9、乙方有責任及時處理因自身及其工作人員的服務行為所產生的糾紛，乙方無能力處理的特殊情況，須在安撫使用者的同時，第一時間及時通知甲方，雙方共同解決。
10、乙方必須誠信服務，不允許編造虛假維修和安裝單據結算，不允許對維修以小結大。否則，我公司將進行基本結算費用5倍的處罰，性質嚴重的甲方有權立即解除本協議且無須承擔任何違約責任。
11、乙方必須按照國家相關維修標準及我公司的制度要求進行安裝、維修，因安裝、維修不規範造成的任何後果由乙方自行承擔，同時願意接受甲方服務質量監督和稽查管理。
12、乙方需向甲方提供附有各自簽名的安裝、維修技術人員名單。承包期內有人員變動的，需在變動後一月內向甲方提交並在售後系統人員維護中進行更新。名單內容必須包括：
姓名、工號、服務區域、**、身份證號、簽名，並加蓋乙方公章。
二、甲方責任
1、甲方根據產品和市場的需要，向乙方提供有關技術支援和技術培訓。
2、甲方對乙方的售後服務工作進行考評，並按相應標準結算安裝、維修承包費。安裝、維修費由甲方直接付款給乙方。甲方通知乙方開發票後，乙方必須在一周內，按甲方要求開具並交付發票。
對乙方交單後3個月以上仍未向甲方開具發票的將予以打折結算,對交單6個月後仍未開票的將不再付款。
3、因乙方違反甲方的規定，經甲方兩次書面警告而不予立即整改的，甲方有權立即解除本協議且無須承擔任何違約責任。
4、甲方無需經乙方事先同意，有權根據市場情況和銷售需要，在銷售年度內修改部分售後服務條款，但甲方必須將修改的內容及時書面通知乙方。
三、其它
1、乙方在安裝、維修甲方服務產品時，必須保證服務質量，如因為安裝、維修原因或維修、沒有使用甲方專用配件造成服務產品事故和顧客索賠等事件，由乙方承擔所有使用者賠償責任，且甲方有權根據情節輕重對乙方進行處罰，情節嚴重者取消乙方承包資格，直至追究乙方法律責任。
2、乙方因安裝原因產生的維修費用及因此產生的損失由乙方全部承擔，如乙方同意甲方派其他單位處理，相關費用從乙方的安裝、維修費用中扣除。
3、乙方為區域售後服務提供商，如未按**協議的時間要求向被**的安裝維修單位支付安裝、維修費的，甲方有權向乙方行使追索權，要求乙方承擔違約責任，並要求其承擔一切損失。
4、本協議簽署後，除非不可抗力，對不遵守本協議條款而影響對方信譽並造成經濟損失的，受損失的一方可向對方提出索賠，直至追究法律責任。
5、本協議未盡事宜，雙方協商解決。如協商不成發生糾紛，由甲方所在地人民法院管
轄。7、本協議壹式貳份，甲乙雙方各執壹份。
甲方單位名稱(蓋章乙方單位名稱(蓋章
日期： 年月日日期： 年月日
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