心得體會
昆明市市政工程建設管理辦公室
歐陽良暉
各位領導及同事們：你們好！
為了進一步完善理解我辦開展的「端正工作態度，強化服務意識」活動，就我個人在本職工作中的認識，進行如下分析、體會：
一、在自己的本職工作中，如何理解「端正工作態度，強化服務意識」
端正工作態度，即要有現實的定位、目標，加深對社會、人生的理解，平和的面對社會和自己的現實，腳踏實地的做好眼前的事。古人云：一屋不掃何以掃天下。
小事做不好什麼事情都做不好。因此重要的是端正自己的態度，並擺正自己的位置。態度決定工作效果。
強化服務意識，即服務上級，服務單位，服務好工作中的服務物件，克服自我意識，增強為人民服務的本領。
二、結合本職崗位，對「端正工作態度，強化服務意識」談談我在工作中存在的不足和差距
上半年我對自己的工作還是比較滿意的，認為很快就能超額完成招商引資任務，但是隨著年底的接近，招商引資工作的考核階段開始了，本以為向去年一樣影印發票就行了，沒想到今年對發票的要求更高了，需一張一張的比對。例如樟木箐這個位址我不清楚在什麼地方，我想別人也不知道，就算入我們石林的招商專案了，想當然的認為可以順利過關了，對考核充滿了信心。還由於市考核辦人員變動，我認為局裡會及時溝通的，自己就沒有主動先行溝通，以至於第一次申報考核未通過，現在只好把到供電局影印的7751萬元的發票按不同的位址分類，全部交局裡，等待市考核辦再次考核。
這就是工作態度問題，工作未做細，想當然，讓領導擔心，自己工作也被動。
還有就是在工作中有時有畏難情緒，例如辦理公司施工資質時，要有a證（單位法人及總經理）、b證（專案經理最少5---9人）、c證（資料員、質檢員、安全員等相關人員各2人）。要求b證（專案經理）最低也要有5---9個建造員，並且要有註冊建造師時，由於我單位沒有此類人員，又怕單位職工不願積極參加考試，就將施工資質辦理事宜拖了下來，到現在也沒有進展。
還有我只注意認真做好自己的工作，為領導分憂不夠，對同事幫助不足。思想解放程度還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距。
其次組織能力、協調能力還是有點欠缺，與相關科室間協調還是不夠。
最後就是各方面業務水平還有待提高。
三、「端正工作態度，強化服務意識」的下步工作打算。
乙個人的工作態度折射著人生態度，而人生態度決定著乙個人一生的成就。在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。要堅持做到以下三點：
一、終身學習是端正工作態度的基礎。人們常說：人的膽子大有兩種原因，一是「藝高膽大」，二是「無知膽大」。
由此可以看出，兩種不同原因折射出的兩種不同工作態度，「藝高膽大」折射出的是求真務實、嚴謹負責的工作態度；「無知膽大」折射出的是不求甚解、不負責任的工作態度。這兩種「膽大」呈現出兩種完全不同的工作態度，所造成的結果是有天壤之別的。不同的學習態度，必然導致不同的工作態度。
古今中外的歷史實踐證明：聖賢由學而成，才能由學而得。要求我們在工作中不斷學習，循序漸進地發展自己，樹立起信心，調整好心態。
乙個人只有價值得到體現，才能有乙個好的心態，工作態度才能積極和端正。在工作中堅持不斷學習，學以致用可以提高業務能力，更好的做好工作，才能承擔更大地責任，實現自己的價值。
二、思想解放是端正工作態度的動力。思想是行動的先導。思想與其本人的工作態度是融會貫通的。
有什麼樣的思想就會有什麼樣的態度，什麼樣的態度決定什麼樣的行動。同時，端正工作態度必須解放思想。在工作中要學會換位思考或逆向思維，學會轉換角度認識事物或改變角度看待問題，做到這些往往會海闊天空、雲開霧散，許多問題迎刃而解。
無論如何，只要我們把心思放在工作上，調整好對生活和工作的心態，處理好同事之間的關係，你也就會給自己創造乙個有序的工作心態，就會把工作態度調整好。
三、事業常態是端正工作態度的關鍵。事業常態就是把工作永遠視為天職，永不懈怠，永葆激情。看乙個人的工作成就，通過看他對待工作的態度就可以一目了然，如果把工作看作是一種職業，他就會視工作為「飯碗」；如果把工作看作是一種事業，他就會在工作中達到忘我境界，全身心地投入到工作中來。
總之，我將抓住這次「端正工作態度，強化服務意識」教育活動的機遇，嚴格按照辦公室的要求，在領導和同志們的大力幫助下，認真整改自身存在的問題和不足，將令人心灰意冷的消極思想，適當的轉換為一種樂觀期許，以肯定、堅毅的樂觀態度，從容面對眼前繁重的工作。如此一來，那些使人意志消沉、鬥志全失的負面思想，自然就不攻自破了。力爭通過這次教育活動，改變工作態度，工作積極主動，效率成倍提高。
二〇一一年十一月九日
提公升自我如何端正工作態度
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