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用友u8hr系統需求調研問卷
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文控編號: ***x(pmp專案號)-02(階段序號)_01(流水號)
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目錄第一章人事管理 4
第二章薪資管理 5
第三章保險福利管理 6
第四章人事合同管理 8
第五章培訓管理 9
第六章招聘管理 10
第七章考勤管理 11
第八章績效管理 13
第九章計件工資 14
第十章自助 15
一． 組織機構資訊
1. 請提供組織機構圖，組織架構變動是否頻繁？（目的是了解部門架構及變動情況）
2. 是否有崗位體系和職務體系？
說明：崗位：如人力資源部下設：人力資源科長、薪資專員、人事專員、績效專員、員工關係專員等崗位。
職務：如企業將人員職務分為：總經理、副總經理、部門經理、主管、普通員工等。
3. 如果有崗位體系，請羅列各部門的崗位設定及各崗位職責
4. 如果有，有哪些職務，怎樣分類？
說明：職務簇可以看作職務的分類。
5. 需要管理的單位資訊（包括資訊集、資訊項）？
說明：hr系統內針對單位、部門、崗位、職務、人員等幾類檔案都預置了一些表來描述，如「崗位」下有「崗位任職資格」表（錶即「資訊集」，表中的專案即「資訊項」）來描述這個崗位需要什麼樣的任職資格，因此看客戶有哪些表來描述這些這幾類檔案，如果系統預置的表不能滿足，可以自定義表和專案。
6. 有哪些需要管理的部門資訊（包括資訊集、資訊項）？
參見問題4
7. 企業有哪些崗位序列（崗位是否分類，如管理類崗位、行政類崗位、技術類崗位？）、崗位等級（崗位是否分等級？）；
說明：崗位序列和崗位等級都是描述乙個崗位的屬性。
8. 是否有編制管理？如果有，編制是以部門為基本單位，還是以崗位為基本單位？
說明：如人力資源部下設：人力資源科長、薪資專員、人事專員、績效專員、員工關係專員等崗位，編制是只需要管到部門有多少個編制還是要管到每個崗位有幾個編制呢？
另外：系統內「職務」是沒有編制一說的。
二． 人員檔案
1. 企業有哪些人員類別（對人員進行分類嗎？尤其是人事的統計報表中）
說明：系統預設將人員分為在職人員、離職人員、離退人員、其他等幾大類，客戶是否還有其他分類方法？
2. 需要記錄哪些人員資訊如出生日期、身份證號等？請給出人員資訊表，列出所有人員資訊項。
三． 人事變動業務，如晉公升、調崗、離職、轉正
1. 請客戶提供員工報到時的具體規定和手續有關**。
2. 請客戶提供員工轉正時的具體規定和手續有關**。
3. 企業有幾種調配型別（即人員調動型別，如崗位調動、部門調動、職務調動等）、調配原因，請客戶提供有關規定及手續有關**。
4. 企業有幾種離職型別、離職原因，給出離職處理的有關規定及手續有關**。
四． 人事報表和常用的預警
1. 企業常用的查詢要求、統計要求是什麼？企業常用的統計報表有哪些，給出具體的統計說明。
2. 企業需要的預警有哪些，請給出具體要求（如提前多長時間、隔多久預警一次）。
說明：常用預警有：轉正預警、生日預警、合同到期預警、退休預警等
1. 了解客戶有下列哪種情況，判斷單/多工資類別。
1） 所有人員統一工資核算的企業，使用單工資類別核算
2） 分別對在職人員、退休人員、離休人員進行核算的企業，可使用多工資類別核算
3） 分別對正式工、臨時工進行核算的企業，可使用多工資類別核算
4） 企業有多個工廠，可以設定多個工資類別分別核算
5） 在不同地區有分支機構，而由總管機構統一進行工資核算的企業，可使用多工資類別核算
6） 高層管理人員可設定乙個單獨的工資類別核算
2. 乙個月發放幾次工資？（目的是判斷是否多次發放，合併計稅）
3. 請客戶提供薪資表和詳細的公式說明（目的是了解有哪些工資專案，分別是由什麼公式來計算的，以判斷取數公式、計算公式的設定）
4. 工資是否代扣稅或代付稅？如果扣稅，是否有外方人員？應稅工資包含哪些工資專案？
5. 是否有薪資標準表？比如「崗位工資」與「崗位」掛鉤，每個崗位對應乙個崗位工資數額，如果有這樣的表，是否嚴格按照這個表來執行崗位工資？（目的是判斷是否啟用薪資標準和調資處理業務）
6. 是否銀行代發，是否有現金發放？如果銀行代發，哪個銀行？是否需要生成給銀行的報盤檔案？請客戶提供報盤檔案的格式。
7. 是否啟用了總賬模組，如果啟用，是否需要從薪資模組生成計提憑證傳遞到總賬？
8. 人事、勞資管理部門對薪資管理做哪些統計（請客戶提供統計專案和樣表）
1. 企業目前為員工提供了哪些福利？包括法定福利和企業補充福利。
□養老保險 □失業保險 □工傷保險 □基本醫療保險 □住房公積金 □生育保險
□其它公司內部福利
2. 根據在第1題中選擇或填寫的內容,請分別回答以下問題
1） 哪些人可享受這些福利？
2） 企業都有哪些福利報表？請提供錶樣
3） 企業是否為員工異地參保？如何處理？
4） 新員工（未參加保險）是當月還是轉正後辦理參保手續？都有哪些流程？
5） 新員工（已參加保險）如何辦理轉移手續？
6） 員工離職或調出後如何辦理轉移手續？如果沒有接收單位，怎麼處理？
7） 各類福利的繳費基數和比例如何確定？
8） 企業支付的各項福利費用在財務上是如何核算的？各項福利核算的方式有什麼不同？
9） 企業是否為員工提供養老、醫療、住房公積金的帳戶餘額、個人累計繳費金額等資料的查詢服務？
3. 福利發放
1） 各保險福利類別發放時的計算辦法(公式)
2） 計算辦法(公式)中涉及的專案的資料**及限制規定
3） 正常（及特殊）業務處理流程
4） 財務處理流程：是否傳遞計提憑證到總賬？
1. 企業需要管理哪些人事方面的合同、協議？可否分類列舉？勞動合同、保密協議、培訓協議、崗位協議，這幾種是否需要管理？還有其他的請補充。
2. 問題1中的各種合同、協議，分別包含哪些內容（需要用軟體進行記錄、查詢的專案）？
3. 有哪些人事合同業務，需要通過軟體管理？是否包含以下業務：初簽、續簽、變更、解除、終止？還有其他的請補充。
4. 續簽合同業務具體如何進行，是仍使用原合同，但是修改合同部分內容（如合同期限、起止時間），還是建立乙份新的合同？合同編號是否發生變化？
5. 合同變更業務具體如何進行，是在原合同上修改並記錄變更日誌（日期、內容、原因），還是將原合同作廢並產生乙份新的合同？變更後需要保留原合同進行檢視、對比嗎？
變更時需要輸出新的合同檔案嗎？
6. 合同有幾種狀態？是否包含以下狀態：有效、已終止、已解除、已變更？還有其他的請補充。
7. 解除合同原因有哪些？是否包含以下原因：下崗、退休、辭退、辭職？還有其他的請補充。
8. 合同變更原因有哪些？是否包含以下原因：崗位變動、薪資標準變動、試用期延長、合同期延長？還有其他的請補充。
9. 哪些工作需要由合同觸發（哪些合同業務完成後需要發出通知，提醒其他工作人員需要進行下一步）？通知的內容、格式可否舉例說明？
10. 員工離職與合同終止/解除的先後關係？先終止/解除合同，後辦理離職，還是先辦理離職，後終止/解除合同？
11. 請提供企業的各種人事合同查詢、統計表樣，以供參考。
一． 培訓資源
1. 是否有經常性合作的培訓機構？請列出。
2. 培訓教師是否包括內部教師和外部教師？
3. 請列出經常實施的培訓課程。
二． 培訓需求
1. 培訓需求是否由人力資源部門統一確定？普通員工和直線經理通過何種途徑提交培訓需求？
2. 培訓需求包含哪些內容？請提供培訓需求樣表。
三． 培訓計畫
1. 人力資源部和直線部門分別承擔培訓的哪些職責？
2. 平均每月有多少人次接受培訓？
3. 是否有培訓計畫？
4. 培訓計畫的週期是多少，有年度計畫、季度計畫、月計畫嗎？
5. 培訓計畫包含哪些內容？請提供培訓計畫樣表。
四． 培訓評估
1. 是否對培訓進行評估？
2. 對培訓的哪些方面進行評估？如培訓講師、培訓課程、培訓活動的組織等，請詳細列出。如果有，請提供培訓評估樣表。
五． 培訓結果/檔案
1. 是否所有員工培訓都形成檔案？
2. 請提供記錄員工培訓檔案的樣表。
六． 其他需求
如果對培訓管理有其他需求，請列出。
一． 招聘渠道
列出經常合作的招聘渠道
**：招聘會：
報紙：其他：
二． 招聘需求
1. 平均每月招聘人數？
2. 是否有正式的招聘需求統計表？如果有，請提供錶樣。
3. 擬招聘人員的任職資格如何確定？需求部門隨時列出還是參照標準的職位說明書？
三． 招聘計畫
1. 是否有招聘計畫？週期多久？
2. 請列出招聘計畫的內容，請提供招聘計畫樣表。
四． 招聘流程
請列出招聘流程。
五． 公司對人才庫的管理
1. 是否有人才庫？
2. 對人才庫怎樣進行管理？
一． 考勤制度
1. 企業是否有適用於綜合工時制或不定時工時制的人員？
2. 考勤期間是怎樣的？是否按自然月？
3. 遲到、早退扣款公式。
4. 曠工定義及扣款公式。
5. 有哪些休息日類別？
6. 有哪些請假類別？
7. 有哪些加班類別？
8. 有哪些出差類別？
二． 考勤裝置
1. 目前使用什麼品牌的考勤機？
2. 指紋機還是卡片機？
3. id卡還是ic卡？
三． 基礎資料
1. 請列出參與工資計算的考勤專案，以及考勤日常管理所涉及到的考勤專案
2. 請提供班次表，員工上下班打卡情況列表；
四． 流程
1. hr部門是否負責所有考勤事務，如排班、請假加班登記、考勤統計、簽卡等？
2. 請描述排班處理流程；
3. 請描述請假申請和處理流程；
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