訪談網上購物個人體會

隨著網際網路在中國的進一步普及應用，網上購物逐漸成為人們的消費行為之一。據悉，cnnic採用**調查方式，在2023年6月對19個經濟發達城市進行調查，4個直轄市為北京、上海、重慶和天津，15個副省級城市為廣州、深圳、瀋陽、哈爾濱、長春等。訪問物件是半年內上過網且在網上買過東西的網民。

報告顯示，在被調查的19個城市中，上半年網路購物金額達到了162億元。從性別比例看，男性網購總金額為84億元，女性網購金額略低於男性，達到78億元。其中，學生半年網購總金額已達31億，是非學生半年網購總金額的近1/4。

有報告稱2023年中國網購市場規模將達到4640億元，屆時網上銷售額將佔到社會商品零售總額的3%以上。

說到網上購物，不得不說說它的利端，也就是為什麼它會發展的如此迅速，如此受人關注。下面就是我的觀點：

首先，網路商店中的商品種類多,沒有商店營業面積限制.它可以包含國內外的各種產品,充分體現了網路無地域的優勢.對於網路來說,它是商品的展示平台,是一種虛擬的空間,只要有商品,就可以通過網路平台進行展示,可以把世界的各類知名品牌全部放在上面,展示在上面。

其次，網路購物沒有任何時間限制.作為網路商店,它可以24小時對客戶開放,只要使用者在需要的時間登陸**,就可以挑選自己需要的商品.而在傳統商店中,消費者大多都要受到營業時間的限制。

再有，購物成本低.對於網路商品購買者,他們挑選,對比各家的商品,只需要登陸不同的**,或是選擇不同的頻道就可以在很短時間內完成,而且可以直接由商家負責送達,免去了傳統購物中舟車勞頓的辛苦,時間和費用成本大幅降低。對c2c購物**來說,使用者通過競價的方式,很有可能買到更便宜的商品。

另外,在傳統商場,一般利潤率要達到20%以上,商場才可能盈利,而對於網路店鋪,它的利潤率在10%就可以盈利了。.

還有諸如此類的原因，比如網路商店庫存小,資金積壓少.網路商店中很多商品一般是在客戶下訂單後再進行商品調配,不需要很多庫存,從而減少資金的積壓；商品資訊更新快,而且容易.；商品容易查詢等等。

就我來說，網上購物主要吸引我的地方就是它夠方便。不必像街上購物般繁瑣而不得要領，常常走上一下午還是一頭霧水。網上購物的貨物比對也很簡單，一般的購物**都會把同類商品進行列表，方便顧客的對比，簡直就是我這種懶人的天堂啊！

試想下大冬天的，誰有這興致去外面逛街——我還巴不得天天躲被窩裡呢!

網上購物由於買賣雙方不受時間和空間的侷限性，從而不僅大大擴大了消費者和網路企業的商品交易機會，而且大大降低商品交易的成本。但是，目前國內仍存在諸多因素影響和制約著網上購物的發展。

安全性問題是阻礙網上購物發展的最大問題：

目前，國內一些網上購物**經常忽視安全體系的建設,容易受到計算機病毒和網路黑客的攻擊。

其次，我國的網路基礎設施在許多方面也遠未達到進行網上購物活動的要求，比如接入速率低、反應速度慢、網路頻寬窄。

再次，網路上的資料經常會遭到竊聽、擷取和篡改。現存的支付寶方式雖然在網上購物中起到了很好的作用，但其在解決電子支付的安全性和資金流動的實時性上存在明顯缺陷，不能完全滿足金融電子化的要求。

傳統的稅收法律制度和徵收管理方式也都已難以解決網上購物稅收及相關問題。在網上購物活動中交易雙方缺少面對面的互動, 交易具有很大的不確定性。此外，送貨不及時也是現今網上購物的一大弊病。

網上購物的發展依賴於強大的物流體系。物流基礎設施不完善、第三方物流服務發展滯後等等都阻礙了網上購物的發展。

要把網上購物辦好，辦大有許多急需做好的事情：

網上購物的發展必須在加強網路安全的前提下進行，

例如加強網路安全協議的制定、密碼技術應用、認證中心的建立等等。

此外，消費者也要增強自我保護意識和技能，自覺防範網上欺詐行為、網路黑客和流氓軟體的侵襲，提高個人資訊資料和隱私權的保護意識. 相關部門之間要加強協作，規範網路交易；培養面向網路時代的稅收專業人才；採取有效措施，加強網上購物稅收的徵管稽查工作。

目前，網上消費者權益的保障在我國還是乙個「盲點」。用我國現有的法律法規，對網上購物中消費者權益進行保障顯得簡單、散亂、缺陷很多等特點。遠不能適應網上購物迅速發展所要求的對消費者權益保障的迫切需要。

因此，加強對網上購物中消費者權益保障的法律研究和立法，已經迫在眉睫了。

雖然現階段在我國還存在著阻礙網上購物發展的諸多問題。但是，我們不能因為這些問題而放棄了對網上購物的發展。我們應該重視各種遇到的問題和障礙，應當完善網上購物立法及保護消費者的相關法律制度，應當盡快加強網路安全建設，相信中國網上購物必定會得到飛速的發展。

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