一批：2011-11-24 14:00 （5人）
第二批：2011-11-24 16:30 （8人）
6、面試流程解析
◆ 首次**確認
時間節點：11 - 23早上10 ~ 12點
責任人：@@@
參與人：@@@、***
話述：公司：您好！請問是××同學嗎?
應聘者：是的，請問您是哪位？
公司：您好！我是上海起航的招聘專員，明天的票有沒有訂好呢？買得是汽車還是動車呢？是幾點的車？能看一下終點站是哪個車站的？你們幾個人一塊來啊？
情況一：
應聘者：我已經買到票了。動車的，大概2點左右到上海火車站。我們學校3個人一塊來。
公司：好的，自己準備些點心和茶水，路上時間較長，東西也相對較貴，如在路途中遇到問題請再與我們聯絡。順便提一下：
您的車票費用我們是會給您報銷的，不過屆時需要您提供您的銀行卡號和開戶行，我們會講往返的費用打到您的卡上。
情況二：
應聘者：不好意思，我考慮過了，因為路途關係還是不過去了。
公司：我知道了，感謝您對起航的支援，並祝您學業有成，工作順利！起航歡迎您再次應聘。
情況更新：填列附件1，記錄相關情況
責任人：@@@
目的：確定準備材料份數，製作席位牌；確立到達時間，做好面試安排
匯報：郵件形式邀約參與面試的部門主管，問其收齊面試問題
時間節點：11-23下班前
◆ 第二次**確定
時間節點：11-24 早上10 ~ 12點
負責人：@@@
參與人：@@@、***
話述：公司：您好！是××同學嗎？
應聘者：您好！我就是。
公司：您好！我是上海起航公司的招聘專員，有沒有坐到車呢，車有沒有開呀？
應聘者：我已經在車上了，車已經開了。
公司：好的，出門在外要注意自身安全及財物安全，離開座位時記得將物品隨時攜帶，大家相互照應一下，由於車站人員比較複雜，雙肩包盡量背在前面。有任何問題請**我們，我們會盡一切可能給予幫助！
資訊更新：填列附件1，記錄相關情況
責任人：@@@
目的：再次確認出席人數，預估到達時間；分三種可能：提前到達（中午前就能到達公司）、準時到達（午飯後2點前或4點半左右）、晚點到達（2點後或4點半後）；對於提前到達的，準備好午餐
時間節點：12:00前
**諮詢：下午由王姝留守辦公室接聽來電，主要解答路線問題，並幫助離開人員訂票工作
◆ 應聘者提前到達
◇ 彙總午飯前將抵達的人數，報前台，由前台負責訂餐
◇ 面試者到達後由趙丹接待，要求其填列附件2，通知陸或田，由陸或田帶操作間，倒水，寒暄，溝通，帶領其參觀公司
◇ 午餐時間，安排其就餐
◇ 接以下「準時到達的2」
◆ 準時到達
◇ 面試者到達由趙丹接待，填列附件2
◇ 由陸或田帶906，交###
◇ 由###負責倒水，安排其在對應的席位牌前入座，發放《書香銀行》、附件3、草稿紙、筆
◇ 會議開始前5分鐘，***至906
◇ ***負責當天主持，介紹部門負責人，###維持會場秩序及發放附件4
◇ 面試者自我介紹（含自我簡介、為什麼面試我們企業、意向崗位、競聘優勢）其他面試者點評及提問、
◇ 各部門主管提問，對每一位面試者打分，填列附件4
◇ 每一位面試者二面結束，由###收附件四，算分數，並發放新的附件4
◇ 所有面試者完成二面，由###帶部門主管至原白老師辦公室討論，選出淘汰者
◇ 討論時由***控制面試者會場秩序
◇ 淘汰者由沙老師進行逐一溝通，溝通內容包括感謝其面試、說明面試結果、讓其至11樓人力資源部找王姝安排其訂票及送小禮物（筆及小點心等）
◇ ***及時簡訊陸，陸安排各位老總準備三面，會場1106
◇ 10分鐘後，帶面試者至11樓前臺，由陸帶領三面
◇ 三面結束後，由沙、田、陸對其表示感謝，交王姝安排其訂票及送小禮物（筆及小點心等）
◆ 晚點到達
◇ 面試者到達由趙丹接待，填列附件2
◇ 由陸在前台為其倒水，寒暄，參觀，等待其部門主管集體面試後對其單獨面試
◇ 二面通過的，由陸帶領三面；二面淘汰的，由陸對其表示感謝感謝，交王姝安排其訂票及送小禮物（筆及小點心等）
◇ 三面結束後，由陸對其表示感謝感謝，交王姝安排其訂票及送小禮物（筆及小點心等）
◆ 結束工作
◇ 由###向老總取得附件4
◇ 由陸、田**溝通，主要為上班時間，薪資
7、人員安排情況：
◇ 接待：趙丹
說明：主要負責填列附件1
◇ **接聽及訂票送禮物：……
說明：當天下午由%%%坐辦公室內，接聽及解答面試者**，主要內容為線路；面試結束時訂票，送禮物
◇ 906負責及二面淘汰溝通：###
說明：###負責906的準備工作並可調配部門各人員配合；二面淘汰者溝通工作
◇ 主會場主持：***
說明：906當天下午的宣講，主持整個面試會
◇ 邀約老總三面、帶領三面、帶領零星二面：@@@
說明：集體二面結束後，根據***的指示，邀約老總準備三面；帶1106，進行三面；晚到者溝通，帶領二面。
◆ 問題解答：
◇ 淘汰者想自行離開
方案：△ 為其安全考慮，勸其等待同校同學一同離開
△ 如執意要走，由王姝幫其訂票，告知路線，必要時畫圖
◇ 面試者當天沒有車回家
方案：△ 在公司附近找一些經濟型酒店，要求**低廉，安全***（%%%）
集體面試技巧
許多企業因為考慮到人的主觀性，大都會在第一或第二次面談時，採用集體面試的方式。所謂集體面試是指由一位以上的面試官，同時出席對應徵者的考察。這種方式，可以避免掉個別面試官的偏頗主觀，經由綜合全部面試官的結論，對應徵者產生較客觀公正的評價。因為各個面試官的專業領域不同，他們各自有一塊負責提問的範圍。所以...
集體面試流程
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集體面試自用講稿
初試流程 集體初試用 一 致辭 歡迎大家來到曉清環保集團，你們都是從若干張簡歷中，經過公司認真篩選而產生的優秀人士，祝賀大家！今天我們為大家組織一次集體初試，這些初試都是一些有趣的話題，希望大家能夠積極參與，表現出你最優秀，最本色的地方。為了使大家進一步了解我們曉清環保集團，我們請公司副總裁韓總為大...