永發集團
營銷管理中心管理機構及各項規章、制度、標準
一、管理機構
1·1、組織架構圖(詳下圖)：
1·2、營銷管理中心人員構成（詳下圖）：
二、營銷策劃管理中心職能
營銷策劃管理中心的職能是根據集團管理機構及組織架構制訂的。本中心的主要職能如下：
1）根據集團公司中、長期發展戰略，組織制訂營銷策劃管理中心年度經營計畫，以及年度主要經濟、技術、開發和收益目標計畫。報上級領導審核批准後並組織執行；
2）依照集團公司目標管理制度，在集團總體目標分解、落實和運營專案實施情況的基礎上，評估各個階段各部門經營目標實施情況，並提出評估意見及建議；
3）組織制訂集團各投資專案的選址方法、選擇標準、選擇程式。負責對投資專案進行初期評估、預審、篩選、可行性論證、研究和分析。監督和檢查各運營專案的情況，適時提出指導意見和建議。
參與集團各投資專案的對外置洽和談判；
4）組織集團公司運營專案投資開發可行性研究報告的編制，並制訂運營專案投資開發計畫及編制投資預算，報上級領導審核批准後嚴格執行；
5）圍繞集團公司各運營專案的開發情況及投資戰略計畫，組織制訂各運營專案市場營銷方案，以及制訂周密的公關活動計畫與廣告投放計畫，報上級領導批准後執行；
6）組織開展廣泛的市場調研活動，收集客戶對房地產需求資訊，掌握行業市場動態。對各項市場調研資料進行分析、整理、分類和歸檔管理，為集團投資運營提供依據；
7）按照集團公司審核和批准的各項預算指標，嚴格控制各項費用使用與管理；
8）根據集團公司發展需要，組織本中心的員工培訓、考核、聘用，對不稱職的員工嚴格按照集團管理制度執行管理。
三、主要崗位職責
3·1、營銷策劃管理中心總監/總經理工作職責
直接對主管副總裁負責，全面負責營銷中心的管理工作，具體職責如下：
1）全面負責營銷策劃管理中心的日常管理工作；
2）根據集團公司的長期發展戰略，負責制訂本部內的各項工作計畫，並組織實施；
3）負責制訂集團各開發專案的營銷策略與新專案的開發計畫，並組織實施；
4）負責制訂集團各運營專案的銷售目標，並指導、監督銷售部為達成銷售目標開
展各項工作；
5）負責整合公司各相關資源，制訂各專案階段性的運營策略，並組織實施；
6）根據運營專案，結合市場實際情況，負責制訂運營專案的推廣計畫並組織實施；
7）負責組織集團各發展專案的投資可行性研究、分析，並對研究與分析結果向上級領導報告；
8）負責行業政策法規、市場情報等資源的收集、調研、分析，制訂符合公司及運
營專案要求的相關對策，並指導相關部門實施；
9）根據集團各項目的運營情況，負責組織市場調研、分析；
10）負責制訂本部內各項費用預算的編制及監督使用，並對使用的效果負責；
11）負責組織各基層崗位員工的培訓、考評等工作；
12）完成集團下達的各項工作任務指標。
3·2、策劃經理
直接對營銷管理中心策劃總監或總經理負責，協助營銷管理中心完成營銷策劃方面的工作。
1）協助策劃總監完成營銷中心營銷策劃方面的日常管理工作；
2）根據營銷策劃管理中心中心年度工作目標，編制部門工作計畫並組織實施；
3）根據營銷策劃管理中心中心年度營銷計畫，主持撰寫各專案營銷策劃報告並組織實施；
4）組織實施行業政策法規、市場資訊等資源的收集、調研及分析，撰寫分析報告
並呈報上級有關領導；
5）協調本部門與集團內其他部門的工作關係，做好上傳下達工作；
6）協調外協單位與本公司的工作關係，審核相關工作計畫，監督工作進度並做出
階段工作評估；
7）負責本部門員工培訓、考評等工作；
8）組織策劃部門工作例會，總結階段工作並及時調整工作中的偏差；
9）負責集團企業文化建設督導工作，並對企業刊物編撰提出指導意見；
10）完成營銷管理中心下達的各運營專案營銷策劃工作任務指標。
3·3、銷售經理
直接對營銷管理中心策劃總監或總經理負責，協助營銷管理中心完成各運營專案銷售管理方面的工作。
1）協助策劃中心完成制訂各運營專案的銷售目標，以及協助營銷管理中心開展銷售管理方面工作；
2）根據營銷策劃中心年度目標，制訂本部門工作計畫並組織實施；
3）負責擬訂銷售管理辦法，通過上級領導審核後，監督、指導各專案實施；
4）負責擬訂運營專案銷售款項管理辦法，並協助公司財務部門進行專項管理；
5）經常調查運營專案情況，聽取銷售意見，並及時對所了解的情況與意見向營銷管理中心匯報和跟蹤處理；
6）協助公司有關部門做好售後服務工作；
7）協助並參與運營專案各階段營銷策略的制訂與執行；
8）負責運營專案銷售檔案的擬訂、編制，在營銷管理中心的督導下進行分類管理；
9）負責組織基層崗位人員（專案銷售中心經理/主任級別以下崗位人員）的培訓、考評；
10）完成營銷管理中心下達的各項銷售工作任務指標。
3·4、高階投資策劃師崗位職責
1） 協助本部門經理，進行市場調查、需求分析與**；
2） 根據國內有關經濟和金融政策與產業動態，以及營銷管理中心制訂的發展策略和企業外部發展因素等，編制市場分析與研究報告；
3） 負責給運營專案發展戰略提出意見和建議，並為各運營專案的發展提供投資依據；
4） 負責對各運營專案進行投資分析、經濟效益測算，並對測算類分析報告進行審核；
5） 根據營銷策劃管理中心制訂的發展戰略和經營投資方向，負責審核及確認運營專案的投資可行性；
6） 負責收集運營專案相關資料，按階段性對專案整體運營情況進行評估，並編寫運營專案評估報告提交營銷管理中心總監或總經理核定；
7） 完成策劃部下達的各項投資策劃工作任務指標。
3·5、高階營銷策劃師崗位職責
1） 根據市場及各運營專案發展情況，定期有針對性的進行市場調研；
2） 通過有效的途徑，了解區域房地產供求狀況和潛在市場需求，以及同行業企業競爭狀況和客戶需求狀況等資訊；
3） 根據營銷管理中心制訂的各運營專案的運營目標，結合市場與客戶需求，負責編制相關運營專案營銷策劃方案，以及公關活動計畫與廣告宣傳計畫；
4） 負責組織公關活動前期準備工作，審閱有關運營專案及公關活動等宣傳資料，並組織實施有關公關活動，以及及時總結經驗，評估活動效果；
5） 根據管理中心制訂的各運營專案發展戰略方向，負責制訂企業文化建設創新目標，組織、撰編、審閱集團內部文化刊物有關稿件，並負責組織企業文化發展與企業品牌的推廣；
6） 根據運營專案營銷實施方案，制訂營銷費用預算，報上級領導批准後組織實施；
7） 完成策劃部下達的各項營銷策劃工作任務指標。
3·6、專案銷售部經理/主任崗位職責
1） 根據運營專案營銷策略，負責制訂專案銷售計畫；
2） 根據營銷管理中心下達的階段性銷售目標及任務，定期組織營銷活動的分析，負責編制銷售進度控制表以及調查客戶的資信度；
3） 根據專案銷售計畫，適時檢查銷售人員執行工作流程情況，以保證銷售活動的正常執行；
4） 負責建立完備的客戶檔案，及時組織對業主入住資格進行審定；
5） 負責對客戶的投訴及時進行妥善處理，以維護專案形象與良好的客戶關係；
6） 組織本專案部內員工接受培訓、考核工作，負責通過溝通與激勵等方式，挖掘員工潛力，以達到開發人才的目的；
7） 完成銷售部下達的專案銷售工作任務指標。
3·7、廣告策劃師崗位職責
營銷管理中心
管理手冊 2004年3月 目錄第一部分營銷管理中心機構設定第3頁 一 背景及目的第3頁 二 部門職能第3頁 三 營銷管理中心組織架構第6頁 四 營銷管理中心職務體系第6頁 第二部分營銷管理中心崗位說明書第7頁 第三部分營銷管理中心制度彙編第27頁 一 營銷計畫管理制度第28頁 二 營銷資訊管理制度第...
營銷管理中心管理手冊
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營銷策劃中心崗位職能
一 部門職能 1 對總經辦負責。2 根據公司有關經營發展戰略，制訂年度 季度 月度推廣方案，呈報總經辦審議。3 負責根據經營部各時期的經營計畫，制訂相應的推廣策劃方案，配合經營部進行市場拓展工作。4 根據公司有關推廣工作的要求，實施各項推廣方案及措施。5 負責策劃中心的全面管理工作，制定推廣計畫 包...