華都酒店面試招聘流程及實習其考核標準
適用於主管、經理、店長、廚師長招聘時使用)
問答式1、 請你(做一分鐘)自我介紹。
考察其文化素質、表達力。
2、 請問你有沒有做過一件讓你最有成就感的事情,(或者上級嘉獎)如
果有,簡單講述。
評估其能力、是否自信。
3、 請(用一分鐘時間)評價上一家公司及老闆。
了解同行的資訊,了解其如何看待上級。
4、 請問你是由於什麼原因離開原來的公司?
考察忠誠度。
5、 你為什麼選擇我們公司?
考察其對我們公司了解的程度。
6、 請你講述一下自己最大的競爭優勢是什麼?
了解其對自我的認識。
7、 假如你現在沒有找到工作,你能維持多久的生活?
了解其經濟狀況
8、 目前你找乙份工作,最希望得到什麼?或者你最在意什麼?
是經濟回報,能力提公升還是未來發展空間?)
了解其價值觀、是付出型還是索取型,這項最重要!
我們酒店的用人標準:只有先做到,才會得到!
9、 你未來的目標和理想是什麼?
自我目標是否明確。
10、 在我們公司,你最希望得到什麼?
了解他的需求。為他做職涯規劃。
11、如果該員工基本符合我們用人的條件,(如果不符合標準,就以禮貌尊重的態度請他留下****,委婉告知等候通知)
接下來介紹我們公司的企業文化
內容有:團隊理念、福利待遇、獎勵機制、成長空間、晉公升制度、發展遠景。(遠景描繪結合應聘者的價值需求),強調我們「軍隊+學校+家庭」的團隊理念
目的是吸引人才並宣傳我們公司。
12、 告知入職要求:
須帶身份證、**、髮型符合酒店要求,辦理常規性入職
13、 試用期(前廳一周、後廚3天)提供伙食,考核是否符合酒店基本要求,如果不符合,期間無薪資;如果過了一周試用期將計入正式考勤。
(部門領班負責)
注意1:7天試用期主要考核他的工作態度、學習態度以及遵守勞動紀律的自覺自律性;
注意2:從第一天起為其制定每天的學習任務及具體工作以及每天跟蹤考核,分派給老員工進行導師帶徒;
注意3:第一天上班要在大會和小例會分別進行特別的新人歡迎儀式;同時每天領班、主管、經理要注意關心新員工,進行有效溝通,使他感覺備受重視和溫暖;
注意4:要給其制定每天明確的工作目標和進行督導考核;
注意5:7天試用期過後符合標準,要在大會通告,以示鼓勵,增加其對團隊的忠實度和榮譽感;
14、 轉正期(經過乙個月考核符合標準後)
注意1:嚴格按照每天明星考核榜進行,考察勞動紀律和業務技能是否勝任本崗位要求;
注意2:態度是否正面積極;
注意3:是否服從上級,並和團隊和諧相處;
注意4:幫助其明確在華都的工作和生活目標。
15、一線員工試用期考核內容見酒店員工轉正考核表。
16、如招聘的是管理型人才,要遵守以下原則:(採取循序漸進式考核方法,由店長、經理直接負責,同時管理型人才的使用必須提前上報總經辦人事部,上報副總經理審批)
(1)、領導者首先必須是好員工,所以試用期同樣是一周(不符合標準無薪資),一周的時間必須學習了解適應新環境並掌握基本的服務技能,本週內的崗位是一線服務員;(如果符合標準薪資可以按照應聘管理崗位的實習期工資)
(2)、一周試用期內主要考核他的:工作學習態度、敬業意識、服務意識、責任心、表達力、溝通力、魄力、發現問題分析問題的能力以及團隊協作力和服從意識;
(3)、由店長、經理為其制定每天的工作內容和考核指標,並且每天跟蹤督導考核,發現問題及時解決,做好及時有效的溝通和關心幫助;
(4)、當經過考核(注意傾聽員工的意見和其他管理層的意見)符合領班(或主管)基本的業務技能的時候,方可換正式管理人員服裝,並在大會宣布祝賀以示鼓勵。
17、管理層員工試用期考核內容見酒店管理人員考核表(表
一、表二)。
2009-4-4總經辦
華都酒店面試招聘流程
華都酒店面試招聘流程及實習期考核標準 適用於領班 主管 經理 店長 廚師長招聘時使用 問答式1 請你 做一分鐘 自我介紹。考察其文化素質 表達力。2 請問你有沒有做過一件讓你最有成就感的事情,或者上級嘉獎 如 果有,簡單講述。評估其能力 是否自信。3 請 用一分鐘時間 評價上一家公司及老闆。了解同行...
酒店面試常見問答
一 為什麼選擇酒店這個行業?回答 酒店是最能體現個性化 人情化服務的乙個綜合場所,它不僅要求職工需要一定的職能技巧,更要求職工具備接人待物應有的心態,我認為我在酒店行業會更加鍛鍊自己。二 為什麼離開原來的公司?為什麼辭去原來的工作?解釋 他想了解你對原先公司的看法,和離職的原因,是否因為個人工作不好...
酒店面試常見問答
一 為什麼選擇酒店這個行業?回答 酒店是最能體現個性化 人情化服務的乙個綜合場所,它不僅要求職工需要一定的職能技巧,更要求職工具備接人待物應有的心態,我認為我在酒店行業會更加鍛鍊自己。二 為什麼離開原來的公司?為什麼辭去原來的工作?解釋 他想了解你對原先公司的看法,和離職的原因,是否因為個人工作不好...