如何成為上司的左右手

★課程物件

——誰需要學習本課程

★職業經理人

★企業中的中層管理者

★有志於業務團隊管理的精英人士

★課程目標

——通過學習本課程，您將實現以下轉變

1. 發展和維護與上司的關係

★課程意義

——為什麼要學習本課程？（學習本課程的必要性）

☆作為下屬如何配合好上司的工作，如何在上司面前展現自己，將自己的能力恰當的發揮出來，以優異的業績完成團隊的目標，實現自己的價值。這些問題上充滿了智慧型和學問，如何把握應有的方法和發揮的力度是所有職場人士關心的問題。姜洋老師此次課程，將告訴您從態度到方法，從理念到實踐如何去完善自己，協助上司，讓您在職場生涯中游刃有餘。

★課程提綱

——通過本課程，您能學到什麼？

第一講困境（上）

困境的原因

（一）人性管理學a、b、c理論

人性管理學a理論：幾乎在任何情況下，每個人總是想以盡可能低的成本去獲取盡可能多的個人利益。

人性管理學b理論：要確保每個人在組織中能夠通過努力獲得盡可能多的個人利益，同時必須採取措施迫使每個人用公平的成本去獲得個人的最大利益。

人性管理學c理論：個人可持續的最大利益只能來自於為他人創造利益的行為中；個人的成本付出與個人的利益所得之間成正比，但總存在時間滯延。

a理論揭示了「人性本惡」，也揭示了人類活動，特別是市場活動中的那只「無形的手」可以使單個人或單個組織充滿活力，是整個組織充滿活力的基礎。

b理論告訴管理者必須用「有形的手」去維持公共秩序，必須防止不合理、低成本的「欺騙」行為，必須保護公共利益，這是整個組織有序地、長期地充滿活力的保證。

c理論指出，世界總是對立統一的，惡始善終；人們必須為善，修煉自己的高尚品德。

在實際組織管理中，人們必須用以下原則對待a、b、c理論：

a理論：需要尊重，需要管理，不能漠視

b理論：需要勇氣，需要智慧型，不能幻想

c理論：需要教育，需要修煉，需要痛苦，需要領悟，不能苛求

不尊重a理論，不應用b理論，而是一味地要求人們按照c理論去奉獻是違反人性的，其結果是整個組織的效率低下。

（二）其實，我們也有一些無奈：選擇或改變環境，要麼被環境改變

好多人埋怨命運不公，，卻根本不知道如何掌控命運。命運就是當機會來臨時，你是否能抓住機會。

俗話說：「近朱者赤，近墨者黑」，這句話不無道理。你所處的環境，你所交往的人群，將會產生一種強大的磁場，影響著你的思維和行為方式。

而你的思維和行為方式將決定著你未來的命運。同樣，如果你的磁場足夠大，也可以影響你周圍的環境。但乙個人的磁場要影響一群人，需要具備正確的心態、足夠的知識、能力和定力。

人是環境的產物，很難直接通過改變自己來超越自我，進而影響環境。掌控自己的命運有一種比較簡單的方法，那就是：你想成為什麼樣的人，就加入什麼樣的環境。

選擇環境比改變環境要容易得多！

【案例】

安東尼·羅蘋是世界上著名的潛能激勵大師。當年安東尼·羅蘋窮困潦倒時，曾在銀行清理過廁所。但是要取得成功的強烈渴望，促使他為了上吉姆·羅恩的課程，跑了30多家銀行去借款。

結果，正因為吉姆·羅恩的課程，安東尼·羅蘋發生了脫胎換骨般的變化。從此，他認識了改變他一生命運的恩師吉姆·羅恩，還成為了吉姆·羅恩機構的銷售冠軍，並從此踏上了成功之路，成為當今世界最知名的潛能專家之一。正是因為安東尼·羅蘋離開了他原來清理廁所的環境，進入了積極的、成功者的環境，才有了他今天的成功人生。

如果你周圍人的能力比你強，那麼你向他們學習的內容就比較多，進步也就會比較快；如果你周圍人群的能力比較差，你可能會學到他們中的一些不良習慣，反而會倒退。因此，乙個人若要改變自己的命運，首先應從改變自己周圍的環境開始。你完全可以換一些積極的朋友，找乙份自己喜歡的工作，改變自己居住的環境，調整自己學習的內容……隨著環境的改變，你的生活就會發生改變，進而改變自己的命運。

所以，改變環境就能改變命運。你要成為誰？你要和誰在一起？你要成功還是要失敗？這完全由你自己決定，不同的選擇將決定不同的人生！

【案例】

美國人、法國人和猶太人同時被判入獄三年，監獄長答應滿足他們每個人乙個要求。美國人喜歡抽雪茄，於是要了三箱雪茄；法國人最浪漫，要了乙個美麗的女子相伴；而猶太人要了一部與外界溝通的**。三年後三個人出獄了，美國人嘴裡塞滿了雪茄，大喊道：

「給我火，給我火！」原來他忘記帶火了；法國人手裡抱著乙個小孩，旁邊跟著一位懷孕的美麗女子，手裡牽著乙個小孩子；而猶太人緊緊握住監獄長的手說：「這三年來我每天與外界聯絡，我的生意不但沒有停頓，反而增長了200％，為了表示感謝，我送你一輛勞施萊斯！

」點評：這個故事告訴我們，什麼樣的選擇決定什麼樣的生活。今天的生活是由昨天的選擇決定的，而今天的抉擇將決定明天的生活。

在《21世紀非常成功心法》一書中有一段話說得很好：「有的人希望工作更順利、更快樂，但他總是在做他不喜歡的工作；有的人希望身體更健康、更強壯，但他總是說他沒有時間運動；有的人希望家庭更幸福、孩子成長得更順利，但他總是與太太吵架，也不關注孩子的學業；有的人希望自己的人際關係能更融洽，但他總是得罪朋友；有的人希望賺更多錢，但他卻不去努力……這些都是個人的選擇。」

方法固然重要,但真正決定成功與失敗的,其實是乙個人的選擇和決定。有的人之所以成功，是因為他們選擇了自己喜歡的行業，選擇了奮鬥和堅持。

人生的過程是不斷選擇的結果，正是日積月累的選擇決定了乙個人能否成功。從成功者的身上不難發現這一點。世界體壇明星劉翔之所以能取得今天的成功，是因為他選擇了體育。

在比賽的過程中獲勝，是因為他選擇了最佳的動作，最佳的起跑時間，最佳的體能狀態；世界華人首富李嘉誠之所以取得成功，是因為他選擇了從商；著名藝術家六小齡童之所以取得成功，是因為他選擇了扮演孫悟空，等等。

所以，在成功的路上，必須以正確的選擇作為出發點，才能到達成功的終點，成功是由一系列的選擇組成的。

與上司合作的最大障礙

與上司溝通合作最大的障礙是：

情感慾望

無處不在的「自我」

第二講困境（下）

公司會一直存在下去

不管我們是否是公司的一員，也不管我們心情是否愉快，它都將繼續存在下去。任何事情都不重要，因為所有事情無論重要與否，都將繼續存在並發展下去。

生活總要繼續。。。。。。。

所有的公司都有問題，主要在於比競爭對手的問題少多少，所以不要追求公司完美。這是市場競爭的特點。

四條真理

能力與態度的四條真理如下：

1.工作本身就是苦難

任何管理者總要在獲得利益的同時，滿足自己指揮他人的慾望。作為雇員所能做的，也只有理解這一點。

2.人心中的慾望是痛苦的根源

3.我們能夠**痛苦

乙個人若想獲得內心的安寧，必須學會控制內心的自我意識。只有這樣，才能超越他人的力量，使自己的靈魂獲得自由，並贏得獎賞。

4.掌握停止煩惱的方法

有些方法確實能夠讓人停止煩惱，這些方法包括：

不要太在意

要擺脫控制和支配我們的各種壓力，就必須鍛鍊自己：對任何事物都不要太在意。

放棄幻想

任何事情不會總向好的方向發展，總是時好時壞。

不要有感情

不要指責別人

任何人都可能做錯事，但只要不傷害到別人，就無可厚非，因此不要隨意指責別人。

你的參與不見得就能使事情朝好的方面發展

「我們無盡的痛苦來自我們不切實際的慾望。沒有慾望的人，生不如死，但是。。。。。。」這是乙個悖論式的觀點，既要控制自我，又要自己發展。

你是誰（一）你不是你自己，你是為他人而活著、煎熬著

你是一切的根源！你不是你自己，而是為他人而活著，煎熬著……他人就是地獄！

【案例】

薩特：「他人就是地獄」

在獨幕劇《間隔》（2023年）中，一家小旅館的房間裡住著三位房客。對其中一位房客而言，其他兩位都是他人。房客加爾森掙扎著，使出渾身解數企圖改變他人對自己的看法，但一切努力都歸於徒勞。

他最後領悟到：「在你們的印象中，地獄裡該有硫磺，有熊熊的火堆，有用來烙人的鐵條，……呵，真是天大的笑話！用不著鐵條，地獄就是他人！」

在薩特看來，現代西方社會既沒有魔鬼，也沒有鎖鏈和油鍋，但只要他人在場就夠了。薩特強調的是，他人具有將自我僵化為物件和客體的作用，類似希臘神話中美杜莎的目光。他人與自我之間不可能是互為主體的關係，而只能是「主奴關係」。

點評：將心情的好壞建立在他人的行為上，別人不成熟的人格反而成為控制他們的利器。

（二）他人不成熟的人格，成為控制你的利器

人格不成熟(immature personality)是指心理生物學發育不足或延遲的行為和情感反應。當今，由於家庭教育的失誤，身心發展失衡，加之社會轉型變遷的衝擊，使部分人在人格社會化和心理發展過程中出現了病態的心理傾向，有些甚至形成了不健康的人格型別。不成熟的人格特徵具有違反家庭道德規範的傾向，且生活無定向，行為無規範，自我中心，情緒幼稚等行為表現等。

根據不成熟人格的表現，綜述社會心理學和醫學心理學的研究，將其行為特徵歸納為以下幾點：

生活無定向、行為無規範，隨心所欲

自幼受父輩、祖輩溺愛，生活優越、情緒幼稚，依賴感極強

以自我為中心，要他人，包括父母順從自己，稍不如意則激動暴怒

缺乏家庭道德感，無責任心、義務感、同情心

輕度不遵守社會公德，喜惡作劇，不講道理

如何成為上司的左右手

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