關於印發***信訪工作專項治理方案的通知礦有關單位： 根據省國資委《關於對省直企業信訪工作進行專項治理的通知》精神及集團公司安排，結合我礦實際，特制訂如下工作方案。
一、專項治理工作安排按照省國資委和集團公司的統一部署，礦決定從7月2日至9月20日，在全礦範圍內開展專項治理活動，集中解決信訪工作中的突出問題。 活動分三個階段： 第一階段：
（7月2日----7月10日）部署工作任務。學習貫徹有關檔案和會議精神；組建工作組織機構、摸底排查信訪問題。 第二階段：
（7月10日----8月20日）處理解決問題。對排查出的信訪問題集中討論研究解決辦法，提出處理意見，逐漸落到實處。 第三階段：
（8月20日---9月20日）檢查驗收。礦專項治理工作領導小組對重點信訪案件的處理進行檢查驗收，並向集團公司報告情況。
二、專項治理工作的組織領導成立礦專項治理工作領導小組組長：***（礦黨委書記） 副組長：***（礦經營副礦長） ***（礦工會主席） 成員：
***（礦行政辦主任） ***（礦政工辦主任） ***（礦人事科科長） ***（礦紀監員） ***（礦工會副主席） xx（礦安監處副處長） ***（礦武保科科長） ***（礦勞保部主任） 專項治理工作領導小組實行例會制度，每月底召開例會一次，討論研究，處理解決信訪問題。 專項治理工作領導小組下設辦公室，辦公室地點設在礦行政辦，並具體負責日常工作。 辦公室主任：
*** 各基層單位也要強化信訪工作的組織領導，加強信訪工作力量，組建相應機構，以便於更好的開展工作。
三、專項治理的重點問題 1、部分混崗集體退養人員要求調整退養待遇的集體訪。我礦重點是2023年和2023年混崗集體退養的28人，按有關政策界限，未納入退養金的調整，而實行生活補貼，引發了其中個別人的不滿。 上述一案包案領導：
礦黨委書記***。主要措施：一是加大有關政策界限的宣傳力度，由信訪人所在單位派人員進行逐戶走訪，說明全省同類人員的實際情況，有關政策出台的背景、依據和可能產生的影響及各方面所做的努力，變上訪為下訪，通過令人信服的工作態度，說服人、教育人，爭取理解和支援。
二是預定時間、有準備地安排有關領導主動、直接與信訪人員代表對話，說明企業實際情況，在政策、法規及企業經濟條件允許範圍內，盡可能滿足信訪人的合理要求，爭取在穩妥的情況下逐步解決一時解決不了的問題。三是各級黨組織以主要精力抓好上述人員的思想穩定工作，看好自己的門、管好自己的人。四是建立聯絡員制度，便於溝通和掌握情況，確保上述信訪活動得到及時的處理。
2、***要求為其本人做進一步工傷及矽肺病鑑定的越級訪。 該案件由人事科包案。主要措施：
進一步與集團公司有關部門請示協商，盡快為其鑑定，避免發生越級上訪，做結案處理。 3、***家屬要求為***做工傷鑑定的纏訪； 4、***要求為其本人做病情確定的越級訪； 5、***遺屬xx要求為其住房更改房票的纏訪。 上述三案由礦勞保部包案。
主要措施：進一步調查了解情況，核實問題，積極與有關部門討論、協商，盡快達成共識，爭取8月底前息訪。 各單位也要對本單位的信訪問題進行一次全面排查，確定重點人員，明確重點問題，制訂處理解決問題的措施和辦法，並於7月15日前，將排查情況報礦專項治理辦公室。
專項治理辦公室負責督查督辦。盡可能把信訪問題化解在基層。
四、要注意處理好的幾個問題省國資委在省直企業部署信訪專項治理活動，是貫徹省委常委會關於加強信訪工作會議精神的重要舉措，是穩定企業職工隊伍、為企業創造良好的內、外部環境的需要，我們一定要提高認識，加強領導，打好這場專項治理攻堅戰。 1、要增強工作的前瞻性和預見性。企業改革的力度、發展的速度、新的政策出台，都要充分考慮職工群眾的承受能力，兩者統一起來，把職工群眾的利益作為各項工作的落腳點和出發點。
要關心職工生活，對於困難職工家庭的生、老、病、死，孩子入學、住房等問題應給予一定的救濟和幫助，解除職工群眾的後顧之憂，穩定職工隊伍。 2、要注意工作方法。信訪問題主要為職工群眾利益的問題，群眾利益無小事。
企業信訪工作就是要為職工群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事。
煤礦信訪工作應急預案
為了加強對信訪工作應急事件處理的綜合能力，提高信訪工作的反應速度和協調水平，迅速有效地處置各類信訪事件，根據集團公司關於信訪工作的有關規定，結合我礦實際，特制定本應急預案。一 應急預案適用範圍 1 一人以上的集體訪 2 到金通煤業 以上機關的各類上訪。二 處置突發性事件遵循的原則 1 堅持宜散不宜聚...
信訪工作規範
人力資源和社會保障信訪工作規範 一 服務內容 按照分級負責 歸口辦理的原則，接待 受理 辦理信訪人提出的下列信訪事項 一 對人力資源和社會保障工作或政策提出意見和建議的 二 反映本單位和上級主管部門及其工作人員違反人力資源和社會保障法律 法規及有關政策規定的 三 檢舉 揭發人力資源和社會保障部門的工...
信訪工作表態發言
在信訪穩定工作會議上的表態發言 尊敬的各位領導 同志們 根據剛才全縣信訪穩定工作的安排部署，結合我辦事處工作實際和現階段正在開展的村級組織換屆工作，下步我們重點要做好以下幾方面工作 一是做好村級組織換屆期間信訪穩定工作。按照全市 關於村級組織換屆的相關要求，於本月20日前，村級黨支部換屆全部結束 本...