電話面試技巧

2021-05-12 18:19:23 字數 1507 閱讀 6951

目的:1 初步了解求職者的工作能力和背景, 刪除明顯不符合崗位要求的人;

2 介紹自己的公司;

3 了解求職者對該崗位的重視意願;

4 薪酬調查。

5 確定面試時間

注意事項:

在**面試前,先用2分鐘瀏覽一下簡歷,如果簡歷中有時間空檔或是有疑問的地方,在**面試時,可以有針對性地詢問。語氣溫柔,有平等的對待。語速適中,吐詞清晰。

**面試問題(範例)

第一部分自我介紹

1. 你好,請問是***(全名)先生/小姐嗎?

2. 你好,我是某某公司人力資源部**,我姓*,您之前投過我們***職位的簡歷,想花幾分鐘時間和您做乙個簡短的溝通,您看您現在方便嗎?

第二部分了解求職者的公司和職位基本情況,了解能力,業績,背景

3. 請問您現在是在職還是已經離職了?

4. 您上家公司的規模大概多大?在**?什麼品牌的?業內地位如何?特別要了解是廠家還是**商?

5. 你的崗位主要職責是(如果求職者以前的工作是非常規職位)?

6. 你們公司或者辦事處銷售人員的平均一年業績是多少?你自己的業績是?你的工作量一天是多少(幾部車?接車台次?產值)

7.涉及崗位基本能力知識的問題,比如汽車機修工:請表達一下保養的操作流程是什麼?發動機難發動,會有哪些故障引起?等等

8. 誰是您的報告物件呢?請問您有下屬嗎?如有,帶了幾個人?

第三部分了解求職者和我們公司及崗位的適配度

9. 那您現在換工作的話,您想找乙份什麼樣的工作呢?

10. 能說一下您對我們這個崗位的理解嗎?或者問你們現在的工作模式是什麼?

11. 您對要選擇的公司有什麼標準嗎?(了解求職者的價值取向)

12. 請問您為什麼要離開上一家公司呢?(如果有服務過幾家公司,可以再選擇一家公司了解一下離職原因)

13. 您未來3到5年的職業規劃是什麼?

第四部分了解求職者的薪酬(需要時記錄在「汽車人」**上的簡歷聯絡備忘錄中)

14. 您那邊的薪酬大概是個什麼樣的呢?薪酬結構是?底薪多少?提成如何?年薪大概多少?(做薪酬調查);

15.介紹我們公司的薪酬結構;

第五部分介紹自己的公司

16.您之前了解過我們公司嗎?

17.詳細介紹公司(包括產品、性質、規模、業內地位、競爭優勢、企業文化,如果非常了解我們公司就簡單介紹,如果不了解,就要詳細介紹,特別是公司的優勢和亮點。)

第六部分感應求職者溝通後對該崗位的重視意願,並約定正式面試時間。

18.通過我們的**溝通,您還確定對這份工作(職位)感興趣嗎?

19.那我們綜合篩選後**天內通知你面試的時間,請您來我們公司進一步面談,或直接約定面試時間。

排除標準:

1. 吐字不清或是無法清晰表達自己觀點的人;

2. 人崗匹配度(或崗能匹配)不高的人;

3. 薪資要求與公司不符的人;

4. 態度比較冷漠的人及態度比較傲慢的人;

5. 明顯不符合公司價值觀的人。

6. 過去經驗和我們要求差距太大的人。(如我們要求有豐富汽車電工經驗,但是他只有供電局經驗)

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