一、目的
1、安全行為觀察與溝通是一項非懲罰性的安全活動程式，是以允許並引導員工討論他們的行為，直到讓員工自覺認識到為什麼要改變以往的某些行為方式，直至達到「我要安全」的安全工作狀態。
2、為規範公司「行為安全觀察與溝通」(以下簡稱「觀察與溝通」)管理，逐步消除不安全行為和不安全狀態，有效預防事故的發生，特制訂本規定。
二、適用範圍
本規定所指「行為安全觀察」，是指對一名正在工作的人員觀察30秒以上，以確認有關任務是否在安全執行，包括對員工作業行為和作業環境的觀察。
本規定適用於******x公司的全部辦公、作業活動和作業環境，也包括分包商的相關工作場所。
三、要求
1、觀察與溝通的重點是觀察和討論員工在工作地點的行為及可能產生的後果。安全觀察既要識別人的不安全行為和物的不安全狀態，也要識別人的安全行為和物的安全狀態。
2、要求從公司生產值班長、維修班長、主管、各部門經理直至公司領導都應開展觀察與溝通，不得由他人代替。
（1）、公司領導觀察週期為每季度一次；
（2）、公司安全生產分管領導觀察週期為每月一次；
（3）、各部門經理觀察週期為每週一次；
（4）、主管級管理人員觀察週期為每天一次；
（5）、班組長級管理人員觀察週期為每班一次；
（6）、裝置、工藝各專業負責人觀察週期為每班至少一次。
3、觀察到的所有不安全行為和狀態都應立即採取行動。
4、行為安全觀察不替代日常安全檢查，其結果不作為處罰的依據。
5、公司各部門應鼓勵員工在日常工作中進行隨機觀察與溝通。
四、職責
1、各部門負責本部門「觀察與溝通活動」彙總、統計、分析「觀察與溝通報告」的資訊和資料，於每季度第乙個月的5日前，報安全管理部門彙總。安全管理部門彙總後，於當月10日前，將結果報分管領導審閱後，向總經理匯報。
統計分析主要包括:
（1）對所有的觀察與溝通資訊和資料進行分類統計；
（2）分析統計結果的變化趨勢；
（3）根據統計結果和變化趨勢提出安全工作的改進建議。
2、各部門負責根據本部門「觀察與溝通活動」彙總情況，制定整改計畫和措施並落實實施；防止類似問題重**生。
3、安全管理部門負責對各部門的觀察與溝通活動進行督導，並檢查整改落實情況，每季度形成總結報分管領導審閱。
五、實施
1、觀察與溝通分為有計畫的和隨機的兩種形式。
（1）有計畫的觀察與溝通是指制定觀察與溝通計畫，並且按照計畫實施觀察與溝通行為。
（2）隨機的觀察與溝通是指計畫外的。
2、 觀察與溝通的執行人員應以下列方式進行：
（1）以請教的方式與員工平等的交流討論安全和不安全行為，避免雙方觀點衝突，使員工接受安全的做法；
（2）應說服並盡可能與員工在安全上取得共識，而不是使員工迫於紀律的約束或領導的壓力做出承諾，避免員工被動執行；
（3）應引導和啟發員工思考更多的安全問題，提高員工的安全意識和技能。
3、 觀察與溝通應按六步法實施：
（1）觀察。現場觀察員工的行為，決定如何接近員工，並安全地阻止不安全行為；
（2）表揚。對員工的安全行為進行表揚；
（3）討論。與員工討論觀察到的不安全行為、狀態和可能產生的後果，鼓勵員工討論更為安全的工作方式；
（4）溝通。就如何安全地工作與員工取得一致意見，並取得員工的承諾；
（5）啟發。引導員工討論工作地點的其他問題；
（6）感謝。對員工的配合表示感謝。
4、觀察與溝通應包括以下七個方面內容：
（1）員工的反應：員工在看到他們所在區域內有觀察者時，他們是否改變自己的行為（從不安全到安全）。員工在被觀察時，有時會做出反應，如改變身體姿勢、調整個人防護裝備、改用正確工具、抓住扶手、系上安全帶等；
（2）員工的位置。員工身體的位置是否有利於減少傷害發生的機率；
（3）個人防護裝備。員工使用的個人防護裝備是否合適，是否正確使用，個人防護裝備是否處於良好狀態；
（4）工具和裝置。員工使用的工具是否合適，是否正確，工具是否處於良好狀態，非標工具是否獲得批准；
（5）程式。是否有操作程式，員工是否理解並遵守操作程式；
六、附則
本規定自印發之日起實施。
附件：***xx公司
行為安全觀察卡
安全觀察與溝通管理規定
第一章適用範圍 第一條本規定適用於 公司及所屬分公司的所有工作場所，主要包括油庫 加油站 辦公等區域。第二章職責 第二條質量安全環保處負責制定 山東銷售公司安全觀察與溝通管理規定 相關職能部門負責業務範圍內本規定的培訓 監督和考核，hse部門負責對本規定的執行提供諮詢 支援和審核。第三條所屬分公司按...
行為安全觀察與溝通報告表
安全觀察與溝通的步驟 集團公司在推行安全觀察與溝通管理方法時，將安全觀察與溝通分為 觀察 表揚 討論 溝通 啟發 感謝 六個步驟，簡稱 六步法 第一步驟 觀察。觀察者關注員工的行為，而不是物的不安全狀態或只是工作本身，關心的是使員工不要受到傷害而決心採取行動，安全地制止不安全行為。第二步驟 表揚。採...
安全觀察與溝通管理程式
暫行 公司目錄 1 範圍與應用領域 1 2 參考檔案 1 3 術語和定義 1 4 職責 1 5 管理要求 2 5.1 基本要求 2 5.2 安全觀察與溝通計畫 2 5.3 安全觀察與溝通 3 6 管理系統 4 6.1 資源支援 4 6.2 管理記錄 4 6.3 審核要求 4 6.4 複核與更新 4 ...