情商（情感智力）是由哈佛大學的彼得·薩洛瓦裡和新罕布夏大學的約翰·梅耶兩位心理學家在 2023年首次提出的，用來描述對成功至關重要的情感特徵。他們認為，高情商比高智商的人更容易獲得成功。後來情商（eq）概念被丹尼爾·古爾曼的《情感智力》一書發揚光大，一度震動美國的每個角落，成為評價人的標準，培養孩子的指南。
情商（eq）不像智商那樣可通過測試計算出來，它是一種能力，一種自我管理情緒的能力。實際上個人如何自處（內在智商）及人際關係（外在智商） 的訓練是相當重要的。高德樂博士將個人如何自處及人際關係合稱情緒智商（eq）即情商， 與智商（iq）分別開來。
2023年，美國心理學家格爾曼對情商作了更明確的說明，他認為情商包括五個方面的能力：
一、認識自身情緒。
只有清楚自身的感覺和喜好，才能做適當選擇， 成功主宰生活。班上總的平均分是12分，普遍較其他的各項都低，常常是自己不了解自己，不知道自己的喜好。我也是這樣，不知道自己喜歡什麼、到底該去做什麼。
就拿高考填報志願來說，也是十分的盲目，對自己的不了解都不知道該怎樣去選擇專業，今後的就業方向。據我所知，班上學多同學和我有同樣的情況。俗話說，知己知彼方能百戰百勝，自己都不了解自己注定會失敗。
那麼，怎樣才能更好的認識自己呢。我會試著開拓自己的視野，擴充套件自己的活動給範圍，參加各種各樣的活動，結交朋友，和朋友聊天，更多的了解他們眼中的自己，敢於嘗試新的事物。
二、妥善管理情緒。
人人都有情緒，情緒若隨著境遇作相應的波動， 是正常又合乎人性的。若情緒太極端化或長時間持續地僵化，當事人不能掌握調節情緒的方式，這個人便很容易被情緒所困擾。情緒化的人，不但事業不能成功，連正常的生活和工作也可能受影響。
所以，明白情緒之後，也要懂得調理情緒。經常聽到某人自殺或者殺人的報道，並不是因為他們不懂得生命的寶貴。我相信到最後許多人是後悔的。
完全是因為當時沒有控制好自己的情緒。每個人都處在聯絡當中，不僅僅是孤立的乙個人，你的每乙個情緒失控都會影響到身邊的人，特別是關心在乎你的人。在《性格塑造》中的男主角因為不能夠可能告知自己的情緒，給他的家庭帶來了危機自我控制12分，人處於較低的水平，在眾人面前還可以控制，一旦乙個人就容易失控，而且常常因為一件很小的事情就鬱悶很久。
情緒abc理論的創始者埃利斯認為：正是由於我們常有的一些不合理的信念才使我們產生情緒困擾。如果這些不合理的信念久而久之，還會引起情緒障礙呢。
情緒 abc理論中：a表示誘發性事件，b表示個體針對此誘發性事件產生的一些信念，即對這件事的一些看法、解釋。c表示自己產生的情緒和行為的結果。
通常人們會認為誘發事件a直接導致了人的情緒和行為結果c，發生了什麼事就引起了什麼情緒體驗。然而，對不同的人，會引起不同的情緒體驗。就是因為每個人的控制不一樣。
《性格塑造》中的男主角在經過心理諮詢師的調節之後，面對自己以前和煩惱的事情能夠有不同的情緒體驗，就是因為他自己的認識有了一定的改變。
三、自我激勵。
人生不如意事，十常**。人在不如意的時候， 往往比剎那間的快樂更令人刻骨銘心、消沉意志。在失意時保持積極向上的思想，在衝動時能夠克制、忍耐，保持沉著，有效分辨眼前享樂與長遠成就，保持高度熱忱，推動自己走向成功。
勝不驕敗不餒，便是自我激勵的高境界。我的自我激勵15分，還比較高，主要是因為在失敗時懂得自我安慰，屢敗屢戰，但是，一旦取得一點成就就得意忘形，所以任得繼續努力。
四、認識他人情緒。
知己知彼，百戰百勝。如果有一顆體貼別人的同情心，能從不同參與者的角度看事物及設計行為方式，那麼這個人的目光必定會更深入更遠大，也更容易找到合作的夥伴。他人情緒的認知得分低於班上的平均分，主要是觀察的不夠，對熟悉的人得認知更好一點。
僅僅是有同情心事遠遠不夠的。對太人情緒的認知往往在很大程度上對人際關係有很大的影響。乙個懂得察言觀色的人有更好的人際關係
五、人際關係的管理。
人際關係就是管理他人情緒的藝術。可從人緣。 領導能力及人際和諧度顯示出來。
能與其他人合作， 取用其他人的資源，成就自然無可限量。與他人的相處一般比較融洽，分數低於班上的平均分主要是沒有較強的管理能力和取用他人的資源，沒有較強的合作精神。
從以上說明我們可以看出，情商是良好的道德情操，是自我激勵，是持之以恆的韌性，是同情和關心他人的善良，是善於與人相處，把握自己和他人情感的能力等等。簡言之，它是人的情感和社會技能，是智力因素以外的一切內容。當然乙個人的情商在一定程度上要受到遺傳的影響，但是，兒童時期以及青年時期的經歷以及所出的環境有很大的影響。
當然，並不是說形成之後就不會改變了。這需要在以後的生活學習當中不斷地改進。
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2011.9.25
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