通過近期對我所負責賣場的了解，發現多數區域人員對於銷售工作僅僅停留在單一的送貨售後回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優化環節，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對於自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。
根據一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。督導工作不能僅僅侷限於**員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對於銷售技巧和手段的認識，處理**員在銷售工作中出現的難題；另一方面提公升自身的管理能力與協調能力，善於處理**員與門店負責人、**員與其他公司**員、**員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為乙個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經驗總結：
（1）幫助銷售
市場督導應該連同培訓師一起，對於無**員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了櫃，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對於銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象，並讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。
同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對於合作方面，這些都是保持良性發展的必要條件。
（2）慣性推銷
在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關於金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。
通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高；以後有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對於我們金立手機在終端門店衝量是很有效果的。
（3）靈活**
**，無論在哪一行，都是乙個客觀存在、無法迴避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專
一、靈活**。也就是根據不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：
第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要採取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。
這裡的靈活**，體現在**員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察並迅速準確地對觀察資訊作出相對準確的判斷，或者根據顧客的資訊反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機櫃檯的距離，進一步開啟顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是巧觀顧客，當機立斷。
第二，可能是來買手機的。這裡，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這裡的靈活**，體現在與顧客良好的互動過程中。
構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平台，開啟顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即情感互動，和諧營銷。
市場調研工作總結督導
工作總結 又是一年過去了，在這一年裡我陪著xx公司成長了許多，經歷了許多，許許多多的困難和不易都看在眼裡，感觸頗為深刻。作為乙個陪伴了莊達公司3年的老員工了，公司的進步和發展都看在眼裡，自己的想法和利益也偏向於公司的總體利益基礎上 在此，我想對自己的這一年工作和思想上有乙個全面的總結，從而規劃自己未...
2023年督導工作總結
本期我除了任教兩個班的英語教學工作，同時主抓學校學籍管理和教育督導工作，現將一期來的督導工作總結如下 一 學習理論，指導工作。認真閱讀 教育督導工作讀本 了解教育督導常識，明確教育督導任務，掌握教育督導方法。為教育督導工作的開展打下了一定的基礎。二 做好本職工作，參加督導活動。在完成教學任務和學籍管...
2019督導辦工作總結
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