銷售是企業生存發展的命脈，也是企業運作的核心，沒有銷售的企業一切將化為烏有，那麼，如何做好銷售工作？下面就這一問題蒐集一些頂尖銷售高手談的銷售心得，把這些銷售經驗與大家共同分享，希望能夠對您有所幫助。
1、口才不重要，讓客戶信任才是最重要的。
通常人們以為從事銷售工作的一定都得能言善辯、巧舌如簧。但高手卻認為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每個月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道，有客戶曾告訴他：
「我之所以買你的貨，就是因為一眼望去你很實在，我放心」。一位現在已經公升任ceo的老銷售人員親口告訴我，善於傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。我的這位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔任某企業內蒙古銷售經理期間，竟然在短短幾個月內把業務量提高了三倍。
可見，只要善於與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠馳騁市場，反過來，只是一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。
2、送禮不如送感情，要做生意必須先做人。
如果你要是以為幹銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你還差得很遠！一位朋友給我講了他的故事，有次他準備帶貨去東莞某醫院，臨出發前聽說這個醫院新開了個門診部，正好那天開業，於是靈機一動，趕緊去花店訂購了四盆花籃一起帶上，到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個。院長非常高興，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫生跑過來告訴裝置壞了，這在通常情況下，醫院是不可能接受裝置的，當然貨款也不可能給，這下他慌了，但很意外，院長卻反而安慰他說：
「沒關係，裝置留下，下午就打款，過幾天你給換換就行了」。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到你值得信賴，買花籃只不過花了幾百元錢，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。這位朋友的銷售業績一直雄踞所在公司的首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業知識，他憑什麼就這麼厲害？
用他自己的話說，就是「用心」。當然，這些人就不收好處了嗎？當然不是，問題是好處人人會送，沒什麼稀奇，但只有同時能送上「感情」的人才能出類拔萃成為高手。
3、眼光一定要長遠。
一位銷售人員在年二十八準備回家過年前，打了個**給老客戶，開玩笑的說：「怎麼樣，給兄弟做一單吧，湊點路費？」，對方笑著說：
「你來吧！」，就這樣，早上帶著裝置出門，連現場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直不可想象的事情，他卻輕鬆做到了。
問他緣故，他說：「上次去的時候，他們單位經費很緊張，那一單我按照公司給的底價給了他，非常便宜，自己一分錢沒有賺，還賠了路費。這讓對方非常感動，總覺得欠我乙個人情，所以以後有需要就先照顧我。
」我們可以想想，如果是你，願不願意做一單賠錢的生意？對方說經費緊張，你相信嗎？你能相信他以後還找你買裝置嗎？
這就是乙個人心換人心的問題，可能對方是乙個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當然，也得有賭一把的決心就是這位銷售人員，曾很自信對我說：「我就是躺在家裡，隨便打幾個**，生意就來了！」別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售人員的差距。
4、銷售是一門需要鑽研的藝術。
如果我問，假如你僅僅知道某企業對你的產品有需求，而對你這家企業根本不熟悉，甚至連企業負責人姓名都不知道，你有幾分把握僅僅通過**就能將生意做成？恐怕沒有幾個人有信心，這是可以理解的。但如果我告訴你某企業的業務員平均成功率達到80%，估計你不會相信，但這確實是真的！
他們銷售的不是影印紙這種低價值的通用產品，而是價值上萬元甚至幾萬元的裝置，這一幾乎不可能成功率他們卻做到了，所以能在10年時間裡從乙個幾個人的小公司發展成長為行業知名企業集團，公司老闆也從一文不名搖身一變，成為億萬富翁。他們成功的最有利**就是一套獨特的**營銷技術。
打**也有學問？當然！為了培訓業務員的**營銷能力，所有進公司的新業務員必須接受三個月的強化訓練才能正式上崗，在這三個月裡，他們系統的培訓**營銷技巧，例如：
如何打聽對方領導的辦公**和家庭**，如何讓對方有耐心地聽你講幾分鐘，如何通過聲音的語音語調增強贏得的信任感？如何談回扣讓對方沒有顧慮？等等，相當地細緻精確。
當然，**基本談好後，最終還要上門簽訂合同，當然這還包括從敲門、握手和遞產品畫冊開始到送回扣、整套簽訂合同過程中的技巧培訓，為了增強實戰效果，他們還時常一實景話劇方式鍛鍊業務員，發現問題立即糾正，培訓結束的考試是由老闆親自扮演客戶，對業務員的整個業務進行實戰考核，不合格者則予以辭退，這就是他們**營銷取得如此高成功率的根本原因。
從這個例子可以看出，乙個看似再簡單不過的**營銷就蘊涵著如此深奧的學問，更何況其他營銷手段？日本連續十幾年的保險營銷冠軍原一平堪稱銷售界的世界級頂尖高手，可以如果看過他的傳紀，就知道他能有如此驕人業績並非是天生，而是通過自己的艱辛努力實現的，他可以為接近客戶而去學高爾夫和釣魚，他可以為增強自己的親和力而幾個月對著鏡子聯絡微笑，我們付出這樣的努力嗎？
接觸銷售精英，你很快發現，他們大多數都是心理專家，能夠短時間內對談話物件的性格特點有準確的判斷，迅速根據客戶的性格特點和需求制訂出洽談策略。包打天下的套路是沒有的，只有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是在實戰中逐漸鍛鍊和總結出來的。
銷售是一門藝術，不但需要掌握一定的理論知識，還需要不斷地實踐和總結，才能提高和進步，才能成為銷售高手。
廣告銷售談判頂尖高手技巧
作者 彭小東 市場部網發布時間 2010 01 24 22 52 32 彭小東老師在很多地方做廣告媒介行銷培訓時，在講到廣告銷售中，特別強調了廣告銷售談判的技巧，廣告銷售談判的技巧掌握有助於你的廣告銷售 關於談判彭小東老師主要給大家以下一些建議 客戶要面子，自己要裡子 客戶的勢 自己得利 知己知彼，...
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4 背誦及定製 一旦你有了你的基本的推銷遊說的內容，你需要記住它以便能夠在匆忙中對其進行定製，這取決於你在和誰談話以及談話的目標可能是什麼。你需要記住你的電梯演講，這樣能讓你看起來有條理，但同時你也可以觀察聆聽者並獲得任何的有關你的電梯演講進行得如何的線索，奧利裡。這樣，如果你的聽眾並沒有認真聽，你...
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單選題1.關於aidma銷售法則的理解，表述錯誤的是 將客戶購買心理分為4個層級 讓銷售人員準確地了解客戶心理所處環節 最後階段是成交 關鍵是把握好階段和方法，把客戶順利推進到下乙個階段 2.在顧客購買心理的五個階段中，屬於成交的關鍵階段是 產生興趣 留下記憶 產生慾望 引起注意 3.下列選項中，不...