（三）管理道德和企業社會責任
1．管理與倫理道德；
2．幾種相關的道德觀；
3．道德管理的特徵和影響管理道德的因素；
4．改善企業道德行為的途徑；
5．企業的社會責任。
（四）全球化與管理
l． 全球化內涵；
2．全球化與管理者；
3．全球化與管理職能。
（五）資訊與資訊化管理
1．資訊及其特徵；
2．資訊管理工作；
3．資訊化管理。
二、考核要求
（一）管理與管理學
1．識記：
（1）管理的概念；
（2）管理的基本職能。
2.領會：
（1）管理學的研究物件
（2）管理學的特性；
（3）管理的二重性；
（4）管理既是一門科學，又是一種藝術；
（5）管理者的角色;
（6）管理者的技能。
（二）管理理論的形成與發展
1．識記：
（l）霍桑試（實）驗；
（2）學習型組織；
（3）核心資源；
（4）核心能力。
2．領會：
（l）泰羅科學管理理論要點；
（2）亨利·法約爾一般管理（組織管理）理論要點；
（3）馬克斯·韋伯行政組織管理理論要點；
（4）人際關係學說要點；
（5）現代管理理論主要學派（數量管理理論、系統管理理論、權變管理理論、全面質量管理理論、學習型組織理論、核心能力理論）的基本觀點。
（三）管理道德與企業社會責任
1．識記：
（1）倫理道德的概念；
（2）功利主義、權利至上、公平公正、社會契約、推己及人等道德觀的含義；
（3）社會責任的概念；
2．領會：
（1）倫理道德的管理學意義；
（2）道德管理的特徵；
（3）影響管理道德的因素；
（4）改善企業道德行為的途徑；
（5）企業的價值觀；
（6）企業社會責任的體現。
3．應用：
能運用道德觀與社會責任觀分析問題。
（四）全球化與管理
1．識記：
全球化管理的概念。
2．領會：
（1）全球化的內涵；
（2）全球化管理的環境因素;
（3）全球化管理者的關鍵能力；
（4）全球化經營的進入方式；
（5）全球化經營的組織模式；
（6）全球化經營的領導風格；
（7）全球化經營的管理控制。
（五）資訊與資訊化管理
1．識記：
資訊的定義。
2．領會：
（1）有用資訊的特徵；
（2）資訊管理工作過程；
（3）資訊系統的要素。
第二部分決策與計畫
一、考核知識點
（一）決策與決策方法
1．決策與決策理論；
2．決策的分類；
3．決策的過程；
4．決策的影響因素；
5．決策方法。
（二）計畫與計畫工作
1．計畫的概念及其性質；
2．計畫的型別；
3．計畫編制過程。
（三）戰略性計畫與計畫實施
1．戰略環境分析；
2．戰略的型別；
3．戰略的制定方法；
4．計畫的組織實施。
二、考核要求
（一）決策與決策方法
1．識記：
（l）決策的概念；
（2）確定型決策、不確定型決策、風險型決策的概念；
（3）戰略決策、戰術決策與業務決策的概念。
2．領會：
（l）決策的原則；
（2）決策的依據；
（3）決策理論。
（4）決策的分類（戰略決策、戰術決策與業務決策，個人決策與集體決策，程式化決與非程式化決策，確定型決策、風險型決策與非確定型決策）；
（5）決策的過程；
（6）決策的影響因素；
（7）決策的基本方法（定性決策方法和定量決策方法中的確定到決策、風險型決策與非確定型決策的方法）
3．應用：
能結合實際進行簡單定量決策分析。
（二）計畫與計畫工作
1．識記：
（1）計畫的概念；
（2）長期計畫和短期計畫；
（3）戰略性計畫與戰術性計畫；
（4）指導性計畫與具體計畫。
2．領會：
（l）計畫的性質；
（2）計畫的型別；
（3）計畫編制過程。
3．應用：
能結合實際編制計畫。
（三）戰略性計畫與計畫實施
1．識記：
（1）成本領先、特色優勢、目標集聚戰略的定義；
（2）目標管理的定義；
（3）滾動計畫法的定義；
（4）網路圖的定義。
2．領會：
（1）戰略環境分析方法的內容；
（2）戰略的型別；
（3）戰略制定的波士頓矩陣法、swot綜合分析法
（4）目標管理的基本思想；
（5）目標的性質；
（6）目標管理的過程；
（7）目標管理的特點；
（8）滾動計畫法的基本思想；
（9）網路計畫技術的基本原理。
3．應用：
能運用基本理論、基本方法分析和解決問題。
第三部分組織
一、考核知識點
（一）組織設計
1．組織與組織設計；
2．組織的部門化；
3．組織的層級化：
4．組織結構的典型形式。
（二）人力資源管理
1．人力資源計畫；
2．員工的招聘與解聘；
3．員工的培訓；
4．績效評估的程式與方法。
（三）組織變革與組織文化
1．組織變革的一般規律；
2．管理組織變革；
3．組織文化及其發展。
二、考核要求
（一）組織設計
1．識記：
（1）組織設計的概念；
（2）組織結構的概念；
（3）職能部門化、產品或服務部門化、地域部門化、顧客部門化、流程部門化的含義；
（4）管理幅度的含義；
（5）職權的定義；
（6）直線職權、參謀職權、職能職權的定義；
（7）集權、分權的定義；
（8）授權的定義。
2．領會：
（l）組織設計的目的；
（2）組織設計的任務和原則；
（3）組織設計的影響因素；
（4）組織部門化的基本原則；
（5）組織部門化的基本形式及特徵比較；
（6）管理幅度與組織層級的關係；
（7）扁平式組織結構與錐形式（瘦長型）組織結構的優缺點；
（8）管理幅度設計的影響因素；
（9）職權的形式；
（10）組織層級化設計中的集權與分權；
（l1）組織層級化設計中的授權；
（12）組織結構的典型形式（直線制、職能制、直線一職能制、事業部制、二維矩陣制、網路組織、控股型組織）及其優缺點。
3．應用：
能結合實際進行組織設計。
（二）人力資源管理
1．識記：
（1）員工招聘的概念；
（2）績效評估的概念。
2．領會：
（1）人力資源計畫的任務；
（2）人力資源計畫的過程；
（3）人力資源計畫編制的原則；
（4）管理人員招聘的標準；
（5）外部招聘與內部提公升的優缺點；
（6）員工招聘的作用、程式與方法；
（7）員工的解聘；
（8）員工培訓的目標與方法；
（9）管理人員培訓的方法；
（l0）績效評估的程式與方法
（三）組織變革與組織文化
1．識記：
（1）組織變革的含義；
（2）組織文化的概念。
2．領會：
（l）組織變革的動因；
（2）組織變革的型別和目標；
（3）組織變革的內容；
（4）組織變革的過程與程式；
（5）組織變革的阻力及其管理；
（6）組織衝突及其管理；
（7）組織文化的特徵；
（8）組織文化的結構及內容；
（9）組織文化的功能；
（10）組織文化的塑造途徑。
3．應用：
能運用基本理論、基本方法分析和解決問題。
第四部分領導
一、考核知識點
（一）領導概論
1．領導的內涵； 2．領導風格型別； 3．領導理論。
（二）激勵
1．激勵原理； 2．激勵的需要理論；3．激勵的過程理論；4．激勵實務
（三）溝通
1．溝通的原理；
2．組織溝通；
3．溝通管理；
4．組織衝突與談判。
二、考核要求
（一）領導概論
1．識記：
（1）領導的含義；
（2）領導權力的概念；
（3）領導風格的主要型別（集權式領導者；民主式領導者。勉力型領導者、變革型領導者；事務型領導者、戰略型領導者）
2．領會：
（l）領導與管理的關係；
（2）領導權力的**；
（3）領導的作用；
（4）領導風格劃分的依據及其型別；
（5）領導理論（領導特性論、領導行為論、領導情景論）
3．應用：
能用領導理論分析問題。
（二）激勵
l．識記：
（1）激勵的概念：
（2）保健因素、激勵因素；
（3）正強化、負強化。
2．領會：
（1）激勵的物件；
（2）激勵與行為；
（3）激勵產生的內因和外因；
（4）激勵的需要理論（需要層次論、雙因素理論、成就需要論、x理論和y理論）；
（5）激勵的過程理論（公平理論、期望理論、激勵的強化理論）；
（6）激勵實務
3．應用：
激勵理論和方法的應用。
（三）溝通
1．識記：
（1）溝通的含義；
（2）正式溝通、非正式溝通；
（3）上行溝通、下行溝通、平行溝通：
（4）單向溝通、雙向溝通；
（5）團隊溝通。
2．領會：
（l）溝通的作用；
（2）溝通的過程；
（3）溝通的類別；
（4）組織溝通；
（5）溝通管理；
（6）組織內衝突的原因；
（7）有效談判的實現。
3．應用：
有效溝通的障礙；有效溝通的實現；衝突的管理。
第五部分控制
2023年專公升本《管理學》考試大綱
一 內容提要和要求 第一章管理概論 1 組織與管理的定義。理解組織與管理的涵義，理解管理的研究物件 管理主體 管理者的基本特徵，以及管理客體 管理物件及環境的特徵。2 管理的學科分類 特點 性質和基本原理。理解管理學的特點和性質 深刻理解管理的基本原理。3 管理的基本職能。熟悉管理的基本職能，並能對...
《管理學》考試大綱
浙江省2008年普通高校 專公升本 聯考科目考試大綱 一 內容提要和要求 第一章管理概論 1 組織與管理的定義。理解組織與管理的涵義，理解管理的研究物件 管理主體 管理者的基本特徵，以及管理客體 管理物件及環境的特徵。2 管理的學科分類 特點 性質和基本原理。理解管理學的特點和性質 深刻理解管理的基...
管理學考試大綱
課程性質與設定目的要求 管理學 是公共管理類各專業方向的必修專業基礎課。它是一門系統地研究管理活動的普遍規律和一般方法的科學。儘管各種具體的管理活動千差萬別，但管理者在處理問題時，都要通過一定的計畫 組織 領導和控制等職能來實現組織的目標。在實施這些管理職能時，其內容會有所不同，但遵循的基本原理和原...