2019事業單位面試輔導 結構化面試定義 特點 型別

2021-04-25 10:34:07 字數 1835 閱讀 5868

結構化面試,也稱標準化面試,是相對於傳統的經驗型面試而言的,是指按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發問,並按照標準格式記下面試者的回答和對他的評價的一種面試方式。之所以叫結構化面試,就是評分標準結構化,評分考官一致化,考場形式結構化,題目結構化。在考生面試過程中,嚴禁考官打斷或者給學生以言語,動作,表情等提示,否則判考官為作弊。

結構化面試主要分為行為描述性面試和情境性面試。

行為描述性面試源於「過去的行為是對未來行為的最好**」。設定招聘情境則是意味著招聘官對未來工作人員的最好**方式是了解他們過去幹得怎麼樣。一般來講,行為描述面試的問題是基於關鍵勝任特徵的行為性問題,因此,必須要對勝任特徵行為要求進行工作分析來決定所需的勝任特徵。

情境性面試源於動機理論中的目標設定理論。面試者的未來行為會在很大程度上受其目標或行為意向的影響。情境性面試的目的是在於給面試者設定一系列工作中可能會遇到的事情,並詢問「在這種情況下你會怎麼做」,以此來鑑別求職者與工作相關的行為意向。

進**境性面試的第一步也是進行工作分析,通過對關鍵事件分析任務所需的勝任特徵而得出面試者能否勝任未來的工作。由於必須有關鍵事件,所以情境性面試不適用於變動比較大的工作和過去承擔人員比較少的工作。

中國科學院研究員時勘教授將結構化面試(structured interviewing)的概念定義為:根據特定職位的勝任特徵要求,遵循固定的程式,採用專門的題庫、評價標準和評價方法,通過考官小組與應考者面對面的言語交流等方式,評價應考者是否符合招聘崗位要求的人才測評方法。

由於吸收了標準化測驗的優點,也融合了傳統的經驗型面試的優點,結構化面試的測驗結果比較準確和可靠。

1.根據工作分析的結構設計面試問題。

在結構化面試中,面試的目的是要將對職位更合適的應考者選拔出來, 這種面試方法需要進行深入的工作分析,以明確在工作中哪些事例體現良好的績效,哪些事例反映了較差的績效,由執行人員對這些具體事例進行評價,並建立題庫。結構化面試測評的要素涉及到知識、能力、品質、動機、氣質等,尤其是有關職責和技能方面的具體問題,更能夠保證篩選的成功率。

2.向所有的應聘者採取相同的測試流程。

在結構化面試中,不僅面試題目對報考同一職位的所有應考者相同,而且面試的指導語、面試時間、面試問題的呈現順序、面試的實施條件都應是相同的。這就使得所有的應考者在幾乎完全相同的條件下接受面試,保證面試過程的公正、公平。

提問的順序結構通常有幾種:(1)由簡易到複雜的提問,逐漸加深問題的難度,使候選人在心理上逐步適應面試環境,以充分地展示自己。(2)由一般到專業內容的提問。

3.面試評價有規範的、可操作的評價標準

從行為學角度設計出一套系統化的具體標尺,每個問題都有確定的評分標準,針對每乙個問題的評分標準,建立系統化的評分程式,能夠保證評分一致性,提高結構有效性。

針對每乙個測評要素,結構化面試有規範的、可操作的評價標準。從而使每位考官對應考者的評價有統一的標準尺度。應考者的面試成績最終是經過科學方法統計出來的(即對每個要素去掉眾多考官評分中的最高分和最低分,然後得出算術平均分,再根據權重合成總分)。

結構化面試不同於傳統的面試,它更加注重根據工作分析得出的與工作相關的特徵,面試人員知道應該提出哪些問題和為什麼要提出這些問題,避免了犯主觀上的歸因錯誤,每個應聘者都得到更客觀的評價,降低了出現偏見和不公平的可能性,能夠可靠、有效地在最短的時間內選聘到真正能夠滿足工作要求的應聘者。

4.考官的組成有結構

在結構化面試中,考官的人數必須在2人以上,通常有5~7名考官。考官的組成一般也不是隨意決定的,而是常常根據擬任職位的需要按專業、職務甚至年齡、性別按一定比例進行科學配置,其中有一名是主考官,一般由他負責向應考者提問並把握整個面試的總過程。

總而言之,結構化面試具有試題固定、程式嚴謹、評分統一等特點。從實踐來看,結構化面試的測量效度、信度都比較高,比較適合規模較大,組織、規範性較強的錄用面試,因此,結構化面試已經成為錄用面試的基本方法。

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